德国威能的售后服务电话多少

㈠ 德国威能壁挂炉售后电话

威能壁挂炉打不着火故障分析：水压过低、滤网堵塞，设备使用过程中出现水压过低或是滤网堵塞都是会造成点不着火，

要先检查设备的水压，若有问题进行适当的调节，通常情况下水压值为1~1.5bar；如果是过滤网堵塞的问题，将过滤网进行清洗就可以了。

㈡ 武汉威能壁挂炉维修点售后服务电话

武汉威能壁挂炉维修点售后服务电话
威能壁挂炉售后维修武汉电器（400）-+-1191-+-858
壁挂炉虽然是一种很少出现问题的采暖设备，但是也不并不代表不会出现问题，但其制造工艺比较复杂，有时会出现一些故障，令不少消费者头痛不已。

常见的问题有哪些，又如何解决这些常见的问题呢?
1、供暖水压升高。
这是正常现象，水在密闭的管路里受热膨胀，压力自然会升高，管路水容量越大(房间越大)膨胀的压力越大，设置的温度越高，膨胀的压力越大，但在冷却到室温时，压力应恢复为1.2-1.5bar。
2、冷却后的压力比原来充水的压力低。
壁挂炉有一个自动跑风(排气阀)，在供暖运行时，管路里和暖气片中的空气，会被水带到炉内的排气阀处，空气被自动排出，所以冷却后的压力，比原来充水的压力减少了。经过多次排放并补水后，才能将管路里的空气排尽。注意，不运行时，如果压力还在减少，则可能有滴漏的现象，需要细查。
3、担心壁挂炉的频繁启动，影响寿命。
不必担心，无论进口的还是国产的都在程序中设有3分钟延时和降温延时功能，也就是说，到达设定温度后，必须满足两个条件，壁挂炉才能重新启动：①时间为已停机3分钟以上;②水温降低5℃以上，而且两个条件必须同时满足才能重启。
4、安装温控器后，壁挂炉上的钮或按键起什么作用?
温控器是控制调节室温的，而用多少度的水来加热室温，还是需要壁挂炉上的钮来控制的。
5、关于防冻。
显示雪人表示冬季模式，供暖和卫生热水两个功能都可用。防冻设置为显示小伞，即只供热水的模式，这时壁挂炉不运行，当水温低于4℃时，壁挂炉自动启动将水烧到42℃如此反复(务必接通气、电)。如果你将模式设为“雪人”，则为低温运行，不是防冻。
国产的防冻更为细致：功能钮置热水档，只要通电通气，当水温为9℃以下时，水泵启动，加强水路循环，如果水温继续降低至5℃时，自动点火升温到30℃时停止。
另两个钮随意放置，大家不妨把阳台的窗户打开试试。而且在关机状态，只要通电、通气，在5℃时，也会强制启动以保护壁挂炉。
6、关于壁挂炉供暖费用。
短时间的运行，并不能说明是费还是不费。只有整个供暖季的平均值才有意义。以100平米为例，一个供暖季平均(含洗浴、做饭)每日耗气6-8立方。
7、如何知道房间的保温状况?
例如室内恒温18℃，在室内固定一个温度计。关炉12小时(白天)后温度计降低1-2℃，夜间降低4-5℃，说明保温良好。
8、如何解决洗浴前的冷水?
先计算浪费的水量，洗浴前8-15秒有未经加热的冷水流出即0.16升/秒×15=2.4升，每日开10次为24升，一年浪费的水为8760升即9立方，30多元。
9、壁挂炉的排烟安全性。
壁挂炉的烟管为同心双管，内管为排烟，外管为进空气，并且与密封室连通，而与室内是完全隔绝的。因此排烟和进空气都在室外进行，不会耗费室内空气，安全性是有保障的。近几年所发生的爆炸事故，都是天然气软管漏气所致，尚没有炉子炸了的报道。
10、壁挂炉的卫生热水量变小的原因。
水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。拆下冷水进口的波纹管即可看见。清洗后即可恢复。
11、壁挂炉的供暖有杂音并且热的慢。
可能是壁挂炉的暖气进回水口过滤网被堵，拆开波纹管清洗后即可，或者供暖管路被堵。
12、在清洗过滤网时怎么排水?
炉内供暖水的排法。关闭冷水进水阀，打开充水阀，打开卫生热水的水龙头，炉内的供暖水即可排出。反向操作可以重新充水运行。拧开即可。暖气片的排水，只能利用暖气片的排气口。
13、换装高度超过壁挂炉的暖气片在运行时常有水流声。
只要多次在该暖气片的跑风处放气，然后壁挂炉充水，反复几次即可。
14、室温上不去的原因有如下几点：
1)暖气片的散热量不够，此故障极易发生在更换暖气片的用户家里。将暖气片大改小，使暖气片散发的热量不足以弥补房间的热损失。
2)湿房未干，由于墙体较湿，所含水份需要气化而吸收大量的热，因此室温上不去，烤房约需一周的时间。
3)开开停停，室温未达到平衡，即关机，而前期散发的热量也因户间转热被外界所吸收，因此始终达不到要求的温度。
4)上下左右邻居未供暖，热量的散失较大。

