平安保险售后服务是什么工作内容

Ⅰ 平安保险售后服务是做什么的

请问是前台的吗？一般前台的职务要求很高，如果不是前台的话，如果是人寿方面可能是在职人员自己顾的，如果你不用考保险从业资格证的话，他也就让你帮他处理一些理赔是事，跟助手差不多，别人出险，你就得处理。。

Ⅱ 平安保险的售后服务部是干嘛的这份工作怎么样

平安保险的售后服务部只要是：销售保险单，协助客户缴纳保险费；完成业务销售指标；为客户提供售后服务；参加公司会议培训活动；对业务代表进行辅导培训。这份工作还是不错的。

中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安” ，“平安保险”，“中国平安保险公司”，“平安集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为02318和601318。

经营范围

投资保险企业；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；开展保险资金运用业务；经批准开展国内、国际保险业务；经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。

企业文化

愿景：国际领先的科技型个人金融生活服务集团。

使命：对客户负责、对股东负责、对员工负责、对社会负责。

价值观：价值最大化是检验平安经营管理一切工作的标准。

核心理念：专业创造价值。

品牌口号：专业，让生活更简单。

文化特征：危机意识、包容、简单。

公司训导：专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会。

Ⅲ 平安保险售后服务工作到底是什么性质

保险公司的售后服务工作本质上主要是跟踪回访和服务老客户，并且能够针对老客户进行一回定的保单销售，其实工答作的核心还是要做保单销售，没有销售就没有业绩和提成。

具体可以看一下 平安保险售后服务工作的岗位职责：
1、受理及主动回访老客户，能及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

Ⅳ 平安保险售后服务是做什么

平安保险售后服务部是干什么的
帮你分析一下：平安售后服务人员属于保险公司销售版部门的一部分，实质还是需权要做出业绩来，换句话讲，当然需要拉新客户为主，口头上说什么“区拓员或保险服务员”其实跟业务员一样，换汤不换药.
的确，签单很容易，但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝，首先在心理上保持平和心态，觉得只要尽力尽心即可，不要太强求和勉强自己，顺其自然。然后不断适应这个环境，毕竟这跟传统行业是有很大区别的。
就像大家所认为的那样，保险的确不好做。但，而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？
另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。
保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。

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Ⅳ 平安保险公司售后服务具体做什么工作

1、营销员：应当把握一切机会与保户保持密切的联系，或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。

2、保险公司：应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施，尽量减少保险事故的发生以减少损失。

具体来讲，包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的，但是根本上是为了减少事故发生，减少损失，并提升企业形象。

此外，保险公司还应当提供理赔服务，当保险标的发生保险事故后，保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任，对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中，应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。

(5)平安保险售后服务是什么工作内容扩展阅读：

为保户提供售后服务的理由

主要有：售后服务最能体现保险公司或营销员的特色；保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品；售后服务的质量往往左右客户的选择；可以发掘客户的其他需求；可以塑造专业形象；可以随时掌握客户信息。等等。

保险公司还应当提供附加价值服务，例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。

提供契约保全服务，即维护已生效的保单，及时作保单相应的变更。

咨询与申诉制度，即要及时提供咨询答复与申诉回复。

Ⅵ 平安保险售后服务的工作内容和待遇

平安保险售后服务的工作内容和待遇

售后服务,名字变了,其实还是业务员性质,换汤不换药.
看得出你所应聘的属于销售相关工作。不管你在哪家保险公司做都基本是一样的，关键就是自己的业绩情况以及团队发展决定自己的出路。
就像大家所认为的那样，保险的确不好做，就是因为不好做所以市场空间就大。而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？
另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。

在这里，我知道在保险行业，大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”

保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。

Ⅶ 中国平安保险售后服务里的人主要做什么

保险公司的人员就分为前线和后线（或者说内勤和外勤），前线就是指业务人员，后线就广了，所有为此而服务的人，IT/财务就不用说了，核保/查勘/核损/核赔都是，录单/收单这些文员性的工作都是，还有就是热线系统。
我们一般理解的售后服务部门可能最直接是热线系统，就像平安人寿的95511，平安产险的95512，更准确说应该是客户服务部门。
建议还是好好问下招聘人员，到底是干什么的，这个范围太广，而且公司内部也很少使用“售后服务”（又不是电器），一般使用“客户服务部”。

Ⅷ 平安保险售后服务主要是做什么工作的

保险公司的售来后服务主要包源括续期、理赔、保全业务三块，都有相应的岗位进行负责，一般这些岗位招聘时会表明详细的岗位名称与职责，比如理赔岗、查勘员等。
不过在实际招聘之中很多个险业务团队打着“售后服务”的旗号进行招聘，此类团队一般是有公司下发的老客户名单，主要业务拓展方式是约访老客户，或邀约老客户进行产品说明会销售，由于产说会的气氛与老客户本身对于公司的认可一般来说签约率会比较高。当然不排除有些恶略的团队以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也会以“售后服务”的名义招聘。很多公司收展部门也有自己的业务团队（与个险一样是代理人制度，有些公司会签订劳动合同），收展收展，收指的就是收续期保费，展指的是对于续收客户的再次展业，由于交纳续期保费的都是老客户，对公司于产品有一定的认可度，同时也有大量的客户资源所以收展一般要比个险代理人好做的多。（一般而言需要收展员服务的保单已经是孤儿单，所以不会与个险业务发生冲突。孤儿单是指销售该保单的业务员已经离职的保单）

Ⅸ 平安保险售后服务主要是做什么工作的

售后这方面的服务很多，最常见的就是保全，带客户参加体检，更改保单信息，出险以后的赔偿等等，这方面的内容很多的。