A. 拼多多撤销售后还能申请退款吗
还可以的,可以再次申请售后 ,不过再次申请售后之后,一定要谨慎了
B. 拼多多退货,我填写快递单号错误,然后不知道就撤销申请了,重新申请但是一直说商家处理中。
他们有退款的内部流程,需要审核完毕才能确认你的退货申请。你不要太着急,超过二十四小时还没有处理好的话,你可以申请投诉!
C. 拼多多怎么撤销退货退款申请
打开拼多多,右下角我的,进入之后在订单这里找到要撤销的订单,点进去,订单详情下方有撤销退款四个字,点一下确定就可以了。
D. 拼多多如何撤销退款申请步骤
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首先我们打开拼多来多
2.
点击源右下角的个人中心
3.
点击待发货
4.
点击想取消的商品,点击退货中,点击取消退货即可
拼多多退款规则是什么?
1 .拼多多退款的话,必须要在收到商品的 7 天之内去完成退款,超过了时间是不会给你退款的,要注意时间。
2 .买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3 .若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。
4 .若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5 .若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6 .若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7 .若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
E. 拼多多订单售后如何正确处理
1、即将逾期的售后单
商家应该及时处理售后单,逾期未处理,系统将默认商家同版意权退款,并自动退款给用户,为了减少损失和纠纷,建议商家及时处理售后申请。
2、待举证售后单
商家可以在商家后台-【售后管理】-【退款/售后】-【商家举证】查看待举证订单。
F. 拼多多上售后商品评价如何撤回发错的文字
一般情况下,拼多多售后商品评价是不能够撤回发出的文字的,你只有把这个评价给删除。
G. 拼多多售后有哪些技巧
1.买家素质问题:因为拼多多平台现阶段主要走的是低价倾销、厂家直销等路线,所以吸引的人群素质并不是太高。原因很简单,市场大妈的心态,这个我就不多说了,一些人总是想花1块钱就能淘到100块钱的东西,有句话说的好:“想要高质量的产品必须接受他出众的价格”。
解决办法:商品描述符实,客服不要答应一些虚的承诺。
2.产品本身的问题:有的老板喜欢产业带收购残次品等进行加工,这些产品本身就是不合格的,就算整改了也不会规范。还有的老板为了追求低价,忽视产品的本身质量问题,想靠低价在多多闯出一片天,殊不知道最后害了你自己,动态分掉了,活动报名不了。
解决办法:低价确实可以让消费者感到实惠,但是不要忽视产品本身。
3.宝贝描述问题:这个问题比较常见了,网络销售,消费者能只管看到的有三种方式: 视频、文字、图片。为了增加转化率往往都要求美工给自己的产品做出一套转化非常好的详情,但是你们想过没有,图片美化的好看了,模特拍的好看了,但是产品本身并没有图片的那么夸张,买家收到货之后就会有一定的心理落差,从而导致低打分的产生。
解决办法:做一套好详情的出发点是好的,但是千万不要搬起石头砸自己的脚。
4.客服回复问题:众所周知,拼多多关于客服平台这块算是非常简陋了,网页版确实有很多不足之处,这个没什么可说的,我只说说我们能改进的。先说客服术语吧,一些快捷的回复用语一定要编辑好了,客户需要的话只需要点击两下鼠标。然后就是语气问题,与客户沟通的时候可以加上一些语气词“啦”“呢”“哈”“呀”“哟”等等,网络能看到的只有文字,有时候不加语气词客户可能会错意,加上语气词是不是感觉明显亲切了很多呢?然后就是耐心了,又得人刚接触网购,不懂得基础操作,这些都需要我们客服耐心的去指引,导购。
解决办法:提高客服接待能力,尽量调整自己的语气和专业程度,对产品的了解一定要透彻。
5.快递发货问题:这个其实真的没什么好说的,想要快就不要省钱,二通一达算是主流快递了,不要省那一块钱。买家素质什么样心里都是有数的,老铁们自己考虑哈。
解决办法:建议发中通、圆通、韵达等,相对较快,顺丰排除在外,用不起。
6.买家不点击物流和服务:这个相对比较常见了,基本上都是一些刚接触的小白买家了,根本不知道下面的打分还要勾选,纯粹按照系统推荐就评价了,很是苦恼。
解决办法:放张引导打分的卡片或者电话、短信回访引导。
其余一些细节:可以放一些小礼品呀、引导买家打分的卡片呀(当然不是好评返现卡哈)、收货之后及时的电话回访呀等等,都是很好的手段。