iPhone
保修期限
iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare＋全方位服务计划。
维修方式
根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。
如果附件出现问题，会更换全新的附件。
所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
保修和服务定价
我的 iPhone 的保修期有多长？
针对 iPhone 的 Apple 有限保修涵盖 iPhone 的制造缺陷，期限为自原始购买之日起的一年。包括三包规定在内的相关消费者权益保护法可让您获得针对自原始购买之日起一年的产品质量问题的新部件或替换产品。在中国香港、中国澳门或中国台湾购买的 iPhone 不涵盖在中国消费者权益保护法范围内，但是根据适用于 iPhone 的 Apple 有限保修，有资格获得针对类似质量问题的新的或相当于新的部件或者替换产品。
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如何查看产品的保修状态？
请找到 iPhone 序列号或 IMEI，然后在 Apple 的查看产品的保修服务与支持状态工具中输入该序列号或 IMEI，或者联系 Apple 授权服务提供商。Apple 或 Apple 授权服务提供商可能需要检查 iPhone 的原始三包卡或其他有效购买凭证，以核实 iPhone 的保修状态。
注：Apple 支持站点提供的保修情况信息均基于 Apple 所掌握的初始购买日期信息，具体取决于是否已注册产品或注册时间，或者是否是从 Apple 授权经销商处购买的。这些信息可能不会说明相关消费者权益保护法和规定中涉及的权益。
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保内维修服务是如何收费的？
对于保修期内符合条件的维修，保修服务不收取任何费用。在您送回需要维修的 iPhone 之后，Apple 会对其进行检测以确认问题是否在保修范围内。
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哪些类型的问题不在保修范围内？
保修范围包括 Apple 有限保修和相关消费者权益保护法，不对因意外、拆卸、擅自维修和擅自改装而造成的损坏提供保修。
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Apple 是否对超出保修范围的权益提供额外支持和维修选项？
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始购买之日起两年的专家电话支持和附加硬件保修服务。它包括最多两次意外损坏事件，每次都会收取服务费。您可在购买新的 iPhone 之日起 60 天内购买 AppleCare+。进一步了解适用于 iPhone 的 AppleCare+。
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如果我的 iPhone 维修出现问题怎么办？
如果是维修导致的问题，Apple 将会解决维修问题，并可能会更换您的 iPhone 或故障组件。如果您的 iPhone 是在保修期内更换的，则更换后的 iPhone 享有重新计算的一年保修期。如果某个组件是在保修期内更换的，Apple 保证该组件享受原有一年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以期限较长者为准。点按此处了解更多详细信息。
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我的 iPhone 不符合保修服务的条件。我可使用哪些维修选项？
不符合保修服务条件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 维修的条件。例如，如果 iPhone 是因为损坏或液体导致损坏而出现故障，则不符合保修服务条件，但却可能符合 OOW 维修条件。不过，某些损坏不符合 OOW 维修的条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。有关详细信息，请参阅 Apple 维修条款和条件。请参阅此文章来检查产品上的液触指示器是否已触发。
Apple 为不符合保修服务条件的 iPhone 提供服务选项。
电池维修
如果您的 iPhone 因电池蓄电能力降低而需要维修，且此情况不在 Apple 保修、AppleCare 服务合约或消费者合法权益范围内，Apple 将会对您的 iPhone 进行维修，但会收取一定的维修费用。有关更多详细信息，请参阅电池更换服务信息或前往 Apple 授权服务提供商处。
iPhone 屏幕维修
维修和更换费用取决于您的 iPhone 机型和您的 AppleCare 产品保修范围。Apple 将运行诊断测试，来确定您的 iPhone 是否存在其他损坏。如果它存在其他损坏，或者需要进行其他维修，您可能需要支付保外维修费用。意外损坏不在 Apple 一年有限保修的涵盖范围内。
机型
屏幕维修服务费用
iPhone 6 788 元人民币
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、
iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。在某些地区中，屏幕维修服务可通过 Apple 授权服务提供商获取，但价格可能会有所差异。
保修外维修
如果您的 iPhone 不符合保修条件，但却符合保外 (OOW) 维修条件，则 Apple 可以对 iPhone 进行维修，并按下列保外维修服务价格收取一定费用。
机型
保外维修
iPhone 6 Plus 2,388 元人民币
iPhone 6 2,198 元人民币
iPhone 5s、iPhone 5c、
iPhone 5 1,998 元人民币
iPhone 4s 1,598 元人民币
iPhone 4、iPhone 3GS、
iPhone 3G 1,198 元人民币
所有费用均以人民币结算且含税。当地的 Apple 授权服务提供商处可能也提供 iPhone 保修外维修服务，但价格可能会有所差异。
