兽药如何售后服务

A. 华畜的兽药正规吗

正规的。

华畜是国内以畜牧兽药、饲料、养殖用品为主营业务的互联网品牌，隶属于新乡市华畜商贸有限公司，成立于2014年。华畜已设立有郑州、新乡、杭州、深圳等20余家分子公司，致力于为顾客提供“更正规更低价”的畜牧产品，产品数量已多达5000余种。

产品服务：

1、在服务层面，华畜高标准、全方位的售前售后服务体系，确保及时响应用户，解决各类问题；

2、在技术层面，华畜自建智能仓储两万余平方，并在山东、安徽、广东建立三大仓储基地，不断升级物流系统，全面提升效率，从而改善用户体验；

3、在团队层面，华畜不断吸纳高精尖技术人才，并建立完善的人才培养机制，确保在市场和经济不断变化的环境中，持续研发“更正规更低价”的产品。

以上内容参考网络—华畜

B. 大家交流下饲料公司做猪场会提供哪些售后和技术服务呢！

不是决胜点，但是非常关键。猪长的不好，养殖户都会找饲料公司解决，解决不了就换料；解决的好，就变成了深化合作的机会。 查看原帖>>
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C. 在网上怎么能买到你们的兽药

淘系、阿里系都有，在选择厂家的时候，查看下店铺的注册主体，然后在网络或企查查查一下这个主体，有没有生产资质和GMP证书，这个主体官网一般都有，药品的质量评价及反馈如何；现在店铺上很多都是没有实体，这一点要注意鉴别；
也不必过于担心网络售假药（当然假兽药很多），在你查店铺主体的时候，大部分都可以鉴别出来。真正的生产厂家是不惧任何监督的，你也可以来查查我们的店铺"申慧直通车“，欢迎各位参与监督与指导。
在网上购买兽药，更重要的一点：售后服务与技术支持，虽然现在产品同质化，但是不同的生产工艺效果是不同的，且不能一概而论看价格，含量调整一下，价格就会千差万别，也要注意产品成分，同样的产品，成分也会不同；
最好的兽药不是昂贵的，而是合适的才是最好。便宜也不一定没有好货，但是好货一定不便宜，因为没有商家会一直在做慈善。

