㈠ 售后服务主要做什么
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行"三包",即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包",这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
㈡ 哪些商品没有售后服务
快速消费品比如食品和一次性用品
㈢ 网店卖什么东西售后问题最少甚至没有售后问题`还有如何减少出现售后问题
无论什么东西都来会有售后问题的源,像一些顾客体验性大的东西售后问题较多。比如鞋子和衣服,买家买回去说不喜欢不合适,挑毛病的让退货。有一些东西售后会少一些,我店里男士包包这个还好。
最近也是很多很麻烦的售后问题都快把我惹疯了。很麻烦的,不过首先还是我们卖家态度好一点吧,碰到售后问题的解决方法:1.给他退货,买家要求我们承担运费。卖家亏了来回运费。2.换货。可能会亏。3.不给他退货。买家威胁给差评。小卖家来说影响太大了,深有体会4.给他退一些差价。 买家要是看不上宝贝的话总会想着找毛病,你不给他退他就给差评。大卖家就无所谓了,也不在乎这几个差评的。当然我说的这是一部分,可能很多买家还是好一点的,只不过到时候因为不给他退又不答应他的要求,把买家惹毛了自己真的是很麻烦。
开店还是要注意恶意差评买家哦(差评师)。总之,态度一定要好。
欢迎交流经验。。。可以随时联系。
㈣ 现在做什么生意没有售后,投资不多的我天天做售后做到想死,不想在看见“售后”了
不做售后的一般都是些小买卖,比如卖个小饰品,摆个地摊,做个菜贩
㈤ 电脑售后是做什么的 都需要干什么
这么牛?软件方面全能搞定?
电脑售后是需要对电脑硬件有一定了解的,对版硬件出现的问权题及时诊断和排除,也要对简单的操作软件有所了解!
不过我经常跟方正的电脑售后打交道,他们来了就是检测下硬件,确定硬件出了问题就更换新硬件,把坏的带走了!应该是带回去返修吧!
个人感觉技术含量很低!
如果想高薪就业的话,最好朝着比较专业的方向发展,比如网络方面就像思科 华为,编程方面也很多,就可以你的爱好了,C++,JAVA,.net , C#反正很多了!
售后待遇不是很好!
㈥ 没有售后是什么意思
拼音】[shouhou] 售后,在我们的日常生活中占有很重要的地位,每天都要跟销售打交道,因此,很多内跟容销售相关的东西也像雨后春笋一样出现。而售后就是其中一个:售后,指的是商品销售交易过程完成了以后。通常与服务,回购等词语组合。
前面加个没有,那么就是商品交易完成后,就跟他没什么关系了
㈦ 有什么行业是没有售后服务的啊现金交易最好。
只是想做出来软件 投入不大,关键运营成本比较高,以现在的互联网环境,想要存活的话至少要几千万美金吧 发展前景很不错!将来电脑和电视机一样,
㈧ 一般做售后的是做些什么事情
他要不说搞售后谁能去啊我告诉你吧,靠什么谱啊,平安现在就搞这些东回西,大量的招人,他们现答在多数是搞会议模式的,你打也是约客户来,然后你和他谈,他保险,就这么回事而且你的底薪是有责任的,就是你出保单才能拿到钱呢,没出去,没钱别听他的什么一个月多少的,是可以,还可以几十万呢,但你想想现在自己有那个实力吗
㈨ 无售后是什么意思
就是说没有售后服务。。。比如说保修之类的。。。你今天买 明天坏 也是你自己的事情·~