A. 在京东买了半年的海尔冰箱出现问题 联系海尔后上门维修 工作人员鉴定为箱体裂 需要换新 出了鉴定单
购买已经半年,跟京东没有多少关系了。
建议你重新梳理一下事情,此时应该找的是冰箱厂家总部售后,而不是京东。京东只是作为冰箱厂家签约的经销商或者是服务商,最终质保服务是由冰箱厂家负责的。
且箱体裂属于严重质量事故,厂家总部必须给出合理的处理结果。
B. 京东售后需要那些东西
联系京东售后,向他们提供你的订单号,提出你的要求就行了。
C. 海尔冰箱售后服务的凭证是什么只有交钱的收据,没有发票可以吗!
保修单(卡来)、发票和自收据都能保,但是三者的保修期限是不一样的,一般收据只保修1-2年,发票可以保修2-6年,保修单(卡)可以保修6-10年,现在基本上买大家电都是保修十年了,但是专卖店买的一般最多保修6年,像苏宁、国美这些大商场都是保修10年的,所以看楼主在哪里买的了。有种情况就是你在商场买的,由于价格太低,不能打出发票来,一般等把货送到你家里了,你在去商场拿正规的发票,这是用的。
D. 京东自营店购买的海尔冰箱售后是直接打电话给海尔客服吗
在保修期内可以直接找京东售后服务,如果是自然损坏京东那边会免费帮你保修的,超过了保修期的话两边都可以找,因为都差不多,都是要钱的。
E. 京东申请售后上门取件还需要后台填运单号吗
需要进行填写的。当你再平台上面申请退货退款以后,卖家同意了以后专,然后你下单以属后,快递员上门揽件,并且你支付快递费以后,对方给你一张快递面单的,然后你需要登陆你的个人账户,去你申请退货退款的页面,填写上你发走得快递单号得,这样方便卖家以及平台查看你所退货物得物流信息得。如果你不填写,并且超过了时间得话 ,卖家可以以木有收到产品为由,拒绝你得退货退款申请得。
F. 海尔京东自营店东西如果坏了,海尔售后管还是京东管、求大神解答
京东自营商品一般会标注“京东售后”和“商家售后”两种售后方式,商家售专后是有厂家提供,“京东售后”是属由京东全权代厂家收货检测故障商品统一返厂处理,两种方式效果是一样的,区别也就是模式上的不同,最终都需厂商维修。对于一些大件商品运输上会有所不便,线上申请后京东会根据你的实际情况和商品故障成度提供给你一个最佳维修方案,这一点是完全可以放心的
G. 上个月在京东上买了个海尔热水器,当时签收的时候有个快递单,貌似是需要安装的时候出示的,现在这个单子
可以选择问当天发货经过哪个发货的人
H. 京东商城的售出的海尔洗衣机表明厂商提供上门安装服务,但有知道安装服务的内容有哪些吗
我以前是做海尔售后的,如果是要另外安装水管和电线,售后一般不负责。的找水电工。安装处必备水龙头,电源插座,地漏。收费工作人员会拿收费标准给你看,这是公司规定。不然可拒绝付费。
I. 请问下谁知道海尔售后服务的流程
·我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答;
·如需要,我们会安排优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门;
·工程师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品优特点、操作过程,及根据您的个性化要求选配最适合的机型;
·工程师还会为您的产品及家中的其它海尔产品做一次全面检查,如存在其它问题,将一并解决;
·服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导使用;
·您的服务信息将同步反馈至海尔客户服务中心,海尔客户服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意
J. 京东官网上买的海尔电热水器没有发票和送货单怎么办
京东自营店购买的吗?默认是电子发票。京东——我的——我的订单——找到海尔电热水器的订单——查看发票。