卖家如何设置售后退货理由

A. 淘宝店关于退货，售后信息怎么设置

如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:

1、申请退款回，填写退款申请。

2、提交退款，等待卖答家处理

3、卖家同意退款，退货给卖家

4、等待卖家确认收货，退款成功

(1)卖家如何设置售后退货理由扩展阅读：

据介绍，淘宝会员只要提出退款申请，填写好退货包裹的快递单号，淘宝网就会替卖家先行垫付购物款项给买家，退款的到账时间不会超过一秒。

淘宝表示，会根据综合评估和会员等级，授予淘宝会员300元-1200元的“极速退款”额度，后续淘宝还会对消费者的网购行为进行评估并适时调整。

用户可在“淘宝会员”中“我的特权”项下查看会员等级，每一个等级会有一个相对应的授信额度。

据悉，淘宝“极速退款”服务是对退货流程的完善。淘宝方面表示，淘宝每个月会根据会员的诚信表现更新分数。

如果发现有会员利用“极速退款”特权诈取卖家或淘宝财物，或者是提供虚假物流单号获得退款，而实际并未退货给卖家，那么该名会员将永久再无法使用“极速退款”服务。

B. 淘宝卖家怎么设置加入15天无理由退货

进入“卖家中心”来，点击左侧源菜单“客户服务”下的“消费者保障服务”，找到退货承诺模块，点击“加入”，加入后，点击退货承诺模块下的“管理”按钮即可设置。

目前不是所有类目都开放了“7+服务”，有些小类目和细分类目还无法开通。如果你点击加入后，打开“服务商品管理”，商品列表为空，那就是你的类目，目前还不支持开通7+服务。

C. 淘宝卖家怎么设置7天无理由退换货

一、电脑来登录自己店自铺。

一般店铺的设置要到自己店铺后台，卖家中心去设置。

D. 怎么修改退货理由啊

2008年6月6日，淘宝系统做了最新升级，现在买家可以直接在买到宝贝里面看到退款入口了， 当然，前提还是付款后24小时，或者是在卖家确认发货之后，才能申请退款。 大家要特别注意交易中的价格，现在系统改版后，这里显示的价格是实际成交的价格！！！ 也就是说，如果卖家修改了交易价格，那么卖家或者买家在这里看到的，是修改后的价格！！！ 这样可以防止卖家进入钓鱼网站被窃取了淘宝登陆密码，被修改交易价格而造成损失！！！ 在买到宝贝页面，点击“退款”： 卖家是快递发货的，那么系统默认付款是10天，在10天之内，如果买家没有收到货物，请尽快申请退款！ 退款有两个选项：已经收到货和没有收到货。如果是没有收到货，那么比较简单，直接选择“没有收到货” 申请退款就可以了，卖家必须提交发货和签收证据 --这对买家是有保障的。在这里不多说。 我们来详细说一下，出现纠纷最多的“收到货要求退款”，这种情况，是卖家的货物有质量问题，货物与 描述不符等等，我们点击“收到货要求退款”，系统在这里有个警告提示，请大家特别注意： 如果没有收到货，不要选此项！！！ 点击“确定”，系统会再次警告提示，如果您还是不明白，请点击“正确的退款流程请此查看”。 点击“下一步”，进入退款页面： 退款页面，我们可以选择全额退款，也就是“我愿意向卖家支付0元”！！！ 如果是部分退款，那么您可以在这里填写相应的金额。在这里，还有“退货”与“不退货”两个选项，要根据 实际交易情况决定。我们的教程按照“退货”来做： 如果买家选择的不用退货，那么也必须填写不退货的理由！！！OK，我们选择了退货，点击之后，出现以下提示： 点击“确定”之后，交易即进入退款流程：在这里，卖家有15天的时间，来确认或拒绝退款协议。 如果15天后卖家没有同意退款协议，也没有拒绝，那么系统将默认退款给买家！！ 买家在申请退款期间，退款协议是可以再次修改的，点击上图中的“修改退款协议”，即可进入修改： 申请退款之后，买家再次进入买到宝贝页面，会看到交易已经变成“退款中”： 退款是申请了，但是卖家拒绝了退款协议：这时候，买家有15天的时候，来再次修改退款协议！ 如果在15天内，买家没有修改退款协议，那么这个退款申请将被关闭，系统将付款给卖家！！！ 卖家一直不同意，就这样来回修改！买家在交易中点击“投诉”，进入的还是退款页面： 这时候，作为买家或者卖家，要投诉对方，应该怎么办？？可以给客服留言投诉，提交相关的证据， 在这里留言：退款过程中出现问题，请给客服留言上传证据.点开链接, 提供对方id，交易号： http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1416 OK，上面我们说的，是卖家拒绝退款的情况下，买家和卖家如何处理退款纠纷。 下面我们再看看，卖家同意了退款协议，双方应该如何操作： 卖家同意退款协议后，买家再进入退款页面，就可以看到退货的界面了：发出退货后，在这里 填写退货单详情，以及相关备注。退货请参照另一篇帖子： 注了：确保对方能收到你的快递发货（退货）的方法！！！ 买家发出退货，然后在退款页面确认之后，退款状态提示，卖家在10天之内如果没有确认收到退货， 那么系统默认退款给买家： 发出退货后， 卖家再次拒绝了退款！！这时候，买家可以直接在退款页面上传发货证据和旺旺记录等： 注意：上传证据的期限是7天！！如果7天后买家不能提供相关证据，那么系统将默认付款给卖家！！ 买家点击“请在此上传”，进入上传证据页面：在这里，交易双方都能看到对方上传的证据！ 客服会根据双方上传的证据进行审核，最初最后的判断！！！ 友情提醒： 在淘宝交易，熟悉交易流程，坚持交易原则，是各位淘友需要掌握的最基本技能！！！

