为什么要做售后体系认证

❶ 生产企业为什么要做质量管理体系认证

提高企业竞争力，以科学的管理方式保证企业的持续生产能力，以及对员工的保障。
给客户以保障，给消费者以信任。
而且做了质量管理体系认证之后做CCC认证、UL认证等会省很多时间，以及费用。

❷ 为什么要进行iso体系认证

体系认证，是企业组织制度和企业管理制度的总称，2000版ISO9000族标准的定义管理体系为：management system。企狐一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系ISO9000、环境管理体系ISO14001、职业健康和安全管理体系OHSAS18001、信息安全管理体系BS7799/ISO27001、汽车供应行业的质量管理体系(/TS16949)、电信行业的质量管理体系(TL9000)、食品安全管理体系HACCP等等。一体化管理体系有狭义和广义之分。狭义的一体化管理体系如：将上述“两标”整合的一体化管理体系或上述“三标”整合的一体化管理体系；广义的一体化管理体系如：集约型一体化管理体系。企狐，体系认证
集约型一体化管理体系，是QHSE（质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系）等“多标”一体化整合管理的再扩展、再提升。QHSE等“多标”整合而成的一体化管理体系自成系统，是一个独立运行的体系；然若以企业为整体，从全局角度和系统目标来看，QHSE管理与企业其他诸多专项管理仍是多体系在运行，集约型一体化管理体系中，质量管理、环境管理系、职业健康安全管理只是管理体系中的一个重要组成部分。
如何考量一个管理体系的有效性，审核方式主要分为两个部分：
1、文件审核：评审组织质量管理体系的质量手册、程序文件、作业指导书、表单/记录和其它要求的支持性文件是否涵盖ISO/TS16949质量管理体系（技术规范）标准。
2、现场审核：审核组织质量管理体系执行的程度及有效性。
1)、每次现场审核，包括初次审核(首次正式审核)和每年的监督审核，必须包括以下方面和内容的审核：
a）、从上一次审核后的新顾客。
b）、顾客抱怨和组织反应的情况。
c）、组织内部审核和管理评审的结果和措施。
d）、朝持续改进目标的进展情况。
e）、从上一次审核后，纠正措施的有效性和验证。

❸ 为什么要进行ISO体系认证

1. 提升企业形象；
2. 强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额；
3. 获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒；
4. 节省了第二方审核的精力和费用；
5. 在产品品质竞争中永远立于不败之地。

❹ 公司为什么需要进行ISO9001认证有哪些好处

一般说来，好处分内外部：内部可强化管理，提高人员素质和企业文化；外部提升企业形象和市场份额。具体内容如下：
一、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额。
负责ISO9000品质体系认证的认证机构都是经过国家认可机构认可的权威机构，对企业的品质体系的审核是非常严格的。这样，对于企业内部来说，可按照经过严格审核的国际标准化的品质体系进行品质管理，真正达到法治化、科学化的要求，极大地提高工作效率和产品合格率，迅速提高企业的经济效益和社会效益。对于企业外部来说，当顾客得知供方按照国际标准实行管理，拿到了ISO9000品质体系认证证书，并且有认证机构的严格审核和定期监督，就可以确信该企业是能够稳定地提供合格产品或服务，从而放心地与企业订立供销合同，扩大了企业的市场占有率。可以说，在这两方面都收到了立竿见影的功效。
二、获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒
许多国家为了保护自身的利益，设置了种种贸易壁垒，包括关税壁垒和非关税壁垒。其中非关税壁垒主要是技术壁垒，技术壁垒中，又主要是产品品质认证和ISO9000品质体系认证的壁垒。特别是，在“世界贸易组织”内，各成员国之间相互排除了关税壁垒，只能设置技术壁垒，所以，获得认证是消除贸易壁垒的主要途径。我国“入世”以后，失去了区分国内贸易和国际贸易的严格界限，所有贸易都有可能遭遇上述技术壁垒，应该引起企业界的高度重视，及早防范。
三、节省了第二方审核的精力和费用
在现代贸易实践中，第二方审核早就成为惯例，又逐渐发现其存在很大的弊端：一个组织通常要为许多顾客供货，第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担；另一方面，顾客也需支付相当的费用，同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题，否则，花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后，众多第二方就不必要再对第一方进行审核，这样，不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有，如果企业在获得了ISO9000认证之后，再申请UL、CE等产品品质认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
四、在产品品质竞争中永远立于不败之地
国际贸易竞争的手段主要是价格竞争和品质竞争。由于低价销售的方法不仅使利润锐减，如果构成倾销，还会受到贸易制裁，所以，价格竞争的手段越来越不可取。20世纪70年代以来，品质竞争已成为国际贸易竞争的主要手段，不少国家把提高进口商品的品质要求作为限入奖出的贸易保护主义的重要措施。实行ISO9000国际标准化的品质管理，可以稳定地提高产品品质，使企业在产品品质竞争中永远立于不败之地。
五、有利于国际间的经济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交流的惯例，合作双方必须在产品（包括服务）品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范，方能进行合作与交流。ISO9000质量管理体系认证正好提供了这样的信任，有利于双方迅速达成协议。
六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。
七、提高企业形象

❺ 售后服务认证是什么有什么用

售后服务认证，是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。

1．树立顾客第一的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3．坚决维护商场的整体形象

简介

根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与，取得了良好效果。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。2007年，由国家商务部推荐、国家认监委批准，北京五洲天宇认证中心依据该标准开展了售后服务认证。[2]

