⑴ 做一个合格的“电脑售后客服”需要具备哪些条件
唉...
这个问题来怎么让我看到了自.
我是从今年3月份被方正录取了的客服人员.干了半年,太累了,也特没劲,就不干了.
1.要有良好的电脑知识,入职前要笔试的做张卷子100满分
2.性格脾气一定要温和,不能太冲了
3.身体一定要好,因为方正是倒休的,就是上6天休息两天,还有中午吃饭就半小时.说实话非常痛苦.
4.工资待遇一般,本科的起点是1500+绩效,绩效的项目有很多但是一般也就300-400左右,再扣去310元的保险..一个月也就1500左右.
也就这些吧,如果你是刚毕业的想锻练锻炼自己,建议可以干半年左右,要是想长期干这个,就算了,你知道客户都什么人啊,天天接电话都要受气,痛苦.
还好我摆脱了,不干了...明智
还想知道什么,继续问~~我来回答,^_^
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个人意见,仅供参考~~
⑵ 去电脑售后要带什么,保修单之类
我的联想是不需要的，因为每个机器都有自己的主机编号
不知道你的事什么牌子，大概名牌电脑都不要吧，都有类似的编码机制
祝你好运
⑶ 做电脑售后服务一般需要准备哪些工具
一般就带着一把锣丝刀．．．光盘．．．装机盘．．工具盘．．．主板测试卡．．．．
⑷ 电脑售后是做什么的 都需要干什么
这么牛？软件方面全能搞定？
电脑售后是需要对电脑硬件有一定了解的，对版硬件出现的问权题及时诊断和排除，也要对简单的操作软件有所了解！
不过我经常跟方正的电脑售后打交道，他们来了就是检测下硬件，确定硬件出了问题就更换新硬件，把坏的带走了！应该是带回去返修吧！
个人感觉技术含量很低！
如果想高薪就业的话，最好朝着比较专业的方向发展，比如网络方面就像思科 华为，编程方面也很多，就可以你的爱好了，C++，JAVA，.net , C#反正很多了！
售后待遇不是很好！
⑸ 品牌电脑售后需要准备些什么
有发票根据发票日期保修
没有发票按机器的出厂日期
笔记本的话记得屏幕比机器多保一年，也就是2年
⑹ 哪种品牌电脑的售后服务最好
品牌电脑如何买得称心如意 一直以来，我们都是觉得自己去买配件组装电脑容易买到假货，而且配件出问题后还可能碰上奸商死不认帐，所以不熟悉电脑的人基本上都觉得买组装电脑没有什么保障，还不如多花点钱弄个品牌机，好歹心里也比较踏实，甚至一些会装机的朋友由于怕麻烦也选择买品牌机。但是，现在的品牌电脑也不是完全的可信，如果你要买一部称心如意的电脑，还是得慎重选择，小弟就以个人对品牌电脑的认识跟大家说说一般选购时要注意哪些问题。 首先，如果你对电脑硬件不是很熟悉，那么你千万不要轻易听信品牌电脑宣传单或者广告上面的说辞。 品牌电脑很少把详细的配置写在宣传单上，他们一般写得最详细的是电脑所采用的CPU，从型号到主频，乃至内核、外频甚至二级缓存都很有可能写出来，其实CPU的主频也只能骗骗完全不懂电脑的外行人，以现在CPU发展的情况来看，绝大部分用户选择赛扬D或者闪龙（Sempron）的任意一款产品都是够用的，当然，懂得玩电脑的朋友可以选择更好的产品。 另外，不要看到高性能集成显卡就信以为真，目前4000以下的机型中没有一款采用的是真正的高性能集成显卡。我们所说的高性能集成显卡应该是NF2主板的IGP芯片上集成的GF4 MX，这样才勉强算高性能，865G集成的Extreme GraphicII都还不能算高性能。但是，基本上品牌机所谓的高性能集成显卡都是指845GV或者KM400级别的入门级3D显示芯片，如果采用的不是上述两款芯片，那么在配置表上厂家会把具体的集成芯片写出来。 还有像什么高品质5.1声卡其实就是一个音质平平的AC97，高性能硬盘可能是5400转，效果图上用的是液晶但其实标配的是纯平CRT，诸如此类。总之，如果你对硬件不怎么了解，就不要太看重那张宣传单。 