㈠ OPPO寄修服务还要购机凭证吗 我是在网上买的手机
手机作为我们日常使用时间最多的电子产品,其不仅是休闲娱乐工具,同时也是学习、工作时的最佳帮手,很难想象没有手机的一天我们该如何度过。然而作为科技产品,并不是每一台手机都能完美无暇,如果爱机不幸中招,就只能期待碰到靠谱的官方售后服务了。但如果选对了品牌,售后就不用想着碰运气了,百分百的服务质量完全没有后顾之忧,国产手机大厂OPPO正是这样一家品牌。
和所有产品一样,智能手机的售后三包是大家最关心的。根据OPPO官方售后条例来看,OPPO手机自购买日起一年内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,在提供有效购机凭证和保修卡,经OPPO客户服务中心检测确认,符合三包条件可免费保修。
最关键的是,OPPO手机自购机之日起,30天内主机产品出现性能故障,在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下,可享受免费换货服务。请注意,30天包换,而根据国家规定三包时间为15天,同时OPPO提供三包保修期结束后15天,给予15天的缓冲期,此15天依然为用户保修,而在国家三包规定方面是不提供这一服务的。
当然,更多人关心的问题则是三包期之后手机维修问题,在这一方面OPPO表现同样出色,尤其是在线下渠道几乎是业内顶级的售后服务。具体说来,包括【免人工费】、【一小时快修】、【维修透明化】、【免邮寄送修】、【上门维修服务】等诸多服务,其中最值得一提的绝对非【维修透明化】莫属。
OPPO之所以会推出维修透明化服务是因为在线下手机维修市场一直存在价格不透明、维修不透明的问题,经常会出现天价维修、手机元器件被更换、维修部件二次使用等问题,而OPPO推出的维修透明化服务包括价格透明化、维修透明化两个方面,其中价格透明化是指OPPO客服中心在为消费者提供维修服务之前,会先行明示收费标准,不收取手工费的同时,主板,屏幕,电池等配件价格也都可通过官网进行查询,全国统一价,无任何隐形费用。
而维修透明化则是指现场维修的消费者可通过客服中心的开放式维修窗口,和工程师面对面交流,观看全程维修全过程,眼睛亲见,更加放心,完全不用担心自己的手机原装配件被更换。
不过也有部分消费者因为时间、距离等问题不能亲自到店维修,OPPO针对这一问题在2019年9月推出了透明化寄修服务,消费者可通过线上快速查看爱机维修的动态过程:只需要登陆OPPO官网,就可以在寄修服务入口中快速获悉返修进度,从工程师开启后壳到拆卸、更新配件,再到最终返修完工,都可以通过视频进行监控。
OPPO作为首个开启维修透明化品牌,消费者不但可以轻松查阅可视化的寄修进展,还可以全面体验OPPO的透明化维修服务,实现真正意义上的放心维修。这一系列售后服务的持续优化升级在凸显OPPO服务专业化的同时,也让更多广大消费者切实感受到了OPPO负责任的态度。不得不说,OPPO在消费者服务这方面绝对是一流水准,值得每一个人信赖。
㈡ 苹果手机维修需要带上购买凭证吗
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果是通过苹果官网在线商店或线下直营内店所购买的iPhone,直接容前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言,不过仍是有一点发生了改变,那便是:无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。
㈢ 在购买商品后,一定要索要什么因为它是我们售后更换商品的凭证
需要小票,小票是购物凭证,以后商品有质量问题,小票都是凭证的。
㈣ iPad停用后去售后要提供购买凭证吗
如果你正规渠道购买的话,没有购买凭证也能质保的,因为可以查序列号的,放心吧!
㈤ 去华为售后维修需要哪些凭证
建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修,华为客户专服务中心地址属信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮您查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
㈥ 为什么在小米手机售后服务点维修需要付款凭证,没有就不给修,我的丢了,怎么办,
嗨!
只要你是在小米网买的手机就不需要任何证据,不是在小米网买的手机质保必须要发票。
㈦ 苹果售后维修一定要带购机凭证吗
如果你去正规的苹果售后维修,那就必须要带着购机凭证,如果是私人的修手机的店,那就不用了
㈧ 苹果维修必须要购买凭证吗
根据规定,苹果产品可从产品上直接看出是否在保,如果出现硬件问题,但不影响开机,是不用发票直营店就可以换新机的,但是如果没有发票,并且问题达到了开不了机的程度,就必须提供购买发票,然后才能返厂,也就是说,不返厂就不用发票,返厂才用。