服务器售后需要做什么的

A. 做DELL服务器售后 ，需要什么方面的知识呢

了解戴尔的所有产品
什么型号，哪爱坏
一个部件坏得集中方式，怎样算维修费

在学学怎么和客人沟通
怎么和修理工程师沟通
就行了吧~~~
我也没做过，这么想的。

B. 售后服务主要做什么

重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;

6、对产品实行"三包"，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包"，这是一种狭义的理解);

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

C. 云服务器里售后服务做的比较好的有哪些

很多云服务器都有售后服务的，比方说腾讯云、阿里云，不过也是有一定区别的，阿里云有智能机器人，询问模式就比较固定，沟通上会有一点欠缺；腾讯云有人工电话，描述你的问题会更方便些，响应速度更快，综合考虑的话，还是腾讯云的售后更贴心。

D. 我做it服务器售后技术工作，前景方向是哪里，有什么规划进入国企.....

• 你的前景方向是

• 提高自己的技术本领，不仅仅局限于服务器，要争取把自动化、信息类硬件设备的原理、特点都搞清楚，

• 这样你将来可能转到硬件制造、研发、设计领域。

• 你已经处于工作状态，要成为国企的正式员工就很难了。

• 国企一般只招收应届毕业生，极个别的时候也会接收同行业国企相应岗位人员。

• 国企是人才流失的重灾区，他们对于“在外面飘着的人”很有戒心的。
  

E. 电脑售后是做什么的 都需要干什么

这么牛？软件方面全能搞定？

电脑售后是需要对电脑硬件有一定了解的，对版硬件出现的问权题及时诊断和排除，也要对简单的操作软件有所了解！

不过我经常跟方正的电脑售后打交道，他们来了就是检测下硬件，确定硬件出了问题就更换新硬件，把坏的带走了！应该是带回去返修吧！

个人感觉技术含量很低！

如果想高薪就业的话，最好朝着比较专业的方向发展，比如网络方面就像思科 华为，编程方面也很多，就可以你的爱好了，C++，JAVA，.net , C#反正很多了！

售后待遇不是很好！

F. 服务器维护一般要做哪些工作和检查哪些方面

相信多数的企业都会有服务器的存在，虽然说服务器的寿命是很长的，但是服务器同时也是很娇弱，需要我们的工作人员来进行日常的维护，下面就来说说企业服务器日常维护有哪些事项：

1.做好标记，方便维护

由于企业局域网内部的计算机相对比较多，网线繁多，如果发生故障了也不知道是那条线搭哪条线，所以对于连接计算机与路由器的网线要做好标记，在路由器端要标示连接哪台主机，在计算机端要标示是连接到路由器的哪个端口，以方便维护工作。

2.为企业路由器提供一个良好工作环境

在企业路由器的说明书中厂商已经明确了路由器正常运转的环境指标，所以企业在使用的过程中应尽量为企业路由器提供一个符合厂商规定的环境指标的工作环境，不然的话将影响路由器的正常工作，甚至还有可能会损坏路由器。一般需注意的是电源的电压、工作温度、存贮温度、工作的相湿度、存贮的相对湿度等方面。

尤其要注意防潮防发热， 由于企业路由器是由许多紧密的电子元件组成的，这些电子元件会因潮湿而引起电路短路，因此务必要将它放置在干燥的地方。特别是在梅雨时节，更要注意保持企业路由器工作环境的干爽。另外，由于企业路由器在运行过程中设备的芯片会散发出大量的热，如果不及时将其散发，则有可能导致芯片的热度超出指标范围，而导致企业路由器工作异常。因此，最好将路由器放置在通风干爽的位置，千万不要用装饰布之类盖住路由器，也不要在路由器周围堆放书籍、杂物之类的，要让路由好好透透气才行。

10.注意安全防范

企业路由器在实际使用中，除正确安装设置外，还要设置好管理口令，并注意保密，不要让管理员以外的其他人随便接近路由器，更不要让其他人随意对路由器进行配置。

11.定期进行企业路由器的数据备份

为了防止网络意外瘫痪而丢失原来的配置，应定期对企业路由器的配置进行备份。进行备份之前首先要建立一台tftp服务器，这比较容易，选择一台PC机，运行CISCO TFTP SERVER软件即可。然后将路由器配置备份到备份服务器中，具体的操作步骤如下:

1)Telnet到要备份的路由器，telnet xxx.xxx.xxx.xxx(服务器IP地址)

2)检查路由器与tftp服务器是否连通，ping xxx.xxx.xxx.xxx (tftp服务器IP 地址)

3)用 running-config tftp将配置文件备份到tftp服务器

4)按命令的要求输入tftp服务器IP 地址和目的文件名并进行确认

12.经常更新企业路由器的系统软件

企业路由器的操作系统就像网络操作系统一样，也需要时常更新，以便纠正一些编程错误、软件瑕疵和缓存溢出等问题。因为路由器的系统软件往往有许多版本，每个版本支持的功能有所不同。当当前的软件版本不支持某个功能时将会导致企业路由器部分功能的丧失，而只要进行相应的软件升级就能是丧失的功能复原了。所以需要经常向路由器厂商查询当前该款企业路由器的更新和操作系统的版本，要是发现有新的版本，应该尽更新。

