1. 为什么选择做销售,做销售的目的是什么
一.选择做销售,是因为做销售更能体现自己的价值,并对自己的长远发展有利。商业社会竞争这么激烈,好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场,当然自己销售的产品也要质量不错才行,要不等与搬石头砸自己的脚;
二.做销售的目的,就是做人的过程,产品和业务人员是相辅相承的销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程。
1.要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好,用自己的信心去感染客户;
2.要做好充分的准备工作,包括对客户兴趣爱好的研究,投其所好,机会永远是留给有准备的人的,
3.做好销售,要掌握谈判技巧,把握客户的想法,引导客户消费,
4.销售销售先销后售,做好售后服务,获得客户的信任,这一点对于渠道销售特别重要
等等还有很多,平时可以多看一些书籍,销售需要的是一个杂家,什么都要懂一点,如果不能和客户打开话题,销售会被拒绝与销售之前,自己慢慢体会吧
5.做好销售需谨记以下几点:
1).销售如做人,人活明白了,对于销售有很大帮助
2).诚信,没有诚信,你将一无所有
3.)个人魅力,处理人际关系的手段
4).换位思考,这是很重要的一点,只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求
5.)做销售业务是没有捷径可走的,能说会道并不一定管用,关键是用心去做,销售是双赢的,拿出真心为客户着想才能真正打动客户。
2. 售后的目的和意义
售后服务的意义
服务就是以客为主,设身处地站在对方立场,本着关怀的态度,去帮助其解决问题。好的服务并不是对客户毕恭毕敬,惟命是从,也不是自我表现或单纯的自我展示,真正的服务除了亲切友善的态度外,更要履行承诺,做到前后一致,满足顾客需要,大家可能都听说过一则商海古训:第一条,顾客永远是对的;第二条,如果顾客有错,请参看第一条。现在的观念是:每一个顾客未必永远是对的,但顾客永远是第一位的,顾客的需要永远是第一位的。服务的好坏在平时或许差别不大,但遇有金融风暴、经济危机时就会有显著不同。那些服务好的企业,在不景气时,生意一样兴隆。
售后服务工作的意义和注意事项
售后服务是产品被销售后由厂商、销售商或服务商为客户所提供的有偿或无偿的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务,其服务质量评价标准是客户满意度。
如何做好售后服务?首先要明确售后服务的重要意义
1、售后服务是一次营销的最后过程,也是再营销的开始,它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念,一个产品售出以后,如果所承诺的服务没有完成,那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成,也就意味着下一次营销的开始,正所谓:“良好的开端等于成功的一半”。
2、售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。其实,售后服务人员更像一个深入客户那里的考察者,售后人员一定要珍惜这个机会,以便能通过一次服务为公司带回更多的信息。你要清楚你能够垂手而得的信息可能就是销售人员急需而无法得到的。
3、售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。一个好的售后服务人员,总能够给客户留下一个好的印象,能够与不同类型的客户建立良好的关系,甚至成为朋友,实际上,你已经为下一次的合作增加了成功系数。当然这需要有扎实的技术功底、良好的职业道德和服务技巧。
4、售后服务能为产品增值。我们知道产品销售出去以后,一般都有保修期,保修期过了之后一般是需要收取服务费的,假设产品可以有多家服务商来竞争,客户就不一定选择谁来做。如何保住和得到这一部分增值利润,很大程度上取决于公司整体的售后服务质量。
5、售后服务是一种广告,是为公司赢得信誉的关键环节。我经常听说,这家产品尽管贵些但服务不错,那家便宜但服务没保障。市场的规律已经证明,
企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。
6、售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。在公司里也许你永远也看不到如此多的高档设备,在客户那里,你能学到你的产品如何与这些高档设备协同工作,而且有机会学到这些设备的使用方法。
3. 为什么选择销售
