1. 淘宝店铺的售后评价在手机里怎么看
如果你是买家的话,可以在手机淘宝里面,在我的淘宝那里,找到我的评价,里面就可以查看你所有的评价了。
如果是卖家的话,千牛那里有评价管理,但是查看等待评价的订单,没办法查看已经评价的订单。
2. 天猫怎么给卖家差评是不是不管什么评价,对天猫卖家都没影响
天猫是没法给差评的,你可以补充评价;会对商家有一定影响的,比如其他顾客在专参考评语时会属产生一定的影响。
注:天猫的售后比较有保障,如果产品在质保期或者商家承诺的期限内有问题,你可以找天猫客服投诉,但是如果过了太长时间就没办法了。通过天猫客服的投诉,会给卖家造成影响,会警告、扣分等。
天猫评分规则:
1、一般情况下,店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据;
2、店铺评分的提高完全是由买家对商家作出,包括描述相符、服务态度、物流服务三项。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续六个月内所有评分的算术平均值。买家若完成对天猫商家店铺评分中描述相符一项的评分,则买家信用积分增加一分。每个自然月,相同买、商家之间交易,商家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改;
3、如果买家在交易成功的15天内未评分,则该笔交易不产生店铺评分。
3. 怎么看淘宝店铺的售后
打开淘宝页面,并点击右上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心窗口中,查看订单与退款与售后。
4. 淘宝退款成功后的售后评价 卖家看的见我评的好差吗
看的见的。可以看见内容,看不到评分。
5. 淘宝卖家怎么查看某个买家的信用评价,售后评价,谢谢
旺旺聊天窗口,右边是有显示的啊
6. 天猫商城如何看差评
1、找到想看差评的天猫店铺商品后点击“累计评价”。
7. 手机淘宝怎么售后评价
确认收货,点击商品链接进去可以评价
8. 淘宝的售后评价其他买家能看到吗
你好
1,宝贝评价其他顾客可以看到
2,售后评价其他顾客看不到。只有卖家自身在卖家中心后台-评价管理-退款评价可以查看。
9. 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算
天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力,也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。
一、售后满意度是什么
1、定义
售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价,一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。
计算方式为:售后满意度 =近30天内(4星+5星)评价量/评价总量
符合评价条件的退款:
(1)退款/退货退款/换货/维修/补寄成功(不看交易状态,售中售后都有)
(2)退款成功或退款关闭后30天内有评价入口(入口开放时间开始实时计算,超过30天时间后关闭,入口不显示)
新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的,可以找一些电商相关的新手教程来看,不过质量参差不齐,需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手,上面有不少电商干货内容。
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