⑴ 金蝶售后怎么样,看看就知道
楼主中奖啦,这的确让人难受。
不过,并不是每个金蝶都这样的,其实全国有几专千家卖金蝶的属公司。
也有些金蝶技术,不管是周末休息,还是下班吃饭时间,甚至是晚上11点已经躺下,只有看到了客户的问题,都会第一时间处理。
估计那个9人,是自动设好的。。。
⑵ 怎么做好金蝶售后服务人员
简单的很:
如果KIS的,就需要把财务知识弄的熟悉点。
如果是K/3的,,财务知识也版需要,权当着重企业流程,进销存了,,
通用:把软件弄熟练,很简单,就是说,某个更能在哪里,哪里有,指哪打哪了。
最重要的是,经常到客户那,或者有同事带最好了,在实践中学习,,,经过几次,几十次就没有问题了
⑶ 金蝶是做什么的
金蝶全称为金蝶国际软件集团有限公司,是香港联交所主板上市公司、中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球领先的在线管理及电子商务服务商。
金蝶旗下公司有专注于企业管理软件及互联网服务市场的金蝶软件(中国)有限公司,专注于小微企业云服务市场的金蝶蝶金云计算有限公司,专注于电子商务云业务的上海管易云计算软件有限公司。
金蝶旗下云服务产品有金蝶云苍穹、金蝶云星空、金蝶精斗云、金蝶管易云、云之家。金蝶通过管理软件与云服务,已为世界范围内超过680万家企业、政府组织提供服务。
(3)金蝶售后是做什么的扩展阅读:
金蝶公司的特点:
1、完备的服务产品:
金蝶面向客户推出培训、管理咨询、实施、运营维护、需求反馈、IT系统六大服务产品体系,并且客户能根据自身的企业规模、业务管理模式、ERP应用现状等选择不同的服务组合,形成独具特征的个性化服务方案。
2、全方位、立体的服务方式:
金蝶向客户提供包括热线(CALLCENTER)、网络、现场以及远程等在内的全方位、多元化的服务方式,让每一个客户都能够得到最佳的、真正个性化的服务。
3、便利的服务网络:
金蝶在中国拥有39家以营销与服务为主的分支机构和1,100余家咨询、技术、实施服务、分销等合作伙伴,服务网络覆盖中国大陆221个城市和地区,并通过伙伴顺利进入了台湾、新加坡、马来西亚、越南等亚太地区。
参考资料来源:网络-金蝶国际软件集团有限公司
⑷ 金蝶售后实施工程师主要从事什么工作
你好,很高兴能帮助到你。也希望你能如愿加入到我们金蝶的团队当中。首先声明,我是做销售的,对于实施顾问的要求 我只能按我对我同事(实施顾问)工作的理解,通俗的给你一点帮助。 实施顾问也就是做技术的。 第一要懂得财务,因为金蝶ERP软件的优势或者说是 主打就是财务部分了。当然你是 学这个的,这对你来说非常好。 第二要懂得 各种行业,企业的大致工作流程。因为企业购买ERP软件,是要管理企业的各个环节,不单单是财务。 这个你会在培训中慢慢的学到。 应聘时 如果你略懂,那么最好。或者你过相关的企业工作经验那么更好。 第三 对计算机要有一定的基础知识,像你问题中提到的,SQL服务器的安装。因为金蝶软件是 SQL2000的数据库,所以你作为实施人员,这个是必会的,哪怕是SQL的一些最基本的使用。 还有就是 在实际软件应用过程中,客户往往会无意的做一些不可挽回的错误操作。而大部分这种操作是不能直接在软件里面就能进行修正的(或者说在软件里面修正的工作量很巨大且麻烦)。这时作为我们金蝶的技术人员就可以 在SQL数据库里面对错误进行修改(其实SQL修改 是无所不能的,只要你能整明白)。 再有就是简单的 布置局域网, 装windows的系统,(如果是服务器要装2003,客户端,或者是小版本XP就行)。 第四,就是要 会沟通和应变。 为人处事嘛。 呵呵 灵活些总是好的。 责任也能少担点。 先说这些 要开会了。 希望对你有所帮助。 祝你 一切顺利
⑸ 金蝶软件是做什么用的
处理财务信息。
金蝶财务软件功能有总账、报表、现金管理、网上银行、固定资产管理、应收款管理、 应付款管理、实际成本、财务分析、人事/薪资管理。
金蝶K/3 成长版总账系统面向各类企事业单位的财务人员设计,是财务管理信息系统的核心。
系统以凭证处理为主线,提供凭证处理、预提摊销处理、自动转账、调汇、结转损益等会计核算功能,以及科目预算、科目计息、往来核算、现金流量表等财务管理功能,并通过独特的核算项目功能,实现企业各项业务的精细化核算。
“2003年中国IT用户满意度年会”在北京保利剧院召开,金蝶软件(中国)有限公司在此次大会中,喜获“ERP软件品牌忠诚第一;ERP软件方案设计第一;财务软件产品满意第一;财务软件行业应用第一”等多项大奖。
“2003年中国IT用户满意度年会”是全国用户委员会和计算机世界传媒集团联合主办、国内权威IT市场研究机构计世资讯(CCWResearch)承办的“2003年中国IT用户满意度调查”项目的成果发布会。
国家信息产业部办公厅程光辉主任、国资委信息中心陈立波副主任等政府领导;金蝶、戴尔等众多国内外厂商代表,以及相关领域的权威专家、学者和业内人士参加了会议。
作为国内管理软件的领导厂商,金蝶软件(中国)有限公司较早的意识到,在目前客户逐渐成熟,产品同质化趋势越来越严重的市场环境下,重视用户满意,满足用户需求,建立忠诚的用户群将成为企业发展的关键。
⑹ 金蝶软件售后服务的工作主要有哪些
技术支持之类的:问题解决
待遇得看地区啊!
⑺ 做金蝶软件售后怎么样
售后客服还是工程师?
如果没有客户资源,都是跑腿的苦力。
⑻ 那位大侠能够详细的解释一下一些大的ERP公司如用友、金蝶等他们的售前和售后具体的工作职责是什么,谢谢啊
软件销售的基本过程如下:
业务人员探索商机,有商机后,争取到售前支持;签单后,开始实施阶段,包括培训;实施结束后,开始到售后服务阶段。
关于你的问题,售前:主要工作是根据客户的需求,讲解“解决方案”,争取最大程度的让客户满意,当然,也可能涉及到产品演示、用户参观等。售中:主要是实施和培训及实施方案的确定等。售后:主要是软件后结的服务。。
⑼ 金蝶软件售后服务具体怎么做...有没有什么常见的解决问题案例
售后服务包括:软件安装、调试、培训,辅助建账,后期软件维护,帮助解决实际操作中的问题等等,服务方式可以是电话、远程协助、EMAIL、现场解决等。
⑽ 金蝶售后怎么样
不错,本人金蝶的财务软件收到好几天了,因为电脑的问题才装上,金蝶'客'户很有耐心,把本人的问题一一解决了。