❶ 有经历的大神来说说在途虎向售后维权真的会处理吗
对的,陈敏是途虎养车的创始人兼CEO,也就是说正是陈敏创立了途虎回养车,其实途虎养车所取得答的每一个成绩,都是与陈敏分不开的。现在,车后电商市场出现了大面积亏损的情况,途虎能够顶住亏损压力,实现了逆市繁荣,也与陈敏所制定的一些正确的经营策略有关,比如“正品自营”等,留住了客户所以能够避免业绩亏损。
❷ 途虎养车的客服电话号码谁知道
400-111-8868
简介:
1、途虎养车,2011年创立于上海。自此,中国开始有了专业的“汽车养护电商平台”,主营轮胎、
机油、汽车保养、汽车美容、车品等,为客户提供:线上预约+线下安装的养车方式。品质客服
2、用户可以在途虎养车官网、APP、电话、微信平台上享受途虎养车500名客服的365天*16小
时的售前售后服务,售后处理满意度高达98%。
3、途虎轮胎保:在途虎养车平台购买轮胎的,即可免费获赠途虎养车轮胎保。
若1年内轮胎发生意外鼓包爆胎,用户将获得途虎养车轮胎保赔付最高80%金额。
4、途虎养车保:旨在服务千万车主的千万保单——但凡在途虎养车平台上下单保养,即可免
费获赠。爱车在保养后出现问题,将赔偿人身损害40万人民币、财产损失10万人民币。
❸ 在质保内去4S店保养还是途虎
建议选择途虎
途虎养车,2011年创立于上海。
自此,中国开始有了专业的汽车养护服务品牌,主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容、车品等,为客户提供:线上预约+线下安装的养车方式。
途虎养车坚持“正品专业”的经营理念,拥有13000 多家合作安装门店和超过1000家工场店,服务能力覆盖31个省(自治区、直辖市)、405个城市。用户可以在途虎养车官网、APP、电话、微信平台上享受专业的365天的售前售后服务。
目前,途虎养车是中国领先的汽车养护品牌。
❹ 4s店换胎遭遇了翻新胎,折腾了好长一段时间,维权还是没成功,单位老司机给我推荐了途虎,可靠吗
涂虎还是比较可靠的,途虎是国内首屈一指的B2C养车平台,去途虎做保养是各方面都有保障的。第一就是保养用品品质方面,途虎所销售的保养用品100%保证正品,第二是就是物流方面,途虎的自有物流效率很高,第三就保养门店方面,全国13000家品牌合作门店,保养品质有保障。我个人觉得,与4s店相比,途虎更值得选择。
❺ 都说途虎售后处理的挺好的,是真的吗推荐去途虎养车吗
途虎还是不错的,前段时间在上面买了3条韩泰轮胎,质量不错,指定的安装门店也都很正规。
❻ 要是遇到售后问题,途虎维权反应的速度和服务怎么样啊会不会像4s店一样投诉无门
我是途虎的老客户了,自从车子脱保以后就不再去四儿子店做保养了,自己在外面内找的修理铺做过两次保容养,怎么说呢,一般般,后来无意中了解到途虎养车,在某宝和某东里查后比较了途虎养车里保养用的机油和滤清器等价格,觉得途虎还是要实在点。提前到途虎工场店和店长小哥预约了保养时间,在途虎养车里下单安装及购买了机油、滤清器等。这里要赞一个,确实快,当天下单,第2天就短信提示货品就到店了。保养过程也非常快,不比四儿子店做的差,技师帅哥非常的专业,也很细心,保养前还帮我把发动机仓里的垃圾给清理了,发过来的机油也专门看了一下,可以确定是正品,后来又相序去过几次途虎,换过轮胎和刹车油等等,轮胎价格我也比较了很多家店铺,途虎的价格要相对便宜,到店检查之后再安装,我和原厂的轮胎一样,没有差别,值得车友们放心,通过我之前几次的体验可以说明途虎还是很靠谱的,而且后来我也了解到,身边的很多车友都是去途虎养车的,口碑还不错,相信多数人的眼睛是雪亮的,没去过的朋友真的可以一试。