D. 怎么销售兽药产品啊！

一、业绩不佳的通病分析
自身有惰性 兽药或饲料行业销售人员认为做销售是个苦差事，因为其目标市场基本上都在农村，交通相对不发达，工作条件比较艰苦，所以往往不愿意下基层，甚至有部分人员热衷于“抓大客户”，喜欢在市里跑，认为只要做下一、两个大户就会万事大吉，不懂得接触终端客户是向实践学习并提升业绩的最佳途径。
抱怨多、借口多 在销售业绩不佳时，不能从自身找原因，而一味从外部找借口。常用的借口有养殖业行情不好；养殖量下降；品种太少、价格太高；政策太死、优惠太少等等。
缺乏底气 有些销售人员认为销售工作是“下三滥”的工作是在求人，是在得不到其他工作时不得不做的职业，所以在其工作中行为被动、缺乏应有的激情和动力，更没有自信、自豪与底气。
坑蒙拐骗 “十个业务九个骗，剩下一个正在练。”这是部分销售人员奉行的所谓“成功宝典”。但现实情况却是“你有本事骗别人一次，或挺有本事骗别人两次，或特有本事骗别人三次，但你不一定能骗别人四次，除非你的行骗对象有问题。”世上还没有哪个优秀销售人员是靠欺骗而长久获得业绩的。
客户结构不合理 有些销售人员基本没有潜在客户，每月的全部工作内容就是维持少数几个“老客户”，并无意愿和行动去开发新客户。还有的销售人员客户群不合理，一是客户数量少，市场空量太多；二是垃圾客户太多或优质客户太少；三是客户空间布局不合理。
依赖心太强 有些销售人员对上司及同事依赖思想严重。开发客户时上司在身边才踏实，维护客户时技术人员来做才能保证，而自身只起到了送货和收款作用，整个把自己定位成一个“送货员”了。
爱逃避矛盾 销售人员和客户发生矛盾是再正常不过的事情。“发现问题，解决问题”是销售人员的基本功。但有些销售人员在和客户发生矛盾时，不能积极面对去解决而是一味逃避，结果问题越积越多形成恶性循环，导致业绩越来越差。
二、影响业绩的“三大危害”
资金损失——具体表现为综合销售业绩不佳，货款回收不畅，只会赊销不会收款，造成大量的呆帐、死帐。
机会损失——在其位而不能谋其事，画地为牢，占山为王，自己不干也不愿让别人来干，总强调“我的地盘我做主”，结果白白错过开发市场的机会。
麻烦制造——具体表现为不学无术，一身坏毛病，和客户矛盾多，和管理者矛盾多，导致管理者花费大量的时间和精力来救火却不能防火。
三、提升业绩的几个方面
销售工作表面上是在推销产品或服务，实际上是在推销公司，尤其是面对兽药行业的基层客户，他们对公司的了解基本上是通过销售人员来实现。所以，销售人员自身的职业素养、知识技能、表达能力、沟通能力、思想意识等是影响销售人员先推销自己进而增加业绩的主要因素。那销售人员到底要做什么呢？
靠勤快——勤快是前提 推销“3H1F”理论认为，销售人员在具备学者的头脑（Head）艺术家的心（Heart）技术人员的手（Hand）的同时必须具备劳动者的脚（Foot）,而3H必须以1F作为前提，否则，任何技能都无法得到客户的欣赏。
靠诚信——诚信是根本 诚信是立身之本，是商业的终极规则，离开诚信，任何规则都苍白无力，都难以达到双赢这个商业终极目标。
靠知识——知识是利器 顾客愿意和你交往或合作的重要目的之一是能够从你的身上学到更多的知识，拥有更多知识的销售人员更容易获得顾客的好感，这里的知识不仅仅局限于专业知识，同时也包括社会知识和其他知识。
靠思想——思想是核心 从长远来看，影响一个人发展的最终是思想，思想决定行为，行为决定结果。作为销售人员，如果拥有良好的思想，特别是先进的经营理念和合作理念，可以对顾客的经营管理产生一定影响，使顾客受益的话，顾客就会敬重你。当一个人对你敬重时，他就会信任你、追随你。
靠技能——技能是表现 这里所说的技能，主要是指解决问题的能力，包括业务技能和专业技能。当一个销售人员能够表现出良好的业务技能和专业技能时，则更容易获得客户的青睐。
另外，任何销售都离不开服务，优秀的销售人员不仅是产品的销售者，更是服务的推进者，优质服务是销售业绩的助推器，主要体现在三个方面：一是方便快捷；二是热情周到；三是解决问题。

E. 兽药 售后服务包括什么

主要是看使用药物后有没有反映撒，如果有不良反应就马上急救，如果效果不好就重新配药。

F. 如何开好一家兽药店

现在兽药行业竞争非常激烈，国家对于兽药经营这一块也开始进行严厉的监管，兽药GSP开始实施，所以说你现在介入兽药经营行业，起点比较高，不能像前几年那样一件小屋，让企业铺点货就可以。
首先你的营业场所和库房必须符合GSP的规定，包括面积、设施等
其次你的人员配备必须符合GSP的规定，包括人员个数，文化程度，职称等
还有对于你在经营过程中的各个环节也有相当严格的规定
总之，兽药GSP对于场所和设施、机构和人员、规章制度、采购和入库、陈列和储存、销售和运输、售后服务等各个方面，都有严格的规定。
你可点击看看http://www.sysczn.com/news/xinwenzixun/faguihaoling/2010/2-4/10247443I7594HJBF77B4E.shtml
农业部令第3号(兽药经营质量管理规范)
虽然现在国家监控严格，但是兽药行业可以算是一个朝阳行业，还是非常有前途的。
以上回答希望对你有所帮助。

G. 请问兽药经营服务公约、服务承诺怎样写

服务公约：
商品陈列 科学管理
明码标价 接受监督
接待顾客 和善热情
介绍药品 诚恳耐心
收款找款 唱收唱付
顾客投诉 及时处理
荆州市兴旺渔药经营中心人员一览表
姓名 职务 年龄 学历 技术职称 备注
王军 门市负责人、经理 42 大专 高级水生生物病害防治员
张永冬 质量负责人 29 本科 中级水生生物病害防治员
罗常梅 营业员、兽药养护员、收银员 36 高中 无