在商务部、国家认监委的指导和监督下，相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作，形成了200多万字的售后服务报告，先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。[2]

随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。到目前为止，先后有海尔集团、厦门航空、美的日用家电等企业通过了国标售后服务认证。[2]

售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

认证标志

售后服务认证标志

认证依据

商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922）。

2011年12月30日，国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准（《中华人民共和国国家标准公告》（2011年第23号）），该标准将于2012年2月1日起实施。

《商品售后服务评价体系》国家标准编号为：GB/T?27922-2011。标准的核心内容是“5?评价指标”和“6?评价方法”两部分。“5?评价指标”部分主要是规定了用于商品售后服务评价的指标及其含义，具体分为三大类：针对售后服务体系的评价指标、针对商品服务的评价指标和针对顾客服务的评价指标。其中，针对售后服务体系的指标，强调企业在售后服务的组织、管理、资源等基础条件方面所做出的努力；针对商品服务的指标，强调对企业在围绕“商品”所开展的有关服务活动和服务行为的规范；针对顾客服务的指标，强调对企业在与顾客的交往过程中，应注重的服务问题和服务行为的规定。“6?评价方法”部分主要是规定了在售后服务评价活动执行过程中的基本程序和如何评分、如何计算评分值等问题。

标准提出单位：中国商业联合会。

标准归口单位：中华人民共和国商务部。

标准起草单位：中国商业联合会商业标准中心

❻ 售后服务认证是什么有什么作用

做一个补充：
售后服务认证是国家认监委根据GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》而内批准的服容务认证
说这个认证的最实际作用就是用在现在的招投标上面，以及赢得更多的市场竞争力上
申请售后服务认证，请选择正规靠谱的认证的机构

❼ 为什么要做质量管理体系认证呢有什么好处

这你就不懂了吧，认证会提高企业效益，有利于国际间的经济合作和技术交流，节省了第二方审核的精力和费用，而且想认证很简单，推荐你天津岩真公司，做事靠谱

❽ 为什么企业要做质量管理体系认证

现如今，只要有能力的企业都在强调自己已经通过了质量管理体系认证。不过，质量管理体系认证的真正含义是什么？很多企业又该如何办理质量管理体系认证？今天，我们就一同来了解一下质量管理体系认证，这个大家耳熟能详的词。

说道质量管理体系认证，先要从质量管理说起。众所周知，任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。而实现质量管理的方针目标，有效开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准，以适用于不同类型、产品、规模与性质的组织，该类标准由若干相互关联或补充的单个标准组成。企业要想通过ISO9000族系列标准，也就要申请质量管理体系认证。

办理质量管理体系认证的公司必须是第三方机构。这些认证机构可以前往并有效地审核企业质量管理体系，如果符合标准，这些机构将为企业颁发证书。由于种种市
场原因，选择认证公司可能是一个复杂的过程。考虑的因素包括：工厂经验，地理范围，价格和服务水准。关键是找到最适合企业需要的认证机构。企业与认证机构
沟通，安排初审。在此阶段认证机构将审核企业的质量管理体系，并建议是否发证。

一旦企业获得质量管理体系认证并拿到证书，便可在遵守使用原则的基础上，对外宣传企业已成功获得认证。为保证认证资格企业需要继续实施所有质量体系。认证
机构会定期对标准执行情况要进行检查。一般来说，质量管理体系认证的有效期为3年，3年后，企业需要再次复评，复评合格更换认证证书。

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❾ 为什么要三体系认证

三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证。
企业做为什么要做三体系认证？
1、首先，三体系标准是企业管理现代化的重要标志。
为什么这么说呢？因为，管理是企业运行的基础，知识经济和全球经济一体化时代的到来对企业的现代化管理提出了更高的要求。
2、其次，三体系认证是向公众展示企业良好形象和社会责任的佐证和媒介。
具体来看，ISO9001质量管理体系是展示企业确保服务质量稳定，追求“零缺陷”的目标，对客户负责的形象；ISO14001环境管理体系是展示企业确保在服务过程中节约资源，少甚至无污染，追求“零排放”目标，对社会负责的形象与责任；OHS18001职业健康安全管理体系是展示企业确保生产过程中少甚至无事故、职业病，追求“零事故”的目标，对员工负责的形象与责任。
3、再者，三体系认证具有直接或间接经济效益、社会效益。
企业实施并通过三体系认证，要有一定的投入，但也会得到丰厚的回报，不仅有造福社会的社会效益，也会产生实实在在的经济效益。
分开来看，
“ISO9001质量管理体系认证的好处在于，稳定服务质量，减少客户投诉，提高企业信誉，直接有利于拓展市场。
通过ISO14001环境管理体系认证，有利于节约能源资源，降低企业成本；持续达到排放、减少排污费用，提高市场竞争力，为保护环境作贡献。
OHS18001职业健康安全管理体系认证的益处在于，减少工伤事故，杜绝职业病危害，改善劳动条件，减少企业损失，调动员工积极性；为保持社会稳定作贡献。

❿ “售后服务认证”与“管理体系认证（ISO9001）”“3C强制认证的区别及重要性

3c是强制性的 必须要做的 在国内销售不做3c是不可以出售属于法制性的
9001 是自愿性的
还有就3c是针对产品的 9001是偏管理的