E. 售后都是怎么样让客人修改退款原因的

淘宝买家退款次数多，一般情况下是不会被封号的。但是如果是恶意退款，并且内卖家投诉的话，有可能会被封容号。 淘宝交易订单中如何申请全额退款： 1、交易订单状态显示“买家已付款”时，买家提交“申请退款/退货”，系统将默认申请全额退款，此退款金...

F. 淘宝卖家7天无理由退货怎么设置

根据新消保法，现在除了一些特别的类目，要不然都是必须加入七天无理由退换货的，只要您交了消保金，那么在发布宝贝的时候，运费下面有个选项，七天无理由退换货的，勾选就行了，现在有个7+无理由退换货，在卖家中心，消费者保障服务里面。

点击“卖家中心”，在“我是卖家”标签下找到”客户服务“的”消费者保障服务“选项！

在”消费者保障服务“中有一个初级服务有”7天无理由退货“！点击选择加入即可！

G. 淘宝卖家如何设置 七天无条件退换

具体操作有如下几个步骤：

一、下载电脑版“千牛”客户端，登录商家号。

H. 淘宝卖家怎么设置不支持7天退货须知

淘宝网遵循国家规定的，国家规则支持7天无理由的商品类目，淘宝卖家没办法设置成不支持。

1.不支持"七天无理由退货"的商品类型：

（1）买家定作的，定制类商品，如：个性定制、设计服务；

（2）鲜活易腐类商品，如：鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物；

（3）在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，如：网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证；

（4）交付的报纸、期刊，如：订阅的报纸、期刊；

（5）服务类商品，如：本地服务、代购服务；

（6）闲鱼市场个人闲置类物品；

（7）二手、竞拍商品。

2.卖家可选支持“七天无理由退货”的商品类型：

（1）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品，如:智能商品、商用厨电、黄金等；

（2）拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如：食品、保健品、贴身用品、成人用品等。

3.必须支持"七天无理由退货"商品类型：

除不支持和可选择支持的品类，均须支持"七天无理由退货"服务，如：服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品（除食品、贴身用品）、宠物用品（除食品、药品）、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。

拓展资料：

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）。

淘宝网7天无理由退货规范：网页链接

I. 退款退货选什么理由卖家容易接受

首先联系卖家说明原因，是商品质量问题呢，还是您不喜欢或者觉得不合适自己，如果得到了卖家的同意，请去我的淘宝-已买到的宝贝-点退款，选择退款理由，确认提交。通知卖家，请他在网页上填写退货地址提交完成，之后您要在该笔退款中上传退回的快递单号。等待网上显示退回的快件被卖家签收后，联系卖家，请他去网页上确认收货，之后退款就完成了
在退款之前先和卖家商议退货运费由哪一放承担，千万不要随便选择快递费到付，因为到付的快件多数会被卖家拒收的。