H. 兽药企业该如何做好兽药产品推广

【议园网】内容提要：如今的社会，科技越来越发达，技术越来越先进，连人和动物生的病也是千奇百怪，尤其是禽病越来越难治，兽药也越来越难卖，再加上兽药厂家越来越多，这个足以使兽药企业的竞争力增大。但是，话又说回来，再难的事也有解决的方法，有实力的兽药企业终会在兽药行业中脱颖而出。下面，凭我本人的经验，来浅谈一下兽药企业该如何推广兽药产品： 2：兽药企业应该定位明确。兽药企业应该考虑兽药经销商或者养殖户的需求，然后定位自己的兽药产品，像惠诚兽药在这方面做的就很不错，他们经常派人去做市场调查，客观理性地分析他们的优劣势，然后进行改进，以至于现在打造成功了惠诚好兽药 成就名兽医的事实经典。惠诚好兽药，成就名兽医，作为经典广告语在业界广为流传，这说明郑州惠诚动物药业有限公司在产品推广方面做得很成功，值得大家借鉴。 3：兽药企业要本着为养殖户节约用药，根治疾病的原则。兽药企业生产兽药，质量是关键，质量过关的兽药不怕无人问津，也不怕推广不了。像惠诚兽药，质量很有保证，让广大养殖户和兽药经销商都赞不绝口，他们都夸：‘惠诚好兽药 成就名兽医’这句话真是名副其实。所以，兽药企业一定要考虑让养殖户节约和受益，这样，才能给养殖户带来经济效益，才有利于兽药企业产品的推广。 4：兽药企业应该采取多种方式推广兽药产品。电话营销、展会营销、会议营销、网络营销等等。我个人比较喜欢网络营销。前提是拥有过硬的产品质量、美观独特的包装、大气恢弘的网站、完善的技术服务体系，有了这些你不管是去做网络排名还是去做行业网站宣传，都会给你带来很好的效果。 总之，兽药企业在保证产品质量的情况下，也应该做兽药产品推广，因为做推广可以很大程度上提高有效率，效率高了业绩自然就会上去。

I. 兽药价格

我想有这可能 兽药经营市场竞争越来越激烈，不像几年前销售通过GMP认证企业的产品具有很大优势；标签说明书的规范，也使得产品销售不得依靠其夸张的内容；兽药地方标准的取消，产品组方变得透明，单凭虚假宣传和产品的独特功效炒作已是死胡同；另外养殖户用药更趋理性化，这些已经成为许多兽药经营企业必须面临的问题。过去粗放的经营管理模式、简单的销售手段、低技术含量的产品，已经跟不上市场的需求。行业的压力更意味着新的机遇，如何增强企业适应环境的能力？如何在日趋激烈的市场竞争环境中实现企业的持续发展？以下几点值得兽药经营企业考虑。
增加服务意识、管理升级
管理制度和服务意识是一个企业生存发展的重要因素之一。
首先要制定规范的服务程序和完善的管理制度。在产品、价格同样的情况下，靠的就是服务。不但要考虑售后服务，还要考虑售前、售中服务。通过售前服务可以引导养殖者发现所需的产品，激发购买欲望，并帮助最终形成购买决策；通过售中服务可以尽最大可能帮助养殖者熟悉产品，并帮助养殖者正确使用，做到“方随病变”；通过售后服务可以帮助养殖者处理产品实际使用中产生的各种问题，使其充分利用产品，并尽量减少养殖者和自身损失。建立售后服务快速反应机制，遇有质量投诉和不良反应报告，应在第一时间赶赴投诉现场，在产品退、换、送等方面用承诺来吸引养殖户。
其次要管理升级，优化产品结构。兽药的使用对象是家畜家禽，面向养殖户销售，因此就必须围绕畜牧业生产当中出现的新情况、新问题有针对性采购兽药，减少积压，提高资金周转。同时，通过强化管理和责任到人，降低损耗，减少过期产品。
处理好与兽药生产企业的关系
兽药经营企业与兽药生产企业是一种相互依存的关系，它们之间的利益关系并非竞争关系而是一种分配关系。必须在产品结构、信息获取、资金支付等方面达成共识，共同制定销售政策。兽药经销商从兽药生产企业那里不但要得到有竞争力的产品，还要有合适的利润空间。兽药生产企业应向经销商提供宣传材料、兽药知识及技术服务、商品目录及新产品信息；兽药经销商应向兽药生产企业提供养殖者的投诉、兽药的不良反应、销售情况、产品改进意见、产品服务建议等。做到知己知彼，从而实现兽药生产、经营企业的双赢。

