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卖家在淘宝erp系统如何给申请售后的客户退款

发布时间:2021-10-25 11:46:41

❶ 淘宝卖家如何退款给买家

如今在网上开网店是在平常不过的一件事情,那么网店卖家又要怎么才能退款给卖家呢?一起来看看今天小编给大家带来的经验吧

工具/原料

❷ 淘宝买家申请退款,我是卖家如何操作

与店铺交易的买家,发起了退款申请,要求退货退款,请根据双方协商的结果来内处理退款。操作步容骤如下:
第一步:可以进入到“退款管理”中查看“我收到的退款”,点击“查看”进入退款页面;
第二步:买家发起退款后卖家有5天的时间来根据交易的状况选择同意或者拒绝买家的退货申请;如果拒绝给买家退货,直接点击“拒绝退款申请”,如果同意,点击“同意退款申请”;逾期卖家未进行响应的,系统默认卖家同意退款,给出退货地址。
若卖家同意给买家退货,点击“同意退款申请”后,需要确认退货的地址是否正确,如果需要修改,点击“管理我的收货地址”即可进行设置。同时需要留言给买家,提醒买家退货的注意事项。

❸ 淘宝网上卖家如何主动退款给买家

卖家没有权限和入口主动退款给买家,从来没有过的。这是买家的钱,怎么可能让你“主动”替他处理啊。

还是联系到买家,你最好不要说你亏钱、你发不了货之类的理由,找个合适的理由比较好些。

因为你可能也知道,如果你在买家付款之后72小时内没有发货,超出72小时后买家可以发起退款申请,退款完成后直接投诉你违背发货时间承诺,即延迟发货投诉,这个投诉成立是要赔偿和扣分的。
实在不行只能讲错就错,亏本也要发货了。不然赔偿不一定太多,但扣分一笔就是3分。

❹ 我是淘宝卖家,淘宝买家确认收货后申请售后退款怎么办

符合退货标准的话让买家申请退款,等你收回商品后再处理,希望能帮到你~

❺ 淘宝卖家怎么主动给买家退款给买家

卖家没有权限和入口主动退款给买家,从来没有过的。这是买家的钱,怎么可能让你“主动”替他处理啊。还是联系到买家,你最好不要说你亏钱、你发不了货之类的理由,找个合适的理由比较好些。因为你可能也知道,如果你在买家付款之后72小时内没有发货,超出72小时后买家可以发起退款申请,退款完成后直接投诉你违背发货时间承诺,即延迟发货投诉,这个投诉成立是要赔偿和扣分的。实在不行只能讲错就错,亏本也要发货了。不然赔偿不一定太多,但扣分一笔就是3分。

❻ 淘宝卖家给顾客退款的正确流程是什么

1、联系卖复家,卖家同意后,运制费协商由谁支付,然后,进行下一步;
2、用快递寄回给卖家,保留快递单;
3、您点击<申请退款>,把快递单号写到退款申请里面;
4、卖家收到快递;验货后,
5、卖家就会点击-同意退款。

❼ 买家申请售后淘宝店小二介入后,卖家同意退款该怎么办

卖家如果同意退款,那系统进入买家退货流程,买家按退款申请流程正常退货就可以了。

如果退款申请不需要淘宝介入,淘宝小二查看后不会再进行处理。

❽ 淘宝卖家如何退款给买家

买家进行了退款申请进入退款管理页面,找到对应的退款交易查看退款详情,在退款详情页面点击“同意退款申请”,输入支付宝账户支付密码,点击“同意退款协议”即可。具体操作步骤如下:

(1)登录卖家工作台。

❾ 淘宝店铺后台管理,客户申请退款如何处理

如果双方沟通同意退款了,买家申请了就同意申请就可以了。

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