1. 淘宝上买东西半个月后怎么申请售后
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务回:退货、答换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
2. 淘宝买东西三个月了怎么申请售后
这个时间长了,如果申请售后是退换货估计就不太可能,如果是质量问题且在保质期内,可以申请售后。打开自己的订单后有一个申请售后,但时间比较长了,要先跟卖家沟通下,不然申请售后也通过不了。
3. 淘宝上买东西20天出现问题怎么售后
售后概念的定义是淘宝流程中的售后保障期是交易成功后0-15天内,即从您确认收货,将钱款从淘宝的支付宝账户打款到卖家支付宝之后开始,其后的15天内您都可以找到对应的订单点击“申请售后”发起。在这段售后保障期内,如果卖家不配合处理,您可以点击要求客服介入处理,淘宝客服介入之后,会根据双方提交的凭证作出判定,卖家不履行义务的,我们会使用卖家提交的消保保证金进行先行赔付。
4. 淘宝上买东西怎么保修
1、在接到商品后,如果发现商品和店家描述的不符合,或者是店家发错了货内,就需要先和容店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通,一般商家都会比较客气的讨论处理方法,如果同意退货或者换货的话,对方会提供退货地址。需要先把货物退给对方,对方会给退款或者换货。
2、回到淘宝网,进入自己的个人中心,在【已买到的商品】中点击这一款商品后面的【退款/退货】。
3、在【我要退货】和【我要退款】中选择【我要退货】。
4、选择退款原因,这里小编选择的是【商品错发/漏发】,再输入退款说明,点击【提交退款申请】。
5、进入退款处理状态,这时可以和商家售后联系,让对方处理退货申请。
6、商家处理以后,会在旺旺上收到提醒。
7、该商品的状态会进入【等待退货】状态,这时就需要在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
8、把商品发出快递以后,再点击【请退货】。
9、点击【填写物流信息】。
10、在物流公司中选择使用的快递公司的名称,再输入物流单号等信息,点击【提交退货物流信息】。
11、等待商家收到退货后,就会退款或者换货,整个退货/换货过程就完成了
5. 淘宝上买东西超过三个月的怎么维权
淘宝上买东西超过三个月:不受受理期限限制的商品建议拨打淘宝消费者热线电话9510211(推荐)、0571-88158198进行维权。受受理期限限制的商品无法维权,买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。
以下几种情形不受受理期限限制:
(1)行政机关认定为假冒或违禁商品;
(2)买家提供司法机关出具的生效法律文书;
(3)买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;
(4)卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
淘宝争议处理规则:
(1)如果商品是假冒商品产生争议的,可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。
(2)如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请;虚拟商品使用期限短于该期限的,应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
(3)如果收到的商品与描述不符产生争议的,可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。
(4)如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请。
6. 淘宝买的东西用了一个月坏了怎么办
1首先您要看一下该产品出现质量问题的退还货期限
2如果退还货期限超过一个月可以申请退还货
3如果该产品退还货期限在一个月内,则需要您自己解决
4可以看一下该产品的售后,是否有免费维护,维修之类的售后服务项目
7. 在淘宝上买东西,超过一个月可以申请售后吗
你好,要看你买什么类型的东西哈,如果是买零食吃的话,你买一个月了,突然说要售后,这样离谱了。
要看你买什么了,根据产品特性啥的来定售后符合,电器类的,你买延保了吗,有延保的可以在买了一个月之后进行相关售后的勒。
8. 在淘宝上买东西如果过了一个月如何投诉卖家
超时不能投诉,只能拨打淘宝客服热线,输入订单号码进行人工投诉。
一般情况下,会员不能在线发起投诉维权有以下几种原因:
1、交易进行中,包括交易“退款中”,有任何纠纷问题请在退款中说明。
2、不符合相关投诉维权的开放发起条件。
3、没有相关投诉类型。目前淘宝页面上可以直接发起的投诉维权类型有:售后保障服务(含消费者保障服务类)、违背承诺、延迟发货、恶意评价、恶意骚扰。
4、超出在线投诉维权受理时间范围。一般情况下投诉维权有效期为交易结束的0-15天(恶意评价在评价做出的30天之内支持申诉)。
5、已经发起过一次维权,维权只有一次机会。
如果符合维权发起条件,点击投诉维权提示页面错误或系统异常,或是无法正常提交投诉维权(提交维权失败),建议更换火狐浏览器重新尝试操作。
9. 淘宝买东西一个月后坏了怎么售后
直接和卖家联系吧,协商解决。如果有售后的话卖家会叫你申请售后的。