A. 在京东买东西,客服说没货了,可物流是这样的,怎么回事
京东为了不让人退单,一般下单后几秒钟,系统就自动确认发货了,你想取消要联系客服,这个挺麻烦!你可以选货到付款,不要的话不收件就可以了!
B. 在京东买的东西一直不发货怎么办显示该商品已超过售后期
在京东购物要选自营的,这样才会快发货,而且有预计时间,在京东不建议选第三方
C. 京东商家在商品购买后少发货,购买前没有告知无货,在我收货后承认没发货商品无货,这算违规吗该怎么处理
算是违规的,他们已经承认了说有一个没有货物,如果你不想要这些货物了,可以退款退货然后运费也是她们出的,首先你得和他商量好售后问题下,要是他不同意,你可以在订单里面招找京东客服帮你解决的
D. 京东商城在接受订单及货款后,却无货可发,我该怎么办
★★★京东霸王条款不完全总结,欢迎补充指正★★★
1、对客户提出诸多限制,返修要在几日内发货,订单要在几日内付款,规定的细着呢;对自己要做的承诺完全忽视,订单发货期:无限期,返修时限:无限期,退款时限:无限期......
2、一个订单产生的余额只有该订单完成后才可被后续订单使用。如果第一个订单因缺货暂时无法完成,那你即使在京东有钱存着也不能用,因为那钱暂时已经不是你的了(好办法,这样京东还需要什么风险投资呀贷款呀什么的,这不就是无息贷款么;一个订单也许不算什么,如果成千上万个订单呢;订单拖的时间越长京东收益就越大!);要么继续往里投钱,进入下一个无限期等待......
3、订单未发货甚至未打印状态也不能更改。一个订单缺货N天也不能更改,要么全部取消,想换掉缺货设备没门!
4、因缺货等原因造成的订单取消,各类手续费用由消费者买单。签过这么多年合同,第一次见到因供货方无法及时供货造成的损失由购买方承担。
5、商品维修需消费者自己找厂家售后出证明,最大限度的规避自己的责任,把本应商家承担的义务推给消费者。
6、多收的运费、价格保护等最后以积分形式返还到会员手里。别的网店积分是买商品赠的,就京东积分是要消费者花钱买的,而且消费积分时不找零(取整换券)、有时限(券有有效期)。京东是变着法子让消费者变成自己的免费提款机呀!这其实就是强制消费,强制消费者购买京东的购物券。
7、使用购物券的订单取消后购物券不返还。还是那句话,京东出纰漏一律免责,消费者犯错加倍处罚,你的钱到了京东手里就由不得你了!
8、账户余额转出为10个工作日,付1%手续费,存款进去不要钱,京东笔记本缺货,8k多元让消费者付80元手续费
E. 京东售后,但是没拿到货物,怎么申请退货
1、京东自营商品,在“我的订单”里直接点击“取消订单”就可以了。
2、第三方卖家商品,如果已经交付快递,只能等收货后申请退款。
F. 京东买的商品没有收到但是售后已经过期了怎么办
如果是京东自营的话,你直接问一下客服,看看能不能怎么处理,让他帮你查一下情况。
如果是京东的第三方的,你也只能找一下卖家问一问,看能不能让他帮你查一查。
实在没办法的,你可以问一下京东的官方客服,看他能不能提供一些帮助。
G. 京东商城售后比较差,买的商品有质量问题,我怎么办
投诉无门,客服不会帮你解决得了问题,最多是返回卖家,卖家不处理就要自认倒霉
H. 我11号在京东上下的订单,现在订单上老是暂停状态,客服说没货,我该怎么办钱会不会要不回来了
钱不会被吞,毕竟京东这么大个企业。。。货么,双十一么买东西的人很多缺货这这理由还说得过去,如果着急了可以退货,在退货理由里写清楚情况。
(PS:说句题外话,你确定你的货不是被烧了?现在说不定是卖家补发呢。。。←开个玩笑哈)
I. 京东售后换新,包装不见了怎么办
这个有可能会影响的,按道理说你的这个mp3,只能进行维修了。不满足换新的。但是京东售后服务比较好,这个应该会通过的。