㈢ 武汉威能壁挂炉售后服务电话 官方维修点号码多少

故障现象：壁挂炉很快就达到设定的温度，但散热器不热，环境温度升不上来。版

故障原因：

a)采暖系统中权有大量的空气没有排尽。

b)采暖系统堵塞，导致水循环缓慢。

c)有许多分配器仅打开一点，水流缓慢。

d)采暖系统太大，水泵功率不够。

e)水泵叶轮损坏。

f)控制器输出水泵电压异常。

g)水泵的功率档位调整不合理。

h)旁通阀不复位。

壁挂炉解决方法：

a)排尽系统中的空气。

b)清理采暖系统过滤器。

c)合理打开分配器。

d)增加多一台水泵，加大循环力。

e)更换水泵叶轮或者更换水泵。

f)更换控制器。

g)把水泵调整一合理的档位。

h)使旁通阀复位。

8、采暖系统正常但有些散热器不热。

故障现象：其他散热器正常，有一、二个散热器不热或一、二组散热器不热。

故障原因：该组不热的散热器分配器开度太小或内有空气。

解决方法：开大分配器开度或排除散热器内空气。

9、采暖系统运转正常但环境温度升不上来。

故障现象：采暖系统水温升高、待机均正常，散热器温度也基本正常，但房间温度不高，达不到采暖效果。

㈣ 长沙威能壁挂炉售后服务电话 官方维修点

长沙威能壁挂炉维修服务热线是400----6818-----869
燃气壁挂炉故障维修遇到故障现象及排除方法:

一、压力不足故障

故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足.

故障原因:1)管道缺水,压力表显示管道水压不足.2)压力开关故障.3)管道系统内有大量的空气.

燃气壁挂炉故障维修的解决办法:1)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理.2)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插.3)对管道系统进行排气.

二、管道缺水故障

1)故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水.故障原因:1)水泵电源线脱落2)水泵因为长时间不用抱死.

解决方法:1)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好.如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线.2)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵.

(2)故障现象水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码.

故障原因:1)水泵有空气没有排尽导致水泵空转.2)采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞.3)管道内有空气没有排尽.4)水流开关故障.5)压差式机型管道产生的压差不够.

三、燃气壁挂炉故障维修的解决方法

1)拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动.

2)采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动.

3)管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动.

4)水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出.如果有信号输出即水流开关接通,可能为接插件接插不好或导线断开,则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好,则为控制器故障,更换控制器.如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水.排气再重新启动;水路堵塞按。

5)在采暖出水口装一个分配器(开关),关小一点分配器既可。

四、燃气壁挂炉的安全事项

1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为直径60㎜/100㎜的双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。

2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

注意：烟管的拆装最好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故。

冬季防冻

锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。

注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失。

㈤ 威能壁挂炉维修中心电话是多少

威能全国售后唯一指来定自服务热线（7x24小时）：400-700-1890。

威能已在北京、上海、济南、乌鲁木齐、西安、郑州、兰州、银川、南京、成都、西宁、重庆、武汉、杭州、合肥等主要城市建立起全国服务网络，并面向全国用户推出24小时可拨打400-700-1890电话的服务。

