『壹』 阿里巴巴售后维权窗口多长时间关闭
一、维权流程图:?二、投诉方法找到相应的订单,选择“投诉”;或通过“我的阿里”—“投诉举报”—“我要投诉”填写订单号后进行投诉。??三、维权投诉具体规则如下:1.投诉、受理、判责规则1.1申请客服介入的条件买家在支付宝支付完成或者货到付款下单完成小时后卖家依然未发货,与卖家协商未果,可发起投诉。1.客服介入时间阿里巴巴将在收到买家申请后的个工作日决定是否客服介入。1.判责1..1买家发起有效投诉,阿里巴巴将根据双方约定及举证在个工作日内给出《处理方案》,并在争议处理完结时向双方发出《阿里巴巴处理结果》(以下称为《处理结果》),同时阿里巴巴将根据《处理结果》给出相应的惩罚(包括但不限于公示、限权、终止服务等)。1..双方应当按照谁主张谁举证的基本原则向阿里巴巴提供相关材料,否则以举证不利处理。但阿里巴巴有权根据实际举证便利等因素分配双方的举证责任,双方均有义务按阿里巴巴的要求完成举证。1..阿里巴巴可以仅以普通、非专业人士身份对卖家及(或)买家提供的证据资料进行表面审查,并依据该证据做出判断。1.送达对于《处理结果》阿里巴巴将以线上通知的形式通知双方。阿里巴巴以前述方式发送的任何通知(包括但不限于《处理结果》等)均自发出之日起视为送达。1.生效及履行自阿里巴巴向双方发出《处理方案》之日起,处理方案立即生效。双方均应严格遵照《处理方案》履行,如存在须赔付款项,卖家应在小时内自行将全部须赔付款项支付给买家,逾期仍未履行,则阿里巴巴将直接使用卖家缴存的保证金向买家代为先行赔付。为使赔付款项能及时到位,买家须在阿里巴巴中国站“我的阿里”页面开通我的帐户,阿里巴巴将把赔付款项转入该帐户。.赔付规则.1申请赔付条件仅符合以下全部条件的买家方可申请赔付:.1.1买家提出赔付申请所指向的卖家必须已加入小时发货;.1.买家与卖家必须发生在线交易(支付宝担保交易或货到付款);.1.卖家在买家支付成功后小时内没有发货.1..1卖家发货时间以货运公司收件记录为准(注:如无精确收件时间,仅有收件日期,以收件日当天1点作为收件时间点).1..因不可抗力因素和法定节假日造成的卖家发货不及时除外。不可抗因素包括:任何地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他由于自然或人为灾害所导致之不可预知(或,即使可以预知,在合理的情形下仍无法避免)的意外事故、情况、事件等。它超出所能控制的范围,并妨碍、延误、限制或阻碍卖家无法履行及时发货的职责。.赔付判定..1若卖家无法提出合理的反证或不可抗力因素和法定节假日证明,则按买家提出的赔付要求进行赔付。赔付金额为订单金额(不包括邮费)的%,最高不超过000元吧.!...若因买家的问题造成的卖家发货不及时(由卖家举证,【请您在交易过程中保留相关凭证(如:提货单、出库单、发货单等)以及旺旺聊天记录等记录,以证明实际的发货、提货时间】),则不用赔付。.赔付履行若判定为卖家责任,卖家应该在小时内履行赔付义务,逾期仍未执行,则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家先行赔付。
『贰』 阿里巴巴确认收货后多久内可以申请售后
阿里巴巴确认收来货后自0-15天内可以申请售后,阿里巴巴规则有:
1.承诺为买家的合法权益提供保障,若在线交易中卖家发生违约或不诚信行为(收款后未按约定时间发货、交付商品的数量或质量与约定不符等)造成买家损失,买家可向阿里巴巴提出投诉。
2.阿里巴巴根据双方约定及举证,有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立,则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付,保障买家权益。
3.买家可以在确认收货后0-15天内可以申请售后。
申请售后需要的条件:
1.卖家未按在约定的时间内发货(比如承诺48小时发货)。
2.卖家销售假冒伪劣产品的,可以投诉。
阿里巴巴申请售后的流程:
1.可以进入“自己的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已买到的货品”中找到您需要申请售后的订单,点击申请售后按钮。
注:卖家同意并选择退货地址之后,买家需在7天内完成退货,否则超时自动关闭售后,无法再次申请。有不清楚的地方,可以找平台客服解决。
『叁』 阿里巴巴的销售记录是多少天的
供应等级是永久的,交易等级是近30天的
『肆』 阿里巴巴的订单多长时间还能售后维权
在你确认付款之后的十五天内是可以在订单界面进行申请的,如果过了时间就只能和卖家商量了。
『伍』 阿里交易关闭后申请售后期限是多少阿
交易关闭,一切都结束了,哪来的售后服务啊?(15天之内投诉卖家)
假如专有账未结清的话,可以属向卖家索要,或者“投诉卖家”索要垫付的费用。
交易成功/交易关闭,就有“投诉卖家”通道,点击即可
交易成功之日起15天之内,商品有质量问题可以申请售后
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
『陆』 阿里巴巴订单多久不可以申请售后
一般都是确认收货后15天内可以申请售后,超过15天不能自主发起售后
『柒』 1688的售后按钮多长时间关闭1688没有收到货 时间到了自动确认收货了 。
时间和商品类目有关,如果物流没签收。可以直接申请售后。也不要在乎售后时间,趁还能使用售后的时候就申请。收到货物后再主动取消售后。
『捌』 阿里巴巴买家确认收货后多久可以申请售后
随时都可以申请售后服务的,具体看你买的什么东西,有的宝贝是没有售后的。