买家申请的服务类型,“售后要求”选择【维修】、【换货】时,5天内卖家未专响应售后申请:等待属买家在7天内修改售后申请。5天内卖家同意售后申请:系统给予双方15天的时间进行维修或者换货的处理,逾期买家未确认完成售后或点击要求淘宝介入,售后申请会自动撤销。5天内卖家拒绝售后申请:等待买家在7天内修改售后申请。提醒:买家将货物寄回进行维修、更换时请注意保管好退货的单据,同时请在售后页面中留言告知卖家。 该答案来自淘宝官方网站
记得采纳啊
⑵ 淘宝售后客服怎么处理快递退换货
售后买家退回的货后,根据双方协议的处理就行了,这个是售后最基础的工作。
⑶ 淘宝申请售后换货流程怎么办
1.和卖家沟通一下,他同意退货2.申请退款3.你把收到的货给他快递回去4.运单号告诉卖家5.卖家收到货确认无误同意退款
⑷ 淘宝申请售后想换货怎么办
是不需要申请退款的,因为您是换货。首先联系卖家,说明原因,卖家会申请买家廷迟收货的,然后你再把货退回,卖家收到时 ,会重新发你需要的码数的
⑸ 淘宝如何申请售后换货
他爸的订单申请售后换货的话,直接点击订单详情点击退款进去,选择退款的原因就行了,你如果是要换货的话你就申请退货退款,然后原因写一下,等商家同意之后,你就可以把货物寄回去,填写运单号等待商家审核,退款就好了。
⑹ 在淘宝上换货怎么办
如果买家需要换货,具体操作流程如下:
交易进行中:目前淘宝网在交易进行中没有设定换货操作流程,如买卖双方协商好换货,买家务必保存好退回货物的凭证,并关注交易超时(如何查看交易超时?),如未收到换回商品而交易即将超时,建议延长交易确认收货时间(如何延长交易确认收货时间?)
交易成功0—15天内:如买卖双方协商好换货,请进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“申请售后”,选择服务类型后,填写换货原因和换货说明后提交申请,系统给予卖家5天时间响应换货申请,逾期未处理,将默认卖家拒绝申请,可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易。
交易成功15天后:淘宝网不支持换货申请,建议买卖双方友好协商,如卖家同意换货,请买家务必保存好退回货物的凭证。
提醒:
1、如需联系卖家换货不要点击“确认收货”。若交易超时打款时间快到了,卖家未帮助延长时间,但问题还未解决,买家务必及时申请退款,避免超时打款。
2、换货的邮费问题不包含在相关的退货运费险中。
3、交易成功后的换货申请,卖家同意后,请及时按照卖家提供的换货地址退回商品,保留退货凭证和聊天记录截图。
4、如果在退回商品后,和卖家有无法协商的问题产生,可以要求淘宝介入处理。
⑺ 淘宝 申请售后换货怎样改售后退款
请问你是确认收货后申请的换货吗?如果是确认收货后申请的,那你直接跟店家协商说不换了,直接退款就好了,然后修改一下你申请的原因为退货就好了。
⑻ 淘宝申请售后换货后还是有质量问题怎么办
亲,已放款(交易成功)
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
换货之后还是不满意,举证拍照上传,全额退款。(退货退款)
之前垫付的运费,向卖家索要,卖家不理睬,可以“投诉卖家”索要垫付的运费。
运单号客户联拍照上传。(关闭交易)
⑼ 淘宝换货转退款怎么处理
与卖家沟通好,在卖家收到货以后不要寄所换的货了,然后进入“我的淘宝”页面,选择要退的货物选择“申请售后”,点击进入后选择退货退款。
⑽ 淘宝上申请售后换货成功后该怎么做,钱又是在哪边
进入淘宝,点击页面上方的“我的淘宝”
淘宝确认收货后如何申请退换货
点击页面左边的版“已买到权的宝贝”
淘宝确认收货后如何申请退换货
点击“申请售后”,这里要注意一下,在申请前先跟卖家沟通,如果卖家不同意就只能进入淘宝机构进行维权了
淘宝确认收货后如何申请退换货
售后一共分四类,选择要售后类型
淘宝确认收货后如何申请退换货
如图所示,填好每一项,一般这些项目在跟卖家沟通时,客服都会告诉你怎么填写的
淘宝确认收货后如何申请退换货
等待卖家处理你的售后申请,一般当天会通过
淘宝确认收货后如何申请退换货
通过之后,你就可以去快递公司寄回商品给卖家,记得保留好快递单
淘宝确认收货后如何申请退换货
最后就要等待卖家收货了,卖家确认收货之后,就会退款给你了,换货也是一样的