❶ 华为电脑售后服务怎么样
以下下是华为手机三包条例
1.商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日期起,7天内商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
2.签收日期起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
3.签收日期起第8天至第15天内,出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。
5.商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
6.商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货
三、配件保修细则
1.随机附带的原装充电器保修一年,原装电池六个月,原装耳机三个月。
2.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜,外壳,饰品等保护类配件除外)。
四、保修条款限制
1.超过保修期;
2.手机外壳,饰品,赠品等不享受三包服务;
3.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
4.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
5.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
6.由非华为授权维修中心维修过的机器;
7.使用非华为原厂配件,导致手机故障或事故的;
8.任何非华为商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认;
9.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;
10.不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,华为保留最终决定权;
11.不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任;
❷ 华为电脑售后服务
导致白屏的现象一般是:
1、开机白屏
显卡故障,取下显卡用橡皮擦金手指,清理主板插槽,再插上;同时用驱动精灵2010更新显卡驱动。降低分辨率、颜色质量、刷新率;降低硬件加速-桌面属性-设置-高级-疑难解答-将“硬件加速”降到“无”或适中。
2、使用的时候白屏
使用的过程中要知道怎样才算白屏、白屏是否与显卡有相连,只要把电脑和PC显示器接上开机看显示器显示是否正常(普遍电脑后方都有一个外接PC显示器的端口)。若PC显示器显示和笔记本屏幕显示同为白屏,那么显卡损坏的可能性就比较高了。笔记本电脑的显卡分两组同步信号输出,一组供给液晶屏、另一组供到显示端口,所以是否与显卡有相连最好的测试方法就是接上PC显示器了。
如果还不能解决从以下几个方面在看看,再不行建议送去维修站:
1、散热不良,显示器、电源和CPU工作时间太长会导致死机,给风扇除尘,上油,或更换风扇,台式机在主机机箱内加个临时风扇 ,辅助散热,本本加散热垫。
2、机器内灰尘过多,接触不良,清洁机箱,将所有的连接插紧、插牢。
3、内存条松动,拔下内存,清理插槽,擦干净内存金手指,再插紧。如果是内存条质量存在问题,更换有问题的内存,同时要加大虚拟内存数值。
4、将BIOS设置为默认值,取下主板电池,将主板电池槽正负极对接,再安上电池。
5、系统兼容或软件之间冲突。卸载或重新安装出现问题的软件(游戏),修复或重装系统。
❸ 华为笔记本必须去售后服务部吗
建议送修至官方客户服务中心,由专业的工作人员检测处理,可以通过登陆华为官网来查询离您最近的服务中心地址。为避免数据丢失,建议提前备份好数据并携带购机发票,售后查询链接:网页链接
❹ 华为的笔记本售后怎么样
华为笔记本售后非常好,有任何问题他都会及时为你解决。
❺ 华为官方售后不能解决怎么办
1、维修家电请通过官方网站或官方客服联系厂商,使用官方提供的售后服务。谨慎选择非官方维修服务,去找专业售后给你维修。
2、查找原因
1)先将手机与充电器连接,插在插板上看是否能充电。如果不能充电,那目前可能的问题就是:充电器坏了,连接线坏了,手机接口坏了电池坏了,系统问题。
2)换一根连接线或者换个充电插头,然后再充电,看是否能冲进电,如果冲的进电,那就证明是这个的问题,换根线,或者换个充电插头就可以了。注意充电插头换的时候注意换和你手机原装充电插头的电流和电压一样参数的,防止对手机造成危害。如果不能冲,那可能的问题就是:手机接口问题,电池问题,系统问题。
3)将电池拆下来(不能拆的就别强抢拆了),使用万能充去冲,如果冲的上就是手机充电接口的问题,如果不是,那就继续排查。可能有问题的:电池,系统。
4)换个电池试试看能不能冲的进,如果换了电池就能充电,那很可能是这块电池报废了。换个电池即可。如果还是充不上,那这只能是系统的问题了。
3、解决方法
1)充电器或者数据线坏了:这个你更换个充电器或者数据线就可以了。
2)手机接口的问题:这个是手机充电接口不良导致的,譬如松动。请去专业的手机店维修,不要自行拆机。
3)电池问题:如果确定了是电池问题,那就换个电池吧,电池不推荐随意买,最好是原装或者高质量的电池。
4)系统rom的问题:对于系统rom的问题,请确保你有一定的刷机经验或者手机系统方面的知识。你可以选择重新刷机来试试。(操作需谨慎)
❻ 华为电脑的售后怎么样
华为我认为是国产的手机品牌中最有潜力的,售后应该还不错,一般在早上八点至下午六点,六点去一些维修的人可能就不在了
❼ 电脑华为电脑坏了如果去华为售后店修电脑需要付钱吗
保内非人为不要钱。保外就要钱了
❽ 华为mateBook E电脑如何售后
如果您想查询电脑售后官网信息,您可以通过华为手机服务APP和华为官网进行查询,华为官网链接如下:
https://consumer.huawei.com/cn/support/sparepart-price/
。
❾ 华为笔记本电脑坏了,一直在叫这个要怎么修
华为的售后服务是属于非常好的吧,建议去华为的售后服务点进行维修。每一个月的第一周的周专五周六周日还属可以免维修费。另外华为维修产品的价格,都是统一有标价的非常人性化。
在微信上面关注华为的华为终端客户服务公众号,里面专门的维修地点,需要更换配件的价格都是有的。可以到维修点确认损坏部位,确定是否要更换进行的时候进行查询。
华为终端客户服务
另外热门活动这个栏目,还会有更多的为消费者制定的活动,可以提前进行查看,了解。反正华为的售后服务是公认的好,维修一点要去专门的售后点,不要去什么其他手机店,被坑了。
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