威能壁挂炉应定期清洗，好处在于：

1、增加壁挂炉运行的安全性，通过上门清洗并对壁挂炉运行进行专业的全面检测及调试，能及时有效地发现并消除壁挂炉在运行中存在的问题从而确保壁挂炉能够安全运行。

2、可以延长壁挂炉的使用寿命。通过内部清洗除垢可有效降低水泵、换热器等主要部件的负荷，从而使锅炉运转更加顺畅，延长了其使用寿命。若每一到二年对锅炉进行一次清洗保养，能延长设备的使用寿命3-5年。

㈥ 武汉威能壁挂炉售后服务电话是多少

威能壁挂炉阀门检查方法
威能壁挂炉武汉市区三镇报修电话
（027）（8182）（3339）
分析威能壁挂炉维修检查步骤：
1、开进水阀门，观察水气阀微动开关是否闭合接通，风机是否运转正常。
2、如果微动开关、风机工作正常，而点火器不点火工作，
这时将风压开关短接，若点火器不点火，则为点火控制问题。
3、若点火正常工作，则可判定为风压开关总成发生故障。
壁挂炉原因分析：
1、传压管松脱或插错位置、或与低压口接合不严有漏压，负压减小，风压开关不能闭合。
2、烟管堵塞、管道过长、弯角过多、外界风压过大等造成排气不畅通而负压减小，负压开关不能闭合。
3、微动开关接线端氧化生锈或弹簧疲软失效。造成接触不良或不动作。
4、风压开关总成组件损坏，如膜片老化穿孔弹簧力增大。
判断方法：
1、重新安装、调整传压管，若风压开关能正常工作，则可判定是传压管问题。
2、取下烟管试机，若风机开关能正常工作，则可判定是烟管问题或外界风压过大。
3、微动开关接线端有氧化生锈现象，目视开关小轴动作时，将万用表调到欧姆档最小量程，测量微动开关是否闭合接通；若不接通，则可判定是微动开关问题。
4、目视开关小轴是否动作；若不动作，则可判定是膜片或弹簧问题。
壁挂炉处理方法：
1、重新安装传压管，夹紧严密至不漏为止。
2、清除烟道堵塞杂物、适当缩短烟管、减小弯角、加紧防风装置。
3、用砂布除去氧化层或更换风压开关总成。
4、更换风压开关总成，不允许调整弹簧力。
因为风压开关出厂时已经根据设计要求调整好弹力，并且用玻璃胶密封住调压螺钉。
如果强行拧动调压螺钉，密封损坏，引起左右室不能形成压力差，致使风压开关不能动作。
水流量过大：管道压力过大、管道口径太大；

解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。

原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档；

解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
1点火器故障更换点火器
2点火针短路放电检修点火针更换点火针
4燃气比例阀故障检修更换比例阀
5燃气比例阀连接线脱落或虚接故障检修连线
6电路板故障检修电路板、更换电路板

㈦ 北京威能壁挂炉售后维修电话

德国威能壁挂炉不能打火维修

德国威能壁挂炉北京市售报后修

（4008）（867）（315）

德国威能壁挂炉点火器出现故障产生的问题。

1、代码“E1”

当显示屏出现代

码“E1”时，说明烟台壁挂炉处于水压开关故障状态中。这时，首先就先要开始排查，将问题点找到，在逐一进行解决。

2、代码“E2”

当显示屏出现代码“E2”时，说明旭日经贸壁挂炉因为点火失败而进入保护状态。主要原因有两种，要么是点火器出现故障，要么就是燃气供应产生问题。以上两种问题全部确认好之后，重新开始启动，若还是不行，直接联系售后人员进行解决。

3、代码“E3”

当显示屏出现代码“E3”时，说明整个采暖系统温度出现故障。此时确认采暖温度探头是否正常，及连线、控制器是否

出现问题。

4、代码“E4”

当显示屏出现代码“E4”时，说明整个热水系统温度出现故障。此时确认热水温度探头是否正常，及连线、控制器是否出现问题。

5、代码“E5”

当显示屏出现代码“E5”时，说明出现伪火故障，在系统点火前就检测到火焰。确认感应针、点火器是否正常。

6、代码“E6”

当显示屏出现代码“E6”时，说明出现排烟故障。此时需要确认风压开关是否出现问题，烟道是否出现问题。

7、代码“E7”

当显示屏出现代码“E7”时，说明出现机械温控器过热故障，可首先确认温控开关是否出现问题。并同时确认水路方面是否完好。