因为做销售更能体现自己的价值,并对自己的长远发展有利。商业社会竞争这么激烈,好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场
当然自己销售的产品也要质量不错才行,要不等与搬石头砸自己的脚
长久之后就每人相信你了,这对销售人员来说才是最致命的
销售就是做人的过程,产品和业务人员是相辅相承的
销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程
要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好,用自己的信心去感染客户
其次要做好充分的准备工作,包括对客户兴趣爱好的研究,投其所好,机会永远是留给有准备的人的
谈判技巧方面的掌握,把握客户的想法,引导消费
销售销售先销后售,做好售后服务,获得客户的信任,这一点对于渠道销售特别重要
等等还有很多,平时可以多看一些书籍,销售需要的是一个杂家,什么都要懂一点,如果不能和客户打开话题,销售会被拒绝与销售之前,自己慢慢体会吧
谨记以下几点
1.销售如做人,人活明白了,对于销售有很大帮助
2.诚信,没有诚信,你将一无所有
3.个人魅力,处理人际关系的手段
4.换位思考,这是很重要的一点,只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求
5.坚持
是没有捷径可走的,能说会道并不一定管用,关键是用心去做,销售是双赢的,拿出真心为客户着想才能真正打动客户
4. 销售始于售后是什么意思
如果复你认为销售仅仅只是为了把产制品卖出去,那你就错了。
销售不仅仅只是卖产品,更多的是卖一种服务、一种信念。
现在科技发达,在产品质量上,竞争的空间不大。所以就在服务上下功夫,而售后就是一个很好体现一个公司或企业的服务水平的方法。有的公司或企业只管卖出去就不管了,产品出现问题也没有一个好的态度来解决,或者解决起来又麻烦又耗时。而另一家售后服务做的很好,我相信这位顾客下次购买产品绝对会选择后者。
所以,售后服务做的好,顾客再二次购买的时候自然会选择你们的产品。
5. 为什么一定要选择4S店的售后
你好,大部分车主选择4s店一方面是因为4s店接触的车型专一有经验,而且有一手资料方便维修,二是因为新车有保修期,保修期在外边经常保养会受到影响。
6. 汽车销售和售后哪个好
..首先这和你的专业完全抄没关系,个人认为销售好些,挣得多,同时也挣得少。卖出车了,提成很高很高,没卖出去的话,有些变态的4S店连底薪都没有。。只是个别啊。。。售后分很多的,你说你学机电一体化是想修车吗?如果是的话,那么狠抱歉,他们的修理售后是集体培训的。。。因为每个品牌的车都不一样。但是如果是纯纯的售后服务台。。请问你是女生吗?如不是,请打消此念头。。因为很难,汽车销售。。流动量很大的 不干的 新来的 每天都有。。。
7. 为什么要选择售后服务
在购买产品的时候会不会对其的实际使用过程当中出现的故障担心?
厂家做售后服务就是要消除你的顾虑,保证你的使用。另外还可以扩大自己的市场。国家也会对商品的售后服务进行规定,这个基本上就是一个规矩了,没有规矩不成方圆
售后服务的重要性
当前是一个各种商品供大于求,企业竞争激烈的完全市场经济时代,更是一个产品同质化,技术同质化的时代。众所周知,企业最重要的一环就是营销,对于此项工作,企业都会使尽浑身解数争夺市场。
不少经济学家认为,产品价格和质量的竞争是“第一次竞争”,售后服务的竞争则是“第二次竞争”,是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争,它比“第一次竞争”更为重要,更具有决定胜负的作用。
售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施,可以为消费者排除后顾之忧。另外,在售后服务中,可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要。
客户是企业的安身立命之本,没有固定的客户群就很难在竞争中立足。每一个客户都有自己的社交圈,在这个社交圈里,他既受别人的影响,又对别人施加影响。对产品质量和售后服务满意的客户,不仅自己会成为回头客,而且还会成为企业的宣传员和广告员,带动一大批客户上门来。而不满意的客户则不仅自己不再上门,而且会向自己的亲朋好友发布不满,使企业失去一大批潜在的客户。据专家研究,再次光临的客户比初次登门的人可为企业带来25%——85%的利润,而寻找一个新客户的成本是维持一个旧客户的7倍。此外,企业在名誉上的损失和对企业员工土气的打击以及对企业未来发展的影响更难以估量。
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