买东西赠品如何售后

① 在京东商城买东西他只给我发了赠品我应该怎么办

在京东商城买东西，他只给自己发了赠品，像这种情况你可以联系一下商家，问一下具体的情况。
有的可能是因为你买的商品和他所给你发的赠品不是一个地方，距离有远有近，所以近的距离就会先送给你，你可以先和商家沟通，呃，看看具体是什么情况，你也可以在京东商城上面看，看你购买的商品到哪个地方了，你没有确认收货就没什么好害怕的，钱还在没有到商家帐上，可以通过京东客服来挽回损失。

② 赠品属于保修范围吗

赠品是否属于抄保修范围，应当视情况而定
《合同法》第一百九十一条规定 赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
网通搞活动，赠送你一部小灵通属于赠与合同，如果是出于宣传为目的的无偿赠送，那么就不承担瑕疵责任，即没有义务保修。如果是附有购买其他产品或接受某种有偿服务为前提的赠与，就属于“附义务的赠与”，网通就应当“在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任”，即和出卖人一样承担保修义务。

③ 赠品有质量问题可以索赔吗

商家应当承担退还或者赔偿的责任。

从《合同法》角度来说，商家所谓“赠与”与一般的赠与不同，消费者只有根据商家要求，在指定地点、指定商品消费总额达到一定数量时，才能获得“赠与”商品，因此商家的这一“赠与”是附条件的，而不是无偿的。

我国《合同法》规定，附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出声人相同的责任。因此超市应当对赠与商品的质量负责。

而从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上，商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。

因此，赠品实际上也是商家用于销售的产品，应当受到《消费者权益保护法》及《产品质量法》的约束。

综上所述，商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题，消费者同样可以要求退换或者赔偿。

法律依据：

《中华人民共和国合同法》

第一百九十一条第一款 赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十三条第一款 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

《零售商促销行为管理办法》

第十二条 零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。

(3)买东西赠品如何售后扩展阅读：

所赠物品与承诺不符也属于欺诈！某些情况下，消费者在要求退货的同时还可以主张商品价值三倍的赔偿。如果给消费者造成了人身、财产损失，则消费者有权要求经营者赔偿损失。

赠品与所承诺不符的两个法律问题：一是赠送产品出现质量问题应如何承担法律责任；二是经营者存在欺诈行为时，消费者可获得怎样的赔偿。

首先，根据《消费者权益保护法》第二十四条、参照《零售商促销行为管理办法》第十二条，

“零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品”的规定，只要是经营者提供的商品不符合约定，消费者要求经营者进行赔偿的，应适用《消费者权益保护法》进行处理。

其次，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。

《合同法》第191条的规定，“附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。”

因此，在各种优惠活动面前，消费者不要冲动消费，购买高价钱商品时更不要急着签合同付钱，以免掉进消费陷阱。同时，商家在赠送物品时也应尽量注意，不要赠送质量不合格或者有瑕疵的产品，以免给自己带来不必要的麻烦！

④ 三包法规定赠送商品如何保修

商家会以是赠品不予保修。
但这跟三包法是冲突的，你可以据法力争。
不行就找工商。

⑤ 如果淘宝买东西赠品没送到可以申请退货吗

可以
不过是建立在淘宝商家承诺
赠品随货同行情况下
或者是承诺在那个时间上
没有送到
就可以申请退货，卖家是需要承担回来回运费的
这个情况是统属质量问题的

⑥ 商家赠送的物品能保修吗

商家的赠品也是可以保修的。商家不能以赠品不是商品或赠品是免费的等理由逃避责任，反而必须确保赠品品质可靠、质量过关。

商业促销活动名为赠与，实为买卖，因为消费者必须先购买指定的商品，才会有附带的赠品，即消费者必须先行支付一定的对价。故商家的销售行为与附赠行为不可分割，商家应对其赠品承担与所出售商品相同的责任。

(6)买东西赠品如何售后扩展阅读：

《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

⑦ 国家三包规定,赠品不保修

《消费者权益保护法》第十六条：“经营者以有奖、附赠、打折等形式提供的商品或者服务，应当保证质量，不得免除其应当承担的修理、更换、退货义务以及其他责任；其提供的奖品、赠品、免费服务，存在质量问题的，应当承担修理、重做、更换义务及其他责任”。
赠品也是商品的一部分，因为经营者赠送物品是以消费者购买其商品为前提，经营者应保证其所赠物品的质量，取得货真价实的赠品是消费者的权利。

⑧ 在京东买东西赠品需要还吗，要退货

在京东购买商品需要退货的，其赠品也需要退回，否则无法全额退款。在商品退货时，需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠，如账户京豆已使用，则从商品退款金额中相应扣除；

有赠品的主商品发生退货时，需将赠品一并提交退货返回，如赠品未退回，则主商品无法全额退款。

(8)买东西赠品如何售后扩展阅读：

以下情况不予办理退换货

（1）任何非京东出售的商品（序列号不符）；

（2）过保商品（超过三包保修期的商品）；

（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

（4）三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

（5）其他依法不应办理退换货的。

⑨ 京东赠品可以保修吗

如果是京东自营产品你可以跟京东客服沟通，但是保修可能性不大。如果是第三方销售，可以跟商家沟通。最简单的办法就是找商家买他赠品，反正赠品都不会多贵