⑴ 怎么做好房产售后工作
应该具备以下条件: 1、承压能力。摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情?哪一行的成功能轻易达到?如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝?如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。 2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。 3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望 。 4、学习。从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。 5、知识。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面:对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。 6、细节。从客户的角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的选择，尤其是在天气不好的时候，他们会滔滔不绝地跟你聊个没完，感激不尽。毕竟，你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时，我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又进了一步。一百个客户来看房，能有一个好人当场下单子吗? 是的，有时候会有。但是绝大多数情况下，这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识，没有任何的信任关系，客户会犹豫;再考虑。但是，做为经纪的你，会不会因为一百个客户来让你带他去看房，结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢?如果这样，你来是趁早放弃这个行业。有人说:你的心态真好，从来不嫌烦，要是我，早不理他们了，谁有那个耐心!其实，自己仔细想一想，你就会知道，以一百个客户为例，这一百个客户你如果细心照料的话，在将来的某个时候，任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话，你将一无所获。如果你对他们细心照料的话，你可能会赢得这只这一百个客户，他们有朋友、同事、亲戚，朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定，并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时，可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料，再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料，让客户有更多的选择余地。 7、创新。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家，要精通房地产中介业务，必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识，小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点，要体现你的专业化，要与众不同。同样是开发客户，大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模仿，但不能复制，这就是要专业，要创新。 8、客户是朋友。交朋友比找客人更重要，许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源，与客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地产经纪中选你?很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天，喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户，但只要你付出诚意，每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友，当你周围有几十个忠诚的家庭，这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲，你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的，如果总是觉得走了一个还有另外一个，那么终有一天会变成没有生意。 9、专业。房产投资和其它投资一样，是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功，很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买?应该如何还价?这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助，才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。 10、耐心。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子，客户都不买，可某一个经纪人带客人只看了三套房子，客人就买了。这时候不应该一味地责备客人，其实最需要反思的是经纪人自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子?虽然地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人，经纪人也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的，朋友却是一世的。
⑵ 房地产售后的需要有哪些 怎样做好一次售后服务工作
