购买三星电视如何售后维权

A. 三星电视的售后态度恶略我要怎么处理

录下视频，发到网上，或者投诉他

B. 三星电视保修期如何定

目前销售的液晶电视和等离子电视保修政策如下：

整机包修1年，主要部件包修3年。

液晶电视（含LEDTV）主要部件包括：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

等离子电视主要部件包括：显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器。

* 遇有高于上述保修期的地方政策时，按地方政策执行。

上述期限是以购机发票为开始日计算，若发票遗失，按照三包规定，以电视生产年月＋3个月流通期作为保修期限。

一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本保修服务范围。

(2)购买三星电视如何售后维权扩展阅读：

保修期限是以购机发票为开始日计算，若发票遗失，按照三包规定，以电视生产年月＋3个月流通期＋整机1年或主要部件3年作为保修期限。

电视安装收费标准：2016年9月5日前（不含9月5日）购买三星全尺寸电视可以凭借发票（其中不含43英寸以下电视），享受免费安装服务。

自2016年12月5日起（含12月5日）全面停止对所有尺寸电视的免费安装服务。由三星安装人员上门安装调试电视，保修期限内机器故障提供上门服务。保修期内维修后，按照三包规定，依旧按照发票开具日或生产年月计算保修，不会另行计算。

属下列情况之一的移动电话机商品，不实行保修，但可以实行合理的收费修理：

1、超过三包有效期的；

2、无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；

3、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5、非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

6、因不可抗力造成损坏的；

7、由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；

8、使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

C. 买到假冒三星电视向那个部门投诉

买到假冒的三星电视可以向工商部门投诉，或者向消费者权益部门投诉。

D. 三星电视质量问题，投诉未果，该如何维权

三星恶心，花7000买的不到一年坏了，三星不认账，一个废品在家放了几年了

E. 三星电视的售后态度恶略我要怎么处理，怎么才能找到他们解决问题的部门

找消费者维护中心咨询吧。

F. 在苏宁买的三星电视,售后应该找谁

三星电视可以登陆三星官网进行报安装和报维修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx由工程师上门为您处理。

G. 三星液晶电视三包售后服务怎么规定的

目前销售的液晶电视和等离子电视包修政策如下：
整机包修内1年，主要部件包修3年。
液晶电视容（含 LED TV）主要部件包括：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
等离子电视主要部件包括：显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器。
* 遇有高于上述包修期的地方政策时，按地方政策执行。

上述期限是以购机发票为开始日计算，若发票遗失，按照三包规定，以电视生产年月+3个月流通期作为包修期限。
一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本包修服务范围，敬请了解。

H. 买了三星电视机一定要售后安装吗

自2016年9月5日起（含9月5日）购买三星全尺寸电视安装服务将按照以下新收费基准收取安装回费。
2016年9月5日前（答不含9月5日）购买三星全尺寸电视可以凭借发票（其中不含43英寸以下电视），享受免费安装服务，但自16年12月5日起（含12月5日）全面停止对所有尺寸电视的免费安装服务。
建议在收货时确认产品包装箱无破损，明显破损时可拒绝签收。
有偿安装为可选服务，请顾客根据需求自行决断。

I. 三星电视保修问题。

三星液晶电来视三包售后服源务：主要部件1年保修，整机3年保修。

一、具体的售后机的服务规定如下：

1.参照国家“新三包”规定执行在保修期内，凡属产品本身质量引起的故障，请顾客凭已填好的保修卡正本及购机发票在全国各地三星授权的维修中心享受免费保修服务。
2.不接收由于改装或加装其他功能后出现故障的机器。
3.家用电器产品用于经营活动时，保修期为6个月。
4.保修卡及购买发票一经涂改，保修即行失效。
5.每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及保修证书。
6.请顾客妥善保存购机发票和保修证书一同作为保修凭证，遗失不补。

二、参照《部分商品修理，更换，退货责任规定》，属于下列情况之一者，不实行三包，但可以实行收费修理：

1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2.无三包凭证及有效发票的；
3.非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的；
4.保修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5.因不可抗拒力造成损坏的；
6.未按说明书的要求操作机器所引起的故障；
7.因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。

J. 三星电视坏了怎么报修

电视机上门维修，请通过登录以下网址 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 进行维修申请，由三星内维修人员上门容检查处理。