J. 怎样做一个出色的兽药业务员

成功营销
营销就是花80%的时间研究别人需要什么，花20%的时间卖别人需要的东西,营销员首要任务是销售，如果没有销售，产品就不为人知，企业也没有希望，沟通是成功销售的唯一桥梁，销售员的首要任务是与客户和企业保持最有效的沟通。值得一提的是老客户的维护和新客户的开拓是有区别的，只有在良好的维护老客户的前提下又不断开发新客户，你的业绩才能不断增长，才能完成领导下达的任务，得到同行的亲赖。还别忘记市场反馈，只有建议企业生产出适销对路性价比合适的产品，产品才有回头客，你的开拓和维护才有意义，否则就成了无本之木，无鱼之水。也就是说营销工作包括把产品卖出去，把好信息反馈给企业，再把企业根据这个信息生产出的产品卖出去这样一个周而复始的循环。
归纳为：卖出产品（维护老客户，开拓新客户）和市场信息反馈(强调的是满足客户需求，也就是我们要研究的不是其他厂家有什么？而是客户需要什么)两方面。
首先我们谈谈如何更好的卖出产品？个人认为应该从如下几方面下功夫：
一、自信（我是主角）
自信就是自己相信自己一定行，他要求我们在遇到困难时要相信自己能克服困难，暗自想像我是谁？我是最棒的，我一定能做到，卖货时暗示自己，我们的产品是性价比最好的，我们的企业是行业内唯一的农科院办的企业，有六大院校的科技实力做后盾，我们的团队是最团结协调的，我们的董事长是最有远见的，还有我和我们的售后服务团队时刻关注着你的成长，这么好的事情错过了是客户的损失。
在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。 时刻记住人心本善，自己的阳光会普照到客户身上，自己的阴暗会让客户提防。做一个正直阳光，开朗向上的人。
二、真诚（不做小人）
做生意就是做人，也就是交朋友。这里有交短期朋友和长期朋友之别。我们的生意不是卖大型机器那样卖一次用10年，我们的生意是靠回头客来维护我们的业绩的，这个工作性质的本身要求我们要学会交长期朋友。那么如何能交到长期朋友呢？真诚相待，在一定的尺度范围内让对方，将心比心，换位思考。小亏大利，目光长远。

三、关心（做个有心人）
人人都渴望被关心，被重视，女人是最需要关心的，那么如何能让对方感到被关心呢？这首先要重视对方，要心里有对方，另外要让关心的效果显著，甚至带上浪漫色彩，那就先需要留心。表现为问候（语气最重要，而别误解是词最重要），沟通，诉说。
机会是留给有准备的人，要做好这点要把客户分类纪录，按不同思路和方式去回顾他们，每打一个电话和接一个电话要先调整好心态。把每次拜访客户看成是提高认知的机会。
四、坚持（下面就是水源）
现在的社会竞争激烈，做任何事情都不容易很快见成就，营销工作也不例外，当我们遇到困难时，要象挖井那样想像下一铲子就挖到水了，要勇敢的挖下去，除非自己决定改行或跳槽。一旦决定了的事情就只改路径，不改目标。

五、累败累战（明知前途有艰险，越是艰险越向前，不怕碰壁，永不言败，遇到挫折，以变治变。关键是要败后分析，总结后再战。）
如果你定好了自己的方向，也就是你的事业，在执行过程中，难免会遇到困难，这个时候你只能改变路线，而不能改变目标，你要做的只有如何让下一场战争胜利，而不轻言放弃。

六、善于总结（在战争中学会战争，大事情谋定而速动，一旦行动，遇到挫折，原则上只改路线不改目标。）
养成早睡早起的习惯，做到睡前总结一天得失，并做好必要的纪录，想好明天计划。起床后第一件事情是在总结以前的前提下，完善下一步的计划，并立刻付出行动。每天周而复始。

七、要有执行力 （军令如山）
领导也是人，他不可能任何地方比你强，但他之所以会成为你的领导，自有他过人之处，只有执行领导的指令，才能局部利益服从整体利益，才能得到领导认可，从而得到领导更多的支持。领导的命令可能不是最好的，但一定不会太差，通常他可以保证前进的方向，而不至于走退步路。这里就要求我们在原则问题上坚决执行领导指令，非原则问题上发挥自己的个性和长处。

