❶ 网上怎么联系小米售后
您好,开不了机的原因以及解决方案:
1、手机开机不了,可能是手机没电了,建议连接充电设备进行充电。
2、手机的电池有问题,建议更换电池。(小米3以上的手机除外)
3、按住音量+和开机键是否有反应。如果没有,那就是手机的问题。
4、申请售后可以前往小米网,申请小米售后,找到您所在区域的小米之家,提前预约后前往即可。
❷ 小米商城售后问题怎么处理
下午好!如果您所说的是真实的,那这就涉及到相关的法律、法规了。
1、根据国家手机三包的规定:
十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机。。。。。。性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
因此,您可以选择换货或修理,这是您的权利。小米说什么是您人为原因,如果小米没有真实有效的证据来证明,那是没用的。应该免费为您修理。而且是换货还是修理,决定权在于您,而不是小米。
1、如果小米没有同型号、同规格的手机换,小米应该免费为您退货;
2、即使小米有同型号、同规格的手机换,如果您不愿换,也可以选择退货。只不过,小米要收取一些折旧费。
另外,《消费者权益保护法》也有相关的规定:
第二十四条:
第一款:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
所以,如果没有真实的证据,小米客服说手机是您人为损坏,都是废话。
第四十条:
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的;
第四十四条:
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
第五十条:
经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(七)、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
解决方法:
1、向中国消协网站投诉;
2、如果小米是包邮的,那您可以在您当地的法院起诉;如果不是包邮的,您要到小米总部所在地起诉。
3、注意保留好相关的证据,如手机的发票、保修卡、和小米的沟通记录。。。。。。
4、如果小米无理拒绝换货或修理,可以向工商投诉。
5、如果您自己处理不了这件事,在您当地去律师楼咨询律师寻求帮助吧。
❸ 小米售后服务热线电话
小米售后服务热线的号码为:400-100-5678
小米公司于2010年4月成立,是一家专注于高端内智能手容机自主研发的移动互联网公司,由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。已获得来自Morningside、启明、IDG和小米团队4100万美元投资,其中小米团队56人投资1100万美元,公司估值2.5亿美元。小米手机、米聊,MIUI是小米公司旗下的三大核心业务,“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统,发烧友参与改进的模式。
❹ 小米手机官网售后怎么联系
嗨!
如果您是通过小米官网www.xiaomi.com购买,建议您通过订单页面的“申请售后”进行售后申请或者拨打小米客服4001005678近一步咨询
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦,帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机!
❺ 怎么联系小米售后服务
小米之家(小米售后)在四川只有成都有 营业时间: 周二到周日 10:00--18:00 电话:内 028-83336055 地址: 四川省成都市高新区盛容和一路88号康普雷斯大厦A座1309、1310(凯丹广场对面,写字楼入口位于都会路) 前往方法: 乘坐地铁-地铁1号线火车南站B口出步行300至康普雷斯。76路, 111路, 133路, 133路空调, 153路,181路, 187路, 188路, 236路, 298路夜班可到盛和一路西-公交车站,下车即到
❻ 小米售后服务怎么解决
同样遭遇小米售后的垃圾 解决不了问题 总是跟客户解释他们的公司怎么规定的 其实消费者不管你是怎么规定的 就是看你怎么解决问题 我买的是小米盒子3 增强版 用了不到5个月 坏掉了 第一次送修 原样寄回 打客服电话 电话就开始解释公司怎么规定的 ...
❼ 我的小米mix在售后快一个月了,售后这次铁了心拖延了,怎么才能快速解决问题
可以在他们的官方网站还是官方微博中进行投诉试试,应该会有他们的客服来为你解决问题的
❽ 如何联系小米人工客服
方法/步骤
首先下载微信,使用微信关注一下小米手机公众号,版如下图所示在搜索栏里权面直接输入小米手机即可
❾ 怎么找小米售后
你好。
小米之家查询路径:http://www.mi.com/c/xiaomijia/
授权维修网点查询路径:http://www.mi.com/c/service/poststation/如果你附近没有网点,请回你到小米官网http://www.xiaomi.com/,登陆答你购买这个商品的账号,在订单详情里面选择申请售后,然后请你电话保持畅通,小米公司会有工作人员联系你的。
❿ 小米售后联系不上电话打不进去怎麽办呢
1、小米的售后服务热线打不进一般是因为当前打入的用户太多造成的拥挤或排队现象。
2、解决方法如下:
(1)可以换个时间段重新拨打售后客服电话试试。
(2)或者登陆小米官网,找到服务栏目下的在线客服,点击与客服在线沟通。