Ⅰ 天猫上怎么改写已发出去的收货地址
天猫上已经发货,是不可以修改地址的,如需修改需要和商家协商。发货后如果是买家个人原因需要修改收货地址,则产生额外的物流费需要买家来承担。
一般情况下只有在买家已付款的情况下,卖家才可以修改买家的收货地址;在买家地址填写错误的情况,所以卖家可以通过此处来帮助修改。通过阿里旺旺联系卖家修改地址时,需保留好阿里旺旺聊天记录,以便后续若有纠纷维权时作为有效凭证。
(1)天猫怎么修改售后地址扩展阅读:
《网络交易管理办法》第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。
第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
Ⅱ 淘宝店铺里面怎么设置售前售后联系方式
淘宝-卖家中心-左侧-店铺装修-添加客服中心-编辑-填写联系方式即可
Ⅲ 如何修改天猫店铺的发货,取货,退货地址
天猫收货发货复取货地址更改:
01在手制机上面进入到天猫商城。
Ⅳ 天猫售后在手机上怎么修改退款原因
需要 你和 卖家联系好。点申请售后 里面有几个选项。点退货退款 。写原因 ,退款回金额, 传一张图答片。卖家处理同意了,钱就退回来了。不是马上退回的。先冻结大概 一日后就行了。 如卖家不同意,你已经确认收货。天猫不会介入的.
Ⅳ 淘宝卖家如何修改售后服务
买家申抄请的售后服务及原因只能由买家修改或撤消。
卖家的售后服务承诺是淘宝网系统确定的,卖家只能遵守售后条款规定,不能修改。如果有自己另行开通的售后服务——如破损补发、退运险等服务,可以到卖家中心里开通或关闭。
Ⅵ 天猫订单上修改售后申请
直接修改就可以的,登录后找到已买到宝贝,点退款申请,或者直接在我的售后服务里找到退款申请页面
Ⅶ 淘宝卖家怎么修改退货地址
具体操作有如下几个步骤:
一、下载电脑版“千牛”客户端,登录商家号。
Ⅷ 天猫商城换货流程
天猫商城换货目前仅支持在天猫手机端操作,或者也可以直接跟卖家协商,保留相关凭证。
1、进入天猫APP,点击右下角“我的”,点击“登录”登录你的天猫账号,再点击“查看全部”,看到你所有的订单;
1、如订单“未确认收货”,该状态下淘宝订单无法申请换货哦,建议优先旺旺联系卖家协商换货,并保留相关聊天凭证。如无法协商一致,建议可以【申请退款】
2、天猫订单男装、女装、男鞋、女鞋等类目的部分商家可以支持发起换货申请,如需换货,需要在交易成功前,登录【我的淘宝】—【我的订单】,点击【退换】发起换货申请。
3、订单“交易成功”的0—15天内,淘宝商品建议优先【申请售后】,选择“换货”(如何申请售后?) 天猫商品建议【申请售后】,选择“退货退款”哦~
4、“交易成功”的15天后,交易已经过了换货的维权范围,建议联系卖家协商处理哦!
天猫七天无理由线上换货规范:
【适用范围】
本规范仅适用于买家通过线上“已买到的宝贝--换货--七天无理由换货”发起的“换货”申请。
【申请时间】
买家在签收商品之日起七天内且交易状态为“等待买家确认收货”。
七天:是指自买家签收商品的次日零时开始起算,满168小时为七天,买家签收时间以物流签收时间为准。
【申请路径】
已买到的宝贝--点击“换货”--选择“七天无理由换货”。
【换货条件】
买家申请换货应当符合下述情形,双方另有约定的,从其约定:
1、被换及所换商品均非定制商品,且被换商品应当完好,商品完好标准详见点此查看。
2、所换商品系在售状态,且申请换货的数量需小于或等于所换商品在售库存,以商家或系统超时响应换货申请时为准。商家或系统超时响应换货申请时,所换商品正在参加聚划算、淘抢购、天天特价等活动的商品不支持换货,无法确认同意换货申请。
3、仅限同款商品更换尺码和(或)颜色,同时申请换货时所换商品的售价和被换商品的售价相一致。
Ⅸ 天猫怎么换货
1、在天猫来购物后,当收到源的商品不满意时,登入PC版旺旺联系卖家,说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家,用PC版旺旺联系卖家可以方便取证,如果交易发生争端,旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。
2、卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付,用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单,如果发生争端,这将是能证明你已经寄回商品的证据。
3、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货,而系统又将到期自动确认收货,可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。等待确认一下。
天猫是有7天无理由退换货的原则:
1、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。如果是商品有质量问题是卖家承担邮费的。
2、如果卖家不退运费的话 可以让淘宝客服介入,后续跟进一下。