八、定位要准确（你目前的地位想娶章子仪为妻子可能吗？）
对内我们是要在现有条件下，卖出比同事更多的产品，也就是对内良性竞争，在客户那里我们要对自己的产品做个明确的定位，随时知道自己什么产品在什么情况下是进入良机或推广扩大的良机。从细分市场，细分产品和细分客户的角度最大程度让你和你的产品得到客户的认同。注意，不是每个客户都是喜欢便宜的东西，关键是要了解客户性格以及客户买我们产品的用途。

九、团队精神（浑身是铁能打几棵钉？）
要取得好的业绩，需要各部门的协助，需要各区域的协调，需要直接领导的支持，需要决策者的运筹帷幄，还需要各级主管部门开绿灯，这一切需要良好的合作精神和合作能力。
十、学无止境（超越他人和自我，唯有不断学习）
百人百样，我们接触人的多样性，为了得到不同的人的支持，我们就需要具备更丰富的知识去得到他人的认可，这一切都来源于学习。 当然今天我也希望你们能通过这次讲课学到点滴。
十一、换位思考（如果别人这样对我，我会如何？）
常想想假如我是客户，我会怎么回答或看待自己的说法，如果自己也说服不了自己，如何去说服别人，并不断反思修正。这里就需要想一个问题，客户到底需要什么？年利润等于利润率乘以年销量。你和你的企业在客户心目中的地位和你和你的企业给客户带来的利润成正比。

十二、良好的心态（善于吃亏，善于平衡）

常人什么时候高兴？占别人合理的便宜的时候。做业务，在原则范围以外是要让对方高兴，所以我们要善于和肯于吃亏。最少不要计较吃了点亏。另外生意接触很多类人，近到老婆的责怪，内勤的错误，领导的指责，远到外面无故的诱惑，无理的指责，以及常时间的寂寞，我们都需要良好的心态去调节，只有心态正常了，才有可能进一步发挥，做好下一笔业务。相信大家遇到客户无理的指责是不少的，千万别以为自己犯了什么大错，其实客户也是人，他或许是遇到别的不顺心，正好拿到你发泄，或为了打压你的心态，以便还价或达到别的什么目的，你要做的就是非原则问题不过分反驳，最多点到为止，以听为主，事后他会明白自己的过分而有些微歉意，有利于你下一步达成自己的目的。
十三，只赚合理的利润（客户人脉是赚钱的基础，做得好就是个好的口碑宣传，要有钱大家赚，靠蒙是长久不了的）
十四、要有丰富的专业知识和丰富的谈资（就是要能服务他人，也能谈的对方兴起，谈的对方高兴）
十五、技巧（技巧是相对的，就象套路，活用才行）
1、肯定对方法（通过肯定对方，达到自己被认同的目的，学会赞美对方,从而进一步推出产品.不可否定别人，因为肯定是肯定其中对的，否定式否定其中错误的，为什么不先肯定对方对的，再在有必要的情况下说出自己的观点呢？）
2、例证法（举出实例来证明产品的优越性，以达到换取客户认同，从而卖出产品为目的）
3、自主引导法（事先对客户有过调查，了解他一些特性，并设置好了思路，引导他对我们产品感兴趣，从而达成目的）
4、有的放矢法（看出客户性格或产品弱点，而针对这个弱点进攻，以达到事半功倍）
5、暗示引导法（以闲聊的性质好像不经意聊到某个客户的成功原因，别忘记书一笔我们某产品出的一臂之力）
6、暗示威胁法（大谈企业的实力，取远例子，无法取证的，夸张地以对比的形式谈出某客户在和我们合作期间超越或击败了同行，以让他认为他不和我们合作，我们就扶植他旁边的客户）
7、博得同情法（适合新人，通常是为了博得大客户的同情，在进门后别忘记接到用感动法）
8、感动法（用辛勤的劳动和关心体贴亲情来打动对方）
9、迫不得已法（我也要养家敷口的）
10、收买法（小恩惠法）
11、算账法（要算得他赢才用）

12、大智若愚法（人是喜欢自己比别人聪明的）
13.逆向思维法（反到想他需要什么？我们把得到的结果顺到说，容易被他认同）
三流销售：懂行能说会听。
二流销售：懂得利用资源。
一流销售：销售自己的人品。(营销礼仪)
营销技巧就是把相同的东西卖出不同。
方法有很多，在于你要去总结，我也是临时归纳的，其实我刚踏入工作的前几年一直有上述不少良好习惯，后来慢慢被社会磨灭了，让我们一起来坚持良好习惯吧！再说一次，什么方法也要做个有心人，机会永远是属于有准备的人！