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Ⅱ 售后客服态度很差怎么办
售后客服态度差,如果是实体店可以向当地工商局投诉。
如果是网络购物,可以向平台小二投诉商家。
Ⅲ 如何投诉售后
买了华硕的电脑,然后现在有问题,售后说要用发票,查看购买日期,由于在外地回,问给照片行不行,他说答不行,一定要纸质版本,如果不想修就直说嘛,买了华硕的电脑,硬件有问题,然后检测费就要100,抢人呢吧?以后谁还敢买华硕的电脑?所以请告知在哪里可以投诉?
Ⅳ 4S店服务员售后服务态度差怎么解决
直接投诉到总部,不要打店内的投诉电话。
Ⅳ 网上买的东西售后服务态度不好怎么投诉
1.首先登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;
2.进入淘宝版页面权中后,选择我的淘宝;
3.下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了;
4.在我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;
5.下一步在投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;
6.申请投诉要注意上传相关的凭证,淘宝客服以便更好的处理;
Ⅵ 怎么投诉爱玛电动车售后服务的人员
投诉爱玛电动车
售后服务差
315热线_12315网上投诉_315投诉网站_315
Ⅶ 客户投诉服务态度差怎么处理
如果客户投诉服务态度差,这种情况对于他们的投诉部门人员来说,可能会是一个比较敏感的话题,一定要好好的和他们售后处理人员好好的谈话。
Ⅷ 怎么投诉售后服务
你首复先得确定是否为机器故障制,其次你需要看你的售后类型(有偿或无偿)如果在保修期之内售后不给你办理或者一直推卸,需要您多次与其进行沟通交流,到最后对方还是不承认,您可以拨打12315进行消费者维权,消费者权益保护委员会会给你们一个公平的。
Ⅸ 爱玛 投诉电话
爱玛的车真的有质量问题,我才买一星期,跑到了50多里路就没电了,过去版找他们给换了新权瓶,现在才20天时间,车在半路突然不走了,推到那里找他们,他们又说控制器坏了,现在没货,真的,我还是建议大家别买这样的车了
Ⅹ 投诉态度不好 怎么解决
顾客投诉销售人员服务态度差如何应对
顾客因某服装销售人员服务态度差,打电话到服装店投诉:“你们服装店的XX服务态度太差了……”
错误应对
1、“不可能,我们店绝对不会发生这种情况。”
(这种说法过于武断,而且有不尊重事实、刻意偏袒同事的嫌疑,会大大降低服装店的诚信度,损害服装店的信誉和形象)
2、“有什么问题您找店长反映,我解决不了。”
(这种说法明显是在推卸责任,很可能使顾客更加不满,导致态势进一步恶化)
3、“谁服务态度不好您找谁!”
(这种说法同样是不负责任的表现,而且带有不耐烦的语气和态度,不但容易激怒顾客,激化双方的矛盾,而且有损服装店的形象)
服装销售人员服务态度差是造成顾客投诉的最重要原因之一,比如服装销售人员说话不当、专业技巧不足、对顾客怠慢或漫不经心等,都有可能引发顾客的不满和投诉。顾客投诉一旦发生,负责接待的服装销售人员一定要及时、认真、正确地处理,否则很容易让顾客的不满和投诉升级,甚至引发争吵和冲突。
处理类似的顾客投诉,需将重点放在顾客不满情绪的释放上,千万不要与顾客进行具体细节上的纠缠。服装销售人员首先应该认真、诚恳、耐心地倾听顾客的陈述,并及时向顾客表示道歉,以缓解顾客的不满情绪。如果顾客的情绪比较激动,可以适当引导其把事情的来龙去脉说清楚。在倾听过程中,服装销售人员要认真做好记录。待顾客说完后,如果服装销售人员觉得顾客投诉的问题在自己的职权和责任范围内,那么应该迅速向顾客提出解决方法;如果顾客投诉的问题超出了自己的职权和责任范围,则应该诚恳地向顾客表示,其投诉的问题一定能得到认真、妥善的处理,然后迅速向上级反映并跟进,直至问题妥善解决。最后,服装销售人员要对顾客的投诉和批评表示真诚的感谢。
需要注意的是,服装销售人员要尽量避免向顾客做出一些没有把握或超越自己权限的承诺,一旦事后无法兑现,反而会更加损害服装店的信誉和形象。