这是我上次去工场店保养拍的照片,操作规范,店铺管理的挺好,前台和小哥的服务态意识很强,体验不错的
❼ 途虎售后服务好么有途虎用户吗
真实体验,服务态度是我见过最差的,去过2个门店:
第一次从早上8点多弄到下午1、2点,网上购买了换轮胎,说前面有4个,可以在线查看排队查看进程,心想不错,那我出去逛一圈好了,看前面还有1个11点左右回来,结果3辆车都先进去了,问前台说快了(是不是要开后门?),后来吵到店长那里,店长还是很客气的,一大堆解释,说一辆车要个把小时(我去,个把小时,我自己换胎和保修都好了),然后马上让我进去换了;
第二次去保养,居然店员在休息室里面打游戏,一个技师帮我保养,结果30分钟不到就好了;之后换喇叭更可气,开到门口问能不能换个喇叭,几个搬货的小伙说没货,喇叭接触不好,那我能不能修下,有个说可以,那我傻乎乎的在那里等,以为搬货要堆放,结果走过去,在那里一堆人聊天,当时就火大了地说“你们到底能不能修?”一个人态度极其恶劣地说“不是说了不能了?”我车上还有老婆和孩子,我问他们是不是我听错了?他们都说之前说是可以的;算了,我还是掉头走吧,我估计是影响几位大爷聊天了;
还有一个,他们所谓的好评都是刷的,如果你给他差评,他们会盯着打你电话,让你修改,但是盯着你的态度是很好的,呵呵,因为差评要扣他们钱的,所以会求着你。
❽ 求问各位车友,途虎在售后方面处理的怎么样
远离途虎省心又安心
❾ 途虎养车的客服电话是多少
途虎养车的客服电话是400-111-8868。
途虎服务时间:周一至周日:00-24:00(节假日照常营业)
途虎养车拥有13000多家合作安装门店,服务能力覆盖31个省直辖市、405个城市。用户可以在途虎养车官网、APP、电话、微信平台上享受专业的365天*16小时的售前售后服务。
2018年9月,途虎养车入驻中国消费者协会电商消费维权直通车(绿色通道)平台,成为中消协电商直通车平台23家入驻企业之一。
为了兑现“正品自营”的承诺,为了能够全面提升车主的养车体验,让车主能够享受到互联网时代的优质养车服务,途虎养车平台着力构建了完善的汽车服务生态体系。
(9)团风途虎售后在哪里扩展阅读
1、提供全面的汽车养护服务:
(1)换轮胎。
(2)汽车大小保养,包括换机油和滤清器等。
(3)汽车配件日常保养更换。
(4)汽车美容。
(5)车内各类用品。
(6)车险、违章查询等汽车服务。
2、服务方式:
(1)预约:客户在途虎平台(官网、APP、微信小程序、400电话)订购商品、预约服务门店。
(2)安装:途虎将商品送达门店、客户前往完成服务。
3、售后保障:
(1)7天无理由:凡在途虎养车下单产品,均支持7天无理由退换货。
(2)轮胎保:在途虎官方网站及App购买轮胎,均可免费获赠轮胎保险,轮胎发生意外鼓包爆胎,赔付最高80%金额。
(3)正品保:途虎上每一件商品,都有确保其正品行货的保险背书,为用户的养车服务保驾护航。
❿ 求问一下途虎的老司机,遇到过轮胎需要售后的问题吗
个人在途虎上也买过轮胎,我就说说我的体验,首先价格上确实是专比实体店便宜不少属,轮胎也是正品,发货很快,基本3-5天就到货了,到货以后你就可以去预约的店安装了,一般预约的店服务也很好,我大多都是选途虎养车工场店,轮胎生产日期也比较近,各个方面和普通轮胎店买轮胎没有什么区别,只是在网上下单付钱而已,总体来说还是不错的,安装以后途虎还会发来轮胎的意外险,这个我觉得比较好,如果轮胎以外受伤不能用了还可以有保障。