人寿售后服务专员做什么

① 请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的详细点。

售后服务人员是一种以售后服务为主，以展业为辅。收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。

主要工作职责：

1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取。

2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款。

3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折。

4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。

5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服务。

(1)人寿售后服务专员做什么扩展阅读：

做好中国人寿保险售后注意事项：

1、摆正自己的心态，在任何一处工作岗位上，都能发光发亮，每天按时工作，达到目标工作量以及外呼数量。

2、学习保险业务的专业知识，不断进取，学习新知识，不仅有助于工作的顺利进行，也是提升能力的一个过程。

3、既然做了保险售后，就应该理解售后服务业的一些艰辛，比如被客户刁难，又或者是长期受到领导的压力，这些都应提前准备好。

4、保险售后避免不了要根据具体的案子来判断理赔金额的多少，此时学习到的专业知识就要用起来，不要听信一家之词，多熟练业务，才能迅速上手。

参考资料来源：网络-中国人寿保险（集团）公司

参考资料来源：网络-售后服务专员

参考资料来源：网络-售后服务

② 中国人寿售后服务专员是做什么的

就是管理孤儿保单（以前很多业务员做一段时间就不做了，她们留下的保单没人管理就统一划到售后服务部由服务专员管理）

③ 中国人寿保险售后服务专员这个岗位怎么样

中国人寿售后有很多，比如9xxxx的话务员，比如柜台运营都算售后服务里面的。还有N多售后服务在里面，除了我前面说的两个岗位，剩下大部分都是需要卖保险的。

④ 中国人寿的客服专员具体是做什么的

第一，看他们是不是二话不说要你去上课，要你去培训，要你去版考保险代理人资权格证，最后要你去跑业务。如果yes，那就是拉你去卖保险的。

第二，看他们给你签什么合同，劳动合同还是代理人合同。前者是名副其实的非业务的岗位，后者就是变相的招业务员，这也是保险公司令人发指的地方。

⑤ 中国人寿售后服务人员主要是做什么工作

其实还是做保险营销工作的，也就是还要做业务，只是增加了一点老客户的服务工作。
待遇是和你的个人业绩挂勾的，业绩越好，收入越高。

⑥ 中国人寿保险售后服务专员是干什么的要出去跑单吗

岗位职责：1、前期主要接受培训，负责市场调研和需求分析；
2、负责版主城区老客户服务包含保费权催缴，续收保全变更，保单整理 .

一般要看是什么部门的。
其实，人寿保险公司主要的组成就是业务员。也就是俗称的外勤。除此之外，还有内勤。
比如说客服中心的客服人员，以及各个组训，讲师等。都属于内勤。
然后，哪怕是跑业务，也还有团险部门，银行保险部门，这么几块。
相对于个险的业务艰辛，团险跟银行保险因为有部门的依托，所以还是比较好多的，只是提成低了一点。

⑦ 中国人寿售后服务专员，这个工作怎么样

如果没猜错应该还叫收展员，在服务客户的同时进行客服的再度开发以及展业，比纯营销好在有底薪，而且再度展业做了了业绩佣金上不封顶。
具体还要看你是不是喜欢从事保险工作。

⑧ 请问中国人寿的售后服务专员是做什么工作的

中国人寿售后服务的岗位职责一般包括为客户提供信息资询、保单管理、理赔、保险金领取等金融理财服务；维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。其工作除了为客户提供售后服务，也会需要销售保险单。

⑨ 人寿保险售后专员主要负责什么

负责区域内老客户的续期、售后问题解答。
中国人寿售后服务部作为公司的服务部门，负责管理公司的客服中心，对公司的销售产品进行有效的售后服务，协调商家与经销商的关系，争取资源为销售保驾护航，通过明确售后服务部各级员工的工作职责，能够促使各级员工熟悉业务运作，掌握应酬技巧，以高度的热情与责任感满足来访客户的要求。
人寿的售后服务专员的工作职责：1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取；2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款；3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折；4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询；5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服务。
中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业 ，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属国家副部级单位 。 公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。 中国人寿保险（集团）公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团，也是我国资本市场重要的机构投资者。业务范围全面涵盖寿险、财险、企业和职业年金、银行、基金、资产管理、财富管理、实业投资、海外业务等多个领域。

⑩ 中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的

岗位职责：

1、销售保险单，协助客户缴纳保险费；

2、完成业务销售内指标；

3、为客户提供容售后服务；

4、参加公司会议培训活动；

5、对业务代表进行辅导培训。