注意你可以看得到的配件 由于品牌机不能让你拆开看，而配置单又说的不清不楚，所以它里面用的是什么配件，基本上是很难知道了，在网上找一些拆机评测来看是一个办法，不过也不是每一款产品都有相关的评测，所以还是要留意你能够看得到的部分。 显示器是最明显的，而且不需要多少专业知识就能看出一款显示器质量怎么样。一般如果显示器的质量很差，那就不用再去怎么考虑这部电脑了，连最容易被看出毛病的配件都是如此，你还期望厂家在主板、电源这些你看不见的地方卖给你什么好东西。 当然，即使显示器、机箱、键盘这些都过得去，也不见得里面的配件会很好，但主要问题是在主板，只要主板质量没问题，基本上其他配件就不必怎么担心。 一定要多加比较 一般在同一价位上，可以选择的机型还是比较多的，如果你对某一款机型感到不放心或者不满意，不妨再去找找其他品牌或者其他型号的产品，也许会发现更加理想的选择。 不要贪图小便宜 很多品牌电脑做促销时都可以通过加少量资金再廉价购入一台打印机或者MP3什么的，不过这种促销有时是很无聊的：例如，再加300元可以购得一台价值499元的XX打印机或者再加300元送一个价值699元的MP3等等，其实那个打印机零售价也就400元这样，而那个MP3也根本不值600元；当然，最郁闷的是那个打印机很可能是不带墨盒的，你再去买个原装墨盒又得花上100多。如果促销是加几十块钱然后送给你一套XX正版软件，那就更加不用理会，那些摆在柜台上都买不出去的软件也不知道拿来促销是什么意思。 所谓品牌电脑，当然要看品牌来选。基本上一个品牌就决定了一台电脑的品质，哪怕是同样的配置，联想的产品就是跟神舟的不一样，所以你的电脑是什么品质，售后服务怎么样，都取决于你选择的品牌： IBM 相信普通消费者都不会选择IBM的台式电脑，因为他实在是贵的离谱，跟别人一样的配置甚至是远不如别人的配置，他都可以买得比别人贵很多。但是IBM电脑的品质确实是一流的，它的键盘鼠标就不用多说了，那些流入非正规渠道的IBM键盘鼠标可是很多DIYER梦寐以求的“稀世珍品”，就连很多二手市场的IBM显示器都是用的SONY特丽珑管，至今仍然可以正常使用，画面也都保持着不错的效果；很多政府机构和企业单位使用的IBM电脑在被淘汰之前都是一直长期正常稳定的工作，当然，IBM的硬盘就是另外一回事。 IBM近年来有点走下坡路，但他的台式机还是非常贵的，而且性能不是最强的，甚至还是比较差的，但是它的品质确实是非常好，品牌电脑就是应该用质量来树立起用户对一个品牌的信任。 HP 惠普这个品牌其实就是一种品质保证，如果一台电脑要的是品质和服务，那惠普应该是最合适的选择。如果说HP是High Price，那是曾经，惠普收购COMPAQ后在中国推出的畅游人电脑其实是性价比很高的一批产品，而且这批产品也继承了惠普这个品牌的品质，以它这样的价格应该说是物有所值的。 HP的畅游人电脑最令人称道的是它大胆的跟AMD合作，推出了一系列高性价比的AMD机型，不仅以更实惠的价格为消费者提供了更高的性能，重要的是，这些采用AMD处理器的惠普畅游人电脑给了PC市场新的冲击，改变了以往Intel一家独霸的格局，这样消费者才能真正的去进行比较和选择。 DELL DELL采用的是直销模式，所以它对价格的控制做得比较好，另外DELL的机型可以灵活定制配置，这也是他的一大优势。从质量上来说，DELL的电脑也是属于上乘的品质，虽然DELL有很多代工厂，但是DELL对这些代工厂的要求是非常高的，而代工厂也都以为DELL代工作为一种实力象征，所以为了接下DELL的订单，一些代工厂其实是亏着本在做的，为的就是帮DELL加工产品从而赢得更多大厂家的信任。这样说大家应该明白为什么从DELL原装机上拆下的鼠标和主板会受到那么多电脑玩家的喜欢了吧。 DELL的不少机型性价比也挺高，但是你想选择升级型配置的话就比较惨，就说加一条256M的内存，DELL开出的收费标准足够你买条512M的，硬盘、光驱那些更换起来也是收费偏贵，中国的消费者多半都没办法接受这样的收费。 