安排保外维修时，Apple 将会要求按照上文列出的最高维修费用来设置信用卡预授权。此金额将从您的信用额度中扣除。最终收取的维修费用将在测试过程中确定，数额可能会少于上文列出的维修费用。
某些损坏不符合保外维修条件，包括灾难性损坏（例如设备碎裂）以及擅自改装而导致设备不可操作的情况。不过，iPhone 因接触液体而出现故障时，可能符合保外维修条件。
Apple 保留判断 iPhone 是否符合保修外维修条件的权利。在保外维修过程中提供的更换后的 iPhone 享有 90 天有限硬件保修期，或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服务合约的剩余时长，以期限较长者为准。有关详细信息，请参阅 Apple 维修条款和条件。
B. 苹果售后回来的手机 没有给修 想申诉的时候超保了怎么办
可以打消费者热线，你尽量保留证据比如物流单据等，不给修得说明缘由，
C. 苹果手机维修了重置维修期是怎么回事
1，按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条规定： 2，“在三包有效期内内,消费者依容照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。 3，消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。”因此，销售者应当承担保修义务。
D. 苹果手机的id密码忘了怎么办在维修中心可以解决吗
忘了之后可以直接申请找回密码的，可以根据上面的提示进行操作就可以找回密码了。
E. 苹果手机坏了怎么办 苹果iPhone售后维修指南是什么
苹果手机坏了最好还是送去售后修，相对有保障一些。实在着急的话，也可以就近的手机店修。
苹果产品维修流程：
步骤一：确定您苹果产品的地区版本/保修期时间
第一步非常简单，确认自己苹果产品的地区版本(购买国内行货的用户可以省略此步骤)。如果有用户不清楚自己版本，可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。
苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务(额外购买AppleCare将延长至2~3年质保服务)。如果用户不能提供发票证明产品的购买日期，则以产品机身序列号为准。在购买苹果产品的最初90天内，你可以享受到免费的苹果电话技术支持服务(VIP服务)。在网页中选择产品遇到的问题，登录苹果账号后，很快就有苹果技术支持人员主动你，提供人工解答。
步骤二：寻找离您最近的苹果服务商
苹果产品的购买和服务体系，分为“Apple Store在线商店”、“Apple Store零售店”(大陆地区目前仅北京、上海)、“Apple授权经销商”和“Apple授权服务提供商”四个的部分。其中，与维修服务有关的是 “Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”。也就是我们经常说的苹果官方指定维修点。
F. 苹果手机密码忘了怎么办 去苹果售后能解吗
可以进入DFU模式刷机解除密码。
DFU模式进入方法：
1.关闭 iPhone(关机)。
2.使用数据线将 iPhone 和电脑进行连接，并且打开iTunes;
3.按住 iPhone 的开机键。
4.等出现 苹果LOGO 的时候，不要松开开机键，同时按住iPhone上的HOME键，保持10秒钟左右。
5.等待 iPhone 黑屏之后，继续按住HOME键不要松开，同时松开开机键，直至 iTunes 提示“您有一台设备正处于恢复模式”，此时，便可以松开HOME键了，同时iPhone的屏幕是黑色的。
完成上述步骤，就进入了DFU模式使用 iTunes 导入固件进行系统恢复(升级)
点击“确认”
然后，按住键盘的 Shift 键，用鼠标点击“恢复”打开对话框。
等待 iTunes 恢复固件，整个过程需要大约几分钟。
恢复完成之后，iTunes会提示“iPhone恢复出厂设置，并将重启”
恢复固件(刷机)完成，使用 iTunes 恢复备份数据
iPhone系统升级完成，出现欢迎界面，刷机完成
G. 苹果售后维修电话苹果手机系统崩溃了怎么办
要想把当前能够正常进入系统，并且能够正常使用的机器，让它进入恢复模式的话，请先长按
iPhone6
右侧的电源键iPhone
6系统崩溃，建议去苹果售后让工程师检测一下，地址在北京市望京SOHO1603室
随后会在屏幕上出现关机滑块，滑动关机，如图所示
接下来请把
iPhone6
手机与电脑连接起来，并打开
iTunes
软件，如果电脑上未安装
iTunes
软件的话，请自行前往官网下载。
随后请按下面的操作步骤来，如果一次不行，请多试几次：
第一步、先请按电源键开机，当屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键；
第二步、紧接着再按住主屏
Home
键不松手，直到屏幕黑屏；
第三步、当看到屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏
Home
键，直到电脑端的
iTunes
出现检测到一个处于恢复模式的
iPad；
当我们进入到恢复模式以后，此时就可以通过
iTunes
来下载固件，或是用自
己下载的固件来恢复手机系统了。
另外有时候，当我们在升级更新时，如果遇到意外情况导致更新失败，会在
iPhone
屏幕上出现
iTunes
连接画面。此时由于更新失败导致手机系统崩溃，也会自动进入恢复模式，连接电脑上的
iTunes
软件也可以进行系统的恢复。所以建议大家在更新系统以前，如果手机上的数据资料比较重要，比如照片，联系人，短信等，建议是在更新以前用电脑上的
iTunes
进行一次备份。
H. 苹果手机还原所有设置之后还可以去售后维修吗
可以。
苹果手机
是否能够送到苹果授权售后中心进行维修，并不是以系统是否被恢复来看的，而是看是否在保修期内，或者是否是手机本身问题，而不是人为损坏。需要注意的是，私自拿去外面维修过的苹果手机，就算还在保修期内也是不免费维修的。
I. 苹果手机忘记了id怎么办去售后可以找回来吗
苹果id如果你手机上登陆了，点进设置就可以看到，如果是密码忘记了，可以去苹果官网找回，也可以在自己手机上操作！进入手机设置，id界面，密码与安全性那里，点进去更改密码就可以了，去售后必须提供你的保修卡和发票，不然是不帮你找回的！