以上就是企业服务器日常维护的工作事项了，北京浩然泰同科技有限公司可提供月度巡检以及年度巡检服务，7*24小时在线远程服务，北京周边地区24小时上门服务。

G. 服务器硬件维保，需要注意什么方面

独立房间，保证供电（增加UPS）。保证室内温度和湿度，不允许外人进入和接触服务器，自己进服务器也是要使用远程的。

你要是对机器不放心就买售后的金牌，硬件就没问题了，但建议要是重要数据还是需要自己备份的，就是要备到别的机器，你买什么售后人家也不给你保证数据留存和完好的。

H. 平时服务器维护都对服务器做些什么

主要分为硬件维护和软件维护两部分。硬件维护就是指对服务器的硬件进行检测、更换、升级,最常见的是升级CPU、内存和增加磁盘。其中磁盘扩容是最常见的,因为服务运行的时间越长,产生的数据量就越大,就需要用更多的磁盘来储存。软件维护部分内容比较多,主要有:1. 操作系统升级。服务器和PC没有本质区别,也运行着基本的操作系统,因此需要升级各种补丁来保护系统安全,规避可能能系统错误。2. 软件维护。软件即指服务器上运行的各种软件,由于服务器提供的服务往往都在增加,因此提供服务的软件也需要升级,修复BUG,甚至重新编写。3. 数据维护。数据是服务的核心,所以数据备份是一个经常性的工作。4. 安全维护。系统往往会存在还没有发现的安全漏洞,通过检查数据库、系统的运行日志,甄别攻击行为,并进行防范。硬件维护需要关闭服务器,而软件维护往往需要暂停服务才能够进行,尽管会给服务使用者造成不便,但却是绝对必要的。而应对频繁的服务不能的情况也并非没有办法——多服务器多数据库,不过成本就增加了。
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I. 服务器百问百答 请问惠普服务器的售后服务工作是怎么做的

惠普主打金牌服务

惠普将其服务器产品划分100、300、500、700四个系列共21种型号。依照型号的不版同，在购买时已包含的服务权有：

一年备件更换；

一年现场，下一工作日到场

一年现场，下一工作日到场，二、三年备件更换

三年现场，下一工作日到场

三年现场，5*9,当天4小时到场 共四种，希望消费者在购买之前能够了解清楚。

惠普在最近退出了一个金牌服务保三年的优惠活动，针对ML110这款入门级的服务器，让原来两千七百多元的金牌服务升级费用优惠至450元。所谓金牌服务，就是惠普提供更完善的服务等级，超出一般标准保修服务的升级服务。

http://www.it.com.cn/f/server/063/3/241187.htm

J. 服务器日常维护，需要做些什么

软件维护

一、数据库服务

数据库经过长期的运行，需要调整数据库性能，使之进入最优化状态。数据库中的数据是最重要的，这些数据库如果丢失，损失是巨大的，因此需要定期来备份数据库，以防万一。

二、操作系统的维护

操作系统是服务器运行的软件基础，其重要性不言自明。多数服务器操作系统使用Windows 2003或Windows 2008 Server作为操作系统，维护起来还是比较容易的。

在Windows NT或Windows 2003 Server打开事件查看器，在系统日志、安全日志和应用程序日志中查看有没有特别异常的记录。现在网上的黑客越来越多了，因此需要到微软的网站上下载最新的Service Pack(升级服务包)安装上，将安全漏洞及时补上。

三、用户数据

经过频繁使用，服务器可能存放了大量的数据。这些数据是非常宝贵的资源，所以需要加以整理，并刻成光盘永久保存起来，即使服务器有故障，也能恢复数据。

四、网络服务的维护

网络服务有很多，如WWW服务、DNS服务、DHCP服务、SMTP服务、FTP服务等，随着服务器提供的服务越来越多，系统也容易混乱，此时可能需要重新设定各个服务的参数，使之正常运行。

硬件维护

一、除尘

尘土是服务器最大的杀手，因此需要定期给服务器除尘。对于服务器来说，灰尘甚至是致命的。除尘方法与普通PC除尘方法相同，尤其要注意的是电源的除尘。

二、储存设备的扩充

当资源不断扩展的时候，服务器就需要更多的内存和硬盘容量来储存这些资源。所以，内存和硬盘的扩充是很常见的。增加内存前需要认定与服务器原有的内存的兼容性，最好是同一品牌同一规格的内存。如果是服务器专用的ECC内存，则必须选用相同的内存，普通的SDRAM内存与ECC内存在同一台服务器上使用很可能会引起统严重出错。在增加硬盘以前，需要认定服务器是否有空余的硬盘支架、硬盘接口和电源接口，还有主板是否支持这种容量的硬盘。尤其需要注意，防止买来了设备却无法使用。

三、设备的卸载和更换

卸载和更换设备时的问题不大，需要注意的是有许多品牌服务器机箱的设计比较特殊，需要特殊的工具或机关才能打开，在卸机箱盖的时候，需要仔细看说明书，不要强行拆卸。另外，必须在完全断电、服务器接地良好的情况下进行，即使是支持热插拔的设备也是如此，以防止静电对设备造成损坏。