联想 如果在这里介绍以PC起家的联想，那就有点多余了。只是关于联想产品的各种争议以及传言长久以来就从没停过，也确实有必要澄清一下：联想的品质确实不差，很多人指责他，因为他采用的大多数配件都不是出自什么一线厂家的产品，而既然不是一流的产品，当然在质量和一些效果方面会让消费者有所不满，例如当用户发现他的联想显示器字体有些模糊，他就会指责联想采用劣质显示器，其实，很多厂家的普及型显示器都是这个效果。联想之所以被骂，是因为他卖得比别人贵很多，所以消费者花了大笔资金却买不到一流的产品，自然会不满。 其实，联想的产品质量算是国产品牌机中比较好的，尤其是他的机箱，设计和用料都十分用心，售后服务更是其他厂家无法比拟，不过近期他的几款低价超值机型保修条款是跟其他产品不一样的，大家可要看清楚。 神舟 神舟电脑确实是便宜，真正的便宜，但是，厂家不是神，神舟也不是救世主，做生意的，始终都是为了赚钱，只不过神舟电脑赚钱的方法确实太“绝”，他不需要多好的品质，只要价格能压下去就行，如果你信奉神舟，那么你就错了，因为连神舟都不需要你去信奉他。 如果你有足够的预算，那么请记住，你可以有更多的选择。 同方、TCL、七喜 像同方、TCL、七喜这样的厂家也占有不小的市场份额，推出过很多高性价比的产品，这样的厂家较多，一一介绍就没意思了，其实这些厂家的产品有一个共同点，就是整体看基本还过得去， 在配件的用料上也是马马虎虎，有些机型的配件还算可以，有些就不敢恭维， 特别是低价机型，多多少少都有些配件不是那么令人满意。不过他们的产品一般价格都比较实在，自古有云一分钱一分货，我们也不能期望厂家把好东西亏本卖，但是作为二线的品牌机大厂，面向的是很大一部分注重经济实惠的消费人群，所以还是应该质量和价格并重。 其实，说到最后，选购品牌电脑也不比自己组装一台要轻松，不小心还是会买到不如意的产品，特别现在国产品牌机都全心投入到价格战当中，更加顾不上提高自身的品质和服务， 所以大家在挑选品牌机的时候，也不可掉以轻心。 品牌电脑如何买得称心如意
⑺ 去售后修笔记本电脑需要带什么
把发票，带上就行！有时也不看！一看电脑就知道过没过保！
⑻ 去售后修电脑要注意什么
去售后修电脑要摆明自己需要修什么 不要被店员引领话题 比如说你并不知道自己的电内脑坏在哪容里了 这样的话就会让店员有机可乘 明明是系统的问题非要说内存条出故障 要你花钱换 要提前大概了解自己电脑的问题出在哪个方面 针对性的和店员对话 电脑在保修期内应该主要强调外观完好，没有修理过！凭借保修卡来维权，保修期内是免费的，像主板坏了这类都可以申请返厂的，而且也是免费的，本人亲身经历的 联想T430主板非人为损坏坏掉了 返厂一个月免费给修的 纯手打 累死了 给个辛苦分吧
⑼ 把电脑拿到售后服务中心去修要注意什么
1，带上发票抄（如果当初网购 发票是办袭公用品，有些品牌需要出示明细发票）。备份电脑资料。列出零件清单。
2，售后修电脑，大部分厂家都会比较正规的，但是偶尔也会发生修好这个另一处出毛病的装框。
3，举个例子 ，假如你的显卡坏了，拿去修好了之后 ，回来发现显卡好了，蓝牙，触摸板都不好用了，这类现象也时有发生。所以去售后，一定要注意这类问题！
4，基本不用担心被偷换零件，大品牌很少发生！
⑽ 品牌电脑售后服务员应该具备什么
作为品牌电脑的售后服务人员，首先必须注意的是自己的一言一行撒，不管你多强，客户永远都是上帝，你再强也是为客户服务的，所以自身的素质是相当重要的，还有就是要有过硬的本领，其实客户的电脑坏的最多的就是系统上的，从新做个系统就OK了，但是也不排除其他的故障，本领还是必须要具备的，还是祝你打工愉快
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