淘宝店铺售后服务承诺怎么链接

① 淘宝店铺里面怎么设置售前售后联系方式

淘宝-卖家中心-左侧-店铺装修-添加客服中心-编辑-填写联系方式即可

② 淘宝店铺的售后保修服务如何履行

快递费这个你可以找卖家协商 不过一般来说都是先快递出去后卖家直接打钱的多 还有你支付了的话应该也有什么保障的吧 你可以看下 是不是有什么申请退款啊 或是其他这类的 要是有7天无条件退款 30天保修这类就最好- - 这个是得要卖家签收的 他签收了 那就代表他认可了 要是他耍无聊说没有收到啊那什么的 只要签收了的话 除非说快递证明是少了那就麻烦了 不过一般除非真的少了否则你这个担心其实不是担心 这些是可以直接投诉到淘宝客服的 客服是基本都是站在买家这边的 呵呵

③ 淘宝店铺售后服务怎么做

搞好售前和售后服务
消费者购物之前会咨询客服，客服是否对消费内者的问题提供满意的容答复，直接影响着消费者是否下单购买；耐心、热情、专业的客服可以提升消费者咨询的转化率；长期不退款，藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标，严重影响店铺发展和活动报名、客户的购买信心和自然流量等。

④ 淘宝卖家承诺服务怎么添加

1. 淘宝卖家中心左侧最下客户服务
   

   

⑤ 淘宝店铺没办法设置服务承诺支持7天无理由，怎么改

七天无理由一般不需要特别设置吧 有的类目是固定支持或者不支持的 可选择的类目则需要在发布编辑页勾选是否支持 一般在服务承诺模块那里

⑥ 淘宝的售后服务怎么弄

搞好售前和售后服务
消费者购物之前会咨询客服，客服是否对消费者的问回题提供满意的答复，答直接影响着消费者是否下单购买；耐心、热情、专业的客服可以提升消费者咨询的转化率；长期不退款，藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标，严重影响店铺发展和活动报名、客户的购买信心和自然流量等。

⑦ 淘宝店铺怎么在宝贝详情页添加售后说明

如果在宝贝描述里加的售后说明则在宝贝详情页面里。如在导航条里加的售后说明页面则显示在导航条（点击打开则可）

⑧ 淘宝上的服务承诺

加入消保时，选择的

两只手的图标是 如实描述 ，还有七天退换货等等

具体类目金额：

http://hi..com/%C3%C0%BB%E3%D4%DA%CF%DF/blog/item/4715d3e985abaadfd439c971.html

⑨ 淘宝 售后服务流程

描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

①如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。

若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待淘宝客服核实。

②如果交易成功的0-15天内，请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待客服介入核实处理。

提醒：售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。

交易成功15天后的售后处理时间，请点此查看。

(9)淘宝店铺售后服务承诺怎么链接扩展阅读：

退换货邮费问题：

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

运费问题的争议处理规则，请查阅规则-运费问题的争议处理（买家版）

例如：

买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担。

实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到一件衣服尺寸偏大，认为是卖家的责任，卖家认为属于正常情况，在此情况下，需要双方提供凭证，支持自己的说法，比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题，可在双方协商失败后，发起维权。当然，买卖双方各退一步，友好协商处理，绝大部分邮费争议均是可以解决的。

⑩ 【淘宝开店】如何设置到货承诺服务

到货承诺服务准入条件：
1、卖家为消保卖家且已缴纳基础消保保证金。
2、商品为以下类目商品（水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>海鲜/水产品/制品、水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>新鲜水果/水果制品、零食/坚果/特产>>山核桃/坚果/炒货）。
到货承诺服务准入流程：
1、 符合条件的卖家可进入“卖家中心”-“物流服务”页面，选择“到货承诺”服务，点击“立即订购”按钮：
2、成功订购并启用服务需完成四个个步骤：签订服务协议、配置快递公司、设置发货能力、配置商品。
A. 签订协议：
B. 配置快递公司
只有配置了到货承诺快递公司，系统才能根据快递公司承接范围匹配买家的收货地址是否在服务范围内，以便确认订单是否需要可享受的到货承诺服务。
若卖家对商品同时了配置了到货承诺和指定快递服务，且各自配置了快递公司，则在订单确认页只会展现两个服务配置的重合的快递公司供买家选择。
卖家可批量开启提供到货承诺的快递公司，也可针对单个快递公司启用。但到货承诺的订单在实际发货时需联系有能力提供次日送达的快递发货（可选择到货承诺服务配置的快递公司中的任何一家发货，包含自己联系物流和在线下单发货）。
C. 设置发货能力（在店铺成交单量超出发货能力情况下，降低店铺因来不及发货导致到货延迟投诉处罚）。
设置完成后显示：
到货承诺启用成功后，默认店铺内指定类目（水果、生鲜、坚果）下已发布宝贝和新发布宝贝启用该服务，若卖家需要设置部分商品不参与到货承诺服务，请在“物流工具-为商品配置服务”页面进行调整。
D. 为商品配置“到货承诺”服务
启用到货承诺服务后默认店铺内符合要求的商品都配置了该服务，若您要编辑商品配置服务，可进入”卖家中心”-”物流工具”-“为商品配置服务”对商品进行到货承诺服务配置。
在“物流服务”区，选择“到货承诺服务”搜索即可展示店铺内已设置到货承诺服务的商品，选择批量暂停或单个暂停服务。若已暂停服务的宝贝需要重新启用到货承诺服务，则需输入宝贝名词等条件搜索，然后批量点击“到货承诺服务”使用。