㈠ 淘宝店铺家一年后申请售后,卖家如何处理
如果买家在一年后才申请售后,那么卖家根据“三包政策”进行处理就可以了,而如果买家不认可,那就找淘小二介入处理吧!
㈡ 淘宝卖家如何处理换货问题
1、如无法联系卖家或卖家不同意换货,此时还没有申请退款的,为避免钱款损失,建回议先申请退货退款。答
2、如交易已经申请退款,且双方无法协商一致,买家在卖家拒绝退款协议后可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
3、如订单交易已经成功,在交易成功的0—15天内,您和卖家协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”,发起售后维权申请。
㈢ 淘宝售后怎么解决
淘宝天猫售后退款退货必须在七天之内,已经使用了半年,售后修了4次,如果在保修期内,可以要求淘宝给你一次性修好或者换货。
㈣ 网购卖家服装售后问题怎么处理
网购卖家服装,你如果需要退换货,直接点击退换货,卖家就会处理,如果卖家不处理,你可以申请客服介入。
㈤ 淘宝卖家怎么做售后的
淘宝店家做的售后主要有:
1.好评一定要回复;
2.运输过程中坏了,一定要先补偿回顾客,不要在物流答责任还是网店责任中周旋;
3.适时的关心会让你和顾客的关系稳如泰山;
4.交易结束及时联系 货到后即时联系对方,首先询问对货品是否满意、有没有破损,如对方回答没有,就请对方确认并评价;
5.认真对待退换货;
6.平和心态处理投诉;
7.管理买家资料;
8.定时联系买家等。
㈥ 我是卖家,很多售后问题怎么处理
商家的问题,尽量补偿客户,使客户心里不要有觉得这是一次失败的网购的想法;回如果确实是客户答的问题,不管怎样都要先赞同客户,如果不先赞同客户的观念的话执意在自己的角度思考问题,那这个问题可能就无法解决了,等把商家自己的不对全部讲出来之后,客户的心里的气可能就不会那么大了,然后问下客户到底是对哪一个点不满意,商家承诺在最大程度可以满足客户,然后在委婉的告诉客户,客户其实也有做的不是很合理的地方,之后慢慢说就是了,如果真的有那种专门找刺的客户,那就放弃吧,我个人认为,我优质的服务也要有礼貌的客户来享受。
㈦ 拼多多订单售后如何正确处理
1、即将逾期的售后单
商家应该及时处理售后单,逾期未处理,系统将默认商家同版意权退款,并自动退款给用户,为了减少损失和纠纷,建议商家及时处理售后申请。
2、待举证售后单
商家可以在商家后台-【售后管理】-【退款/售后】-【商家举证】查看待举证订单。
㈧ 淘宝上卖家怎么处理买家申请的售后
要是看看申请的理由是啥,7天无理由,或者不喜欢款式不合适就同意退货吧专,之后买家属填写快递单号你收货同意退款。如果买家选的是质量问题,需要维修,等等属于你的责任,旺旺联系买家,旺旺不回再打电话,注意态度要良好,讨论退货以及运费问题,单纯买家不喜欢愿意退货买家自行承担运费
㈨ 淘宝买家申请售后,卖家怎么办
微博中记录淘宝不承认的,如果不是你的质量问题,淘宝不会让对方退的。但是如果你答应了给他退,或者确实是你质量问题,那你只能退给他了。
㈩ 淘宝卖家怎么处理售后
根据抄售后问题不同袭有不同的处理方法
物流问题:如买家没有收到包裹,那就要联系快递公司确认是否丢包,再跟买家确认是否重发还是退款
质量问题:买家收到产品存在质量问题,先判断质量问题的责任方,如是买家责任正常不给于退货退款,如果是发货没有检查或者快递过程出现问题,正常是要退货退款
七天无理由:没的说,直接让买家退货就可以了
其他不一一说明了,打字太累了