『壹』 售后服务管理软件有哪些
售后服务软件太多了,但必须是适合企业的才能用。
『贰』 售后管理系统哪个好
就是售后管理系统哪个好我觉得都差不多吧,主要是看商家服务态度,否则的话太好再好的就是没人回你话。
『叁』 汽车售后服务管理系统的功能,系统给企业解决哪些问题
汽车售后服务管理系统的功能:
系统是针对汽车行业的管理需求和工作流程而设计的,以现有业务流程需求为基础,以系统化、规范化的管理思想,以数据为中心,通过客户信息,最大化地挖掘满足管理需求的有效数据,并运用计算机信息技术,将物资流、工作流、资金流、信息流有机整合,从大量的离散数据中整理、筛选、提取具有价值的参数指标,为领导及相关部门经营、分析、决策提供及时可靠的依据;通过系统的实施,为操作人员提供方便实用、功能齐全、统一规范、操作简单、资源共享的运行平台,逐步实现管理的科学化、精细化和数据化。
1、通过产品下线信息、保修手册,跟踪每一个产品,建立基础信息库及保养、维修、质量信息档案,形成产品信息反馈。
2、对分布在全国各地的服务站、经销商依据服务标准实现统一规范化管理、考核、监督,提高产品售后服务水平,建立可靠的售后服务体系,树立良好的企业服务形象。
3、及时对服务站维修费用、维修效率、故障原因、处理措施、更换零部件、配件销售等信息跟踪管理、审核、审批、统计、分析。
4、通过旧件清退信息对维修更换零部件进行监督、管理,并督促及时清退,形成对供应商产品质量的考核信息。
5、提高费用审核、配件管理效率,强化功能,形成快速准确的工作机制。
3、 系统可实现对服务站提交的质量鉴定单内容自动审核,极大的减轻了操作人员劳动强度,提高了审核效率和响应程度,使三包费用结算达到规范、快速、准确。
4、 自动生成新旧配件台帐功能、自动生成维修费用,与财务系统集成。减少了多部门反复录入数据的烦琐。
5、 通过对经销服务商的整车库存、配件库存全面掌握,为总公司、分公司合理调配资源提供有效数据。方便中转库与公司配件库、经销服务商间业务及库存管理。
6、 系统具有强大的统计、查询、分析功能。可按任意时间段、车辆型号、出厂编号、责任厂商、服务站、单台车及故障原因、更换零部件名称等类型进行查询、统计、分析,形成真实、有效、及时的信息反馈。将大量的维修数据信息的统计分析,形成各种功能图,为生产、销售、采购部门提供详实的管理决策依据。
10、通过服务站对产品质量信息、供应商产品信息、生产信息、销售信息的有效反馈,提升企业各部门间协调、配合、沟通能力。
11、通过建立客户关系管理,建立服务服务站工作业绩档案和供应商产品质量档案,实现细化管理,量化考核,以便为用户提供更方便、快捷的服务和优质的产品。不断提升产品的品牌形象。
『肆』 售后管理报修有什么系统
oa系统啊,管理流程带报修审批一套,很适合大公司多部门协同操作。
『伍』 售后流程管理有什么系统
这里举个例子吧,像富润erp,一般订单管理包括订单录入、审核、打单发货等一系列流程,售后管理则包括退款管理,退货管理,换货管理等流程,操作自己问服务商吧,不同系统都不太一样的
『陆』 售后流程管理有什么系统就是那种可以用于多领域的
当然这种售后流程管理是最新的系统,它可应用于店面以及一些客户的反馈领域
『柒』 什么是售后服务系统
售后服务是企业维护老客户的重要步骤之一、完善的售后服务、才能和客服建立持续的商务关系,简单的介绍几个售后管理系统功能模块。
『捌』 售后服务管理系统怎么收费
这个看软件公司不同是进行不同收费的。有些公司是根据功能收费。有些是根据账号多少收费
『玖』 家电售后服务管理系统
根本没有家电下乡专用发票。
商场里都有专用发票,你拿着他给你开的收据到收银台或者服务台换取正规发票就行了。
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『拾』 汽车售后管理系统都有哪些
汽车售后管理系统建议使用现在主流的SaaS门店管理系统,其中做得比较好的是掌上车专店。像广州、属佛山等地区,很多大店都在用掌上车店,好处在于其产品的成熟度较高,对于门店在接车管理、车主管理、财务管理等方面都很完备。