❶ 24小时华为手机售后客服电话是多少
华为官网人工电话号码是800-830-8300。
凡在华为商城购买的华为终端产品,包括:手机,移动宽带,家庭终端,都可享受三包服务(外壳、饰品除外)。
保修条款限制:
1、超过保修期。
2、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的。
3、由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏。
4、由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏。
5、由非华为授权维修中心维修过的机器。
主机保修条例:
1、商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
2、签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
3、签收日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
4、商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。
5、商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
❷ 华为手机客服电话24小时人工服务
前两天正刷朋友圈,一条圈内知名媒体人周掌柜的动态突然跳出来。
定眼一看,是因为华为作为全国唯一一个全平台客服值班的品牌,每天晚上有好几十号人熬夜加班,处理客户问题的事情,官方却从来没对外提过。这让媒体人有点看不下去了,直问这么“厚道”的事情为啥不对外宣传一下呢?
其实这种事情发生在华为身上并不奇怪。作为一个专注于技术创新,执着于研发的手机厂商,华为在宣传这件事情上本身是非常低调的。除了对每次新机的黑科技和技术点的传播以外,华为似乎很少宣传除了产品以外的其他东西。但这并不代表这家公司除了产品优秀,其他方面就在懈怠。华为在前端和后端仍然做了很多润物细无声的工作,切实解决用户困难,让消费者获得切身的好处,从这个角度来看,华为“厚道”的真的有点过分。
在国内,华为是做到了唯一24小时电话、微信、电商平台客服值班的品牌,二十四小时不打烊。其他厂商或多或少都无法保证所有沟通渠道的客服全天候响应。线上服务最重要的除了快速响应和解决问题以外,就是全时段的覆盖,因为很多用户很有可能会在夜晚遇到手机出现问题,咨询解决的场景。
比如苹果的客服热线受理时间是周一至周五上午 9 时至晚上 9 时,周末上午 9 时至晚上 6 时,不含公共节假日。而三星的客服热线时间,则是周一至周五上午 8点到下午6点, 周末及法定节假日晚上提早一个小时下班。再看国产手机,OPPO,VIVO,和小米都无法做到全客服渠道24小时人工服务覆盖。
除了以上提到的在线上服务建立高的行业标杆,华为线下服务依然有着更严格的标准。比如行业普遍维修服务点下班的时间是18点左右,但华为线下超过200家服务中心都会营业到晚上20点。留更多的时间给到消费者。
除了服务时间更长,行业标准更严格以外。华为在此之前还推出了消费者服务日活动,并且对EMUI预装的会员服务APP进行了升级,普通华为用户能通过会员服务APP自动检测手机故障、查询门店、查询寄修信息等等。甚至还能通过服务APP学习更多华为手机使用的小技巧。力求做到有温度的服务、更近距离的服务。
❸ 华为售后电话号码是多少
朋友,你好,华为售后服务电话你可以拨打114进行查询
❹ 华为400客服电话是多少
这个的话直接去搜索就可以了,第一个出现的就是客服电话,不过没有400的,是950800六位数的电话,是消费者服务热线,950805是商城服务热线,950801是消费者尊享服务热线。
❺ 华为的售后电话号码是多少
华为的售后电话号码可以直接拨打114电话,帮你查询转接的话是免费的
❻ 华为客服电话多少
我们使用华为手机时,如果遇到疑问就会想到咨询在线客服。但是,很多人不知道回华为手机在线客服在哪里。那么答,华为手机怎么咨询在线客服呢?下面看看具体的操作步骤。
工具/原料more
手机型号:华为NOVA4 系统:MIUI10
方法/步骤
1/7分步阅读
首先,在华为手机桌面点击“设置”。
2/7
设置界面,点击第一个选项华为账号。
3/7
帐号中心界面,点击“帐号与安全”。
4/7
帐号与安全界面,点击“安全中心”。
5/7
安全中心界面,点击蓝色字体“进入帮助与客服”。
6/7
帮助与客服界面,点击“在线客服”。
7/7
这样,就进入客服对话界面,在文字框中输入要咨询的内容即可。
方法总结
1/1
1、手机桌面打开设置。
2、点击第一项个人帐号。
3、点击“帐号与安全”。
4、点击“安全中心”。
5、点击“进入帮助与客服”。
6、点击“在线客服”。
7、输入咨询内容,点击发送。
注意事项
tips:直接在设置界面,找到“帮助与反馈”也可以找到。
编辑于2019-10-22,内容仅供参考并受版权保护
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❼ 华为客服电话是多少啊
技术支持热线
400-830-8300
拨打
技术支持热线(座机)
800-830-8300
需用座机拨打
拨打
华为商城客服热线
400-088-6888