⑴ 对方不能给你提供任何帮助怎么回答
没关系吖，但是你遇到困难，我会顶你的
⑵ 法律规定可不可以不提供售后服务
您好！法律规定不可以不提供售后服务。售后服务，是指生产企业、经销商把产品(或服务内)销售给消费者之后，为容消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
售后服务的内容主要包括：1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;3、保证维修零配件的供应;4、负责维修服务;5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解);6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
消费者权益保护费规定：经营者提供商品或者售后服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
谢谢阅读！
⑶ 我想问关于售后上门服务的问题
尊敬的联想用户您好！
具体情况建议您再联系联想服务站了解清楚。
以下是联想在全国的服务网点的链接、联想售后技术服务热线的链接
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html
同时，欢迎您关注联想服务官方微信，微信将为您提供报修电脑故障、查询服务网点、咨询电脑问题、保修期提醒及查询等服务。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=WX_WenBa_AllPs
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php
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期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
⑷ 售后不上门可以投诉吗
售后上门？家电的售后是上门的，数码手机这些没有售后上门的吧
⑸ 联想售后服务，不上门。该找谁解决
不懂就不要乱说 Dell的实体店面基本上就没有 Dell的售后本身就都是上门级别的（想找他们面谈都找不到） 这也扯到国产还是国外？ 上门和送修是分级别的 不是所有机器都是上门 不是所有售后都是上门 而且上门分上门维修和上门取送 可以打相关售后热线查询自己机器是属于哪种上门服务 另外上门服务是要收费的（不算维修，单上门就是要收费的） 如果有条件，笔记本又不是不方便拿 可以自行送到维修点，可能的话就现场等 又省费用，又不用再跑一趟
满意请采纳
⑹ 售后不提供服务是否违法
有问题，太黑心了。
⑺ 你们的售后上门来不解决问题随便找啦个借口就回去后面直接不接电话这是怎么回事啊
12315直接投诉就好，过几天跑的比兔子还快
⑻ 戴尔售后为什么不上门
你好！这个要看是什么产品了，笔记本电脑提供的是送修服务，外星人之类高端产品提供上门维修，台式机也提供上门维修。
⑼ 售后处理技巧
售后客户有咨询或者投诉，我们需要树立负责任的形象，因此无论对错，需要先表明态度，我们会认真处理该问题。
1、先询问事情经过，明确客户诉求
2、在自己职责范围内的事情，尽快给出合理且客户接受的解决方案。
3、如果不在职责范围内，需要耐心跟客户解析，该问题处理需要得到上级领导的批准，我即可进行加急申请。
4、不能给客户一些自己也无法承担责任的承诺许可。
常见售后问题处理举例说明
售后安装问题
需要买家自己动手安装的，这种我们是需要事先准备好短视频或者相关使用书，使用步骤的文档事先准备好，等顾客收货后直接发送给顾客。或者每个产品附上一份详细的纸质说明书。
需要上门安装的一定要确保在约定时间内容上门服务
售后退货退款问题
1、顾客反映有瑕疵或者可修复的问题
2、顾客要求退款退货
我们通过上面两种情况分别进行解析
第一种情况中，我们首先先要安抚顾客的情绪，我们的态度要好，要致以顾客最诚挚的建议，然后根据情况做好补偿工作，让顾客满意。
第二种要分情况，如果是电商产品问题，产品与描述不符，我们仔细询问顾客，是产品哪一块和描述不符合，在之后的详情页也做好解释工作，防止之后再出现这种情况，如果是顾客买回去后悔了，这种情况，多跟顾客夸夸这个产品，说说这个产品的优点，最好能够打消的念头，这样是最好的，如果顾客执意要退货的，这种由于顾客的原因产生退货的，运费是由顾客自己承担的。
售后投诉售假
最好能够出具正品授权书或者产品质量检测证明，给客户信任感和保证
⑽ 产品出现问题，为什么是用户去售后而不是售后上门维修
2012年12月27日,戴尔电脑灵越inspiron14-n4050，硬盘问题，在保修期内，被告知公司放假,需要等几天,,2013年1月2日,电脑交戴尔维修站，等十天后，接收更换硬盘的电脑，，回家一查，发现电脑在更换过程中，戴尔公司用垃圾停产硬盘代替原出产配置的希捷的硬盘，而且，在安装后，安装不到位，键盘外壳明显缝隙裂开，2013年1月14日，充手机话费五十元，，一直拨打戴尔公司电话：（4008811852）。服务态度极差，推三阻四，最后得到答复，由接线员上级通知本人，等了四十分钟，所谓上级回电（05928180949），不能更换，费尽心思，再次交谈，仍不理会，对方自称公司高层，无法答复更换要求，原因：仓库里拿到什么硬盘，就装什么硬盘，（本人暗想：要是仓库里拿了石头，那就装石头？？汗），再次肯求，无答复，经过三十分钟洽谈，，最后，，答复，，北京总部就是这么干的，，没办法，，本人要求投诉，，回答说：你看着办吧。。本人心情差到极点，，还国际公司，，这就是所谓的三包售后服务。。。本人彻底对戴尔的产品丧失信任（谁敢保证以后机子不出问题？？）。本人联系电话都打了几十个，，每次回复都是一样的，这戴尔，，真是垃圾，，左一投诉没人理，右一投诉没人理。这垃圾，，谁敢买，，谁等着受气吧.本人要求不高吧,,只要求更换原来希捷的硬盘,...恢复出厂时的配置,,,。。。。。这都难?? 这都要经高层批准，这都要经国际会议讨论，这都要俺打国际电话？？？各位要是不信，，可以去网站查一查，，关于戴尔的投诉有多少。。宝马的发动机换成夏利的发动机，，谁能接受？？那还是宝马吗？？戴尔能同意，因为戴尔认为这都是发动机哦，。只要排量一样就行。。动力无关。。。 本人决定：2013年每天第一件事，，就是全网通告垃圾戴尔电脑的事情，也会告知本人所有朋友及来办事的所有人员此事，，不敢保证百分百，但绝对百分之八十，，不买这品牌·！戴尔，，你就是垃圾！ 有空有发，所有网站，敬告网友，别购戴尔电脑，广告有句话：谁买戴尔电脑，，到时别后悔！ 所以，，，，，戴尔售后服务，，骗人的，，，，谁买戴尔，，谁吐血。。。