房地产售后部仅仅是物业管理方面，还有你前期遗留下来的问题，比方说期房和现房都不一样。房本啥时候下来。怎么办理。房屋质量方面后期也得协调物业和工程。
⑶ 如何有效的提高淘宝售前售后的工作效率【求详细指教】
三点：人，工具，组织 人，就是负责售前售后的人。1.是不能拖拖拉拉的人，2是热爱工作的人，3是有责任心的人。 一个不热爱工作的人，在销售过程中肯定是消极的，有怨言的，下了班就跑的，对业务技能不关心的。一个没有责任心的人，是会把问题一拖再拖的，或者拖累同事的。当然有好的激励机制，不好的员工可以很快淘汰。 工具，就是销售工具。这个很重要。人再积极，在有限的时间内能够做的事情是有限的，这个时候就需要工具来提高效率。 淘宝有很多这样的工具，额，我就不推荐了，避免广告。主要是客服、订单等等涉及重复操作，或者无需人工程序可以自动完成的工作。在人积极的前提下，有高效的工具支持，效率可以大幅提高，而且大大降低出错几率，比如订单、快递单出错、混淆等等。 组织，基本算是运营的工作吧。运营不是只管联系广告做推广的。运营的水平高低，关系整个店铺的命运。一个优秀的运营，能够根据客流量、备货量、季节变化等等合理的安排人员、活动、推广，能够和各个部门有效的沟通，组织起各个部门的工作，推进店铺的流畅运转。换句话说，就是在正确的时间让正确的人做正确的事。 以上三点，供参考。说的比较虚，但是时间有限，不能给您举例子了，抱歉！祝生意兴隆
⑷ 如何提高设备报修效率
报修方式转型就是改变一些传统的方式或提高报修的流程，让报修更及时！
提高设备的报修效率我们首先要做的就是摒弃传统的报修方式，让企业报修更简单；其次是企业如果有自身内部的报修系统的话，要让系统操作简单，避免让报修人下载、安装和注册等一系列复杂的步骤，让用户以最快的方式进行扫码报修。
如何提高报修效率？
数据统计
提高处理，提高响应就是维修人员的响应时间，用户报修后如果技术人员没有及时响应的化，既影响了报修的服务体验、同时也影响了对报修人的支持，所以及时性的响应和完成报修尤其重要。所以单位报修管理者可以思考智能分配报修任务的方式去减少分配任务的弊端，从而减少对响应及时性的影响，做到让报修任务智能化通知和分配给维修人员。
如何提高报修效率？
扫码报修
提高管理，管理员在整个报修过程中起着至关重要的作用，管理员对报修流程进行统一管理，要让管理数字化，通过数据去量化各个报修管理项目，传统的数据化方式会涉及到用表格进行汇总，现在互联网时代下的报修管理其实可以采用大数据功能实时统计和自动进行分析，会让报修管理工作更容易，报修进度怎么样了、技术人员是否在处理、今天处理了多少报修等情况都可以通过大数据进行统一管理。
⑸ 如何提升房地产服务水平和效率,实现产权交易上水平
注重加强基础管理，规范办件程序，提高服务水平，引入竞争机制，房地产交易和产权管理规范化、程序化、公开化水平不断提高。
一、积极推进产权交易“一体化”
一是面向市场，实施机构改革。交易与产权管理处采取先买后股的方法，对原来依托于产权和交易环节的企业和经济部门进行剥离，先后将房地产估价、房地产测绘机构等从房地产交易程序中分离，进行脱钩改制，使其从旧体制中解脱出来，向市场要效益，在竞争中求生存，极大的调动了企业职工的积极性，切实改变人浮于事、等活上门的弊端。
二是实现产权交易“一体化”，提高工作效率。设立“一站式办公大厅”，建筑面积达1000平方米，各个窗口标识明显，产权、交易、抵押、市场、租赁等部门开放式服务，同时吸纳税务、公证、中介等单位联合办公，一个窗口接件，一个窗口收费，一套资料内部传递，一个窗口发证。
三是强化制度落实，实现权力制约与平衡。通过“一站式”办公服务，配套先进的产权交易管理软件，办件过程达到全面的信息化操作，每个顾客、职工、领导都可以通过输入收件编号查询、监督各个环节的业务状态，实现岗位间工作自动促进和岗位间自动监督功能，从制度和程序杜绝违规审批现象。
二、充分发挥房地产管理职能
一是做好无籍房屋处理工作。为解决好历史形成的无籍房屋产权不清等问题，依法维护广大房屋消费者的合法权益，自2004年6月起启动无籍房屋处理工作，共为12批、247个符合条件的申请人办理了无籍房屋手续，总面积54.42万平方米，房屋总户数1372户，盘活有效资产近15.5亿元。
二是推进房屋档案数字化。实施测绘、产权、交易、档案一体化微机信息系统全面升级，采用西安必特思维管理系统，将多年来积累的大量房地产权属登记、交易、测绘等业务成果完整导入新系统并形成电子楼盘。对全市约40万卷纸质档案进行扫描处理并进行数据录入，完成了23706张大卡，43621页影像的扫描工作，引进先进的档案装订自动化设备，完善房屋档案数字管理系统链条，实现房屋档案微机查询。
三是完善房地产预销售预警管理系统。建立延边房地产信息网和延吉市房产管理局网站，开通房产信息、政务公开等14个栏目，积极推行商品房销售合同登记备案制度。商品房买卖合同正式签订后，房地产开发企业可立即通过网上管理系统进行商品房买卖合同备案，购房人可以在异地查询购买房屋备案情况，切实维护商品房买卖双方的合法权益。
三、不断提升产权交易服务水平
一是简化工作程序，缩短办件时限。将房屋权属登记、房屋交易手续和房屋租赁、预销售管理等近20项内容进行进一步的整理和规范，简化程序，最大程度方便群众。积极压缩办件时限，将国家规定于30日内完成的房屋交易手续、15日内完成的房屋抵押手续等压缩为1个工作日内完成，压缩幅度最大的达到了96.7%。
二是建章建制，规范服务行为。制定《行为规范》、《行政过错责任追究》等10大项70余款共370条的管理制度，办件实行层层审核。严格实行《首问责任制》、《首办负责制》、《服务责任制度实施细则》等制度。对群众反映的涉软问题，有诉必接、有接必办、有办必复。
三是推行“阳光政务”，扩大群众知情权。制作办件程序公示栏，详细公开办事内容、程序、权限、时限、办理结果、收费标准、收费依据。通过城市广场举办咨询服务活动、电台、电视台、互联网等开设百姓热线等形式，广泛宣传相关政策。办事大厅设置咨询台，实行业务骨干轮流值班制度，日均接待各类咨询100余人次。
⑹ 对售后服务效率、质量的考核需要从哪些方面进行
1、接到问题到问题完全解决的的时间要形成记录并不断优化。
2、开启售内后容服务电话回访，了解售后服务人员服务态度，效率等等。
3、对售后服务人员的服务意识和人力敏感度进行针对性培训。
具体的策略，可以搜索保力企业顾问微博寻找更好的解决方案。