㈠ 游戏客服是做些什么
游戏客服 就是给玩家解决问题的。。
打个比方吧 在论坛上 玩家出现神马问题之类的 可能就得你去处理和回复。
工作很累 但是其实只要你喜欢游戏就不会觉得无聊了~
既然你已经应聘了 就没理由放弃了的说- -！
如果你实在不适合 培训之后的考试你也不会通过的， 所以呢 随遇而安。
信心神马的是培养出来的，嘛~
嗯~说一堆废话- - 我自己码上的字 哥们你要是觉的我有苦劳就给个满意吧
㈡ 售后客服的主要工作是什么呢
1、耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。
2、态度好一点
客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3、动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。
4、语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。
5、补偿多一点
客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金（当然，这点得按公司规定），客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。。
6、层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面（或服务人员任职为某部门领导）或聘请知名人士协助等。
7、办法多一点
很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。
追问： 售后客服的主要工作有那些
回答： 客服工作职责
1、个人修养较多，有较高的知识水平，如本科以上学历，对产品知识熟悉，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。
2、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
3、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
4、外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。
5、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。
㈢ 游戏客服是做什么的，不是很了解求回答
1、游戏客服指的是客户服务，精确到某款游戏的。
2、用户眼里的游戏客服是指GM。但是实际游戏公司内部是做了细分的，例如有：电话客服、游戏内客服、论坛客服。
3、游戏客服需要具备：对游戏熟悉、能够快速准确的解答用户疑问和投诉。始终以用户体验为核心的服务态度。
㈣ 游戏客服需要做些什么工作
回答游戏玩家提出的客诉，解决玩家提出的问题，对金牌玩家（就是大量氪金的玩家）进行回访，对经常不上线的老玩家进行短信跟踪（就是有专门的群发软件，编辑好点发送之类的）吧，最多就做到这一步了，
最后如果你是妹纸的话，还要应对玩家的调戏，比如前段国庆节，各种客服都收到了骚扰，具体请搜索，国庆节到了，你还在加班之类的23333
㈤ 售后客服主要做什么啊
http://wenku..com/view/a8bf3f3d376baf1ffc4fad7c.html
㈥ 游戏公司里的客服具体是做什么的呢
一般就是回答并处理玩那些游戏的玩家的问题咯
㈦ 网游客服是做什么的
一、客服定义
客服，即客户服务人员。客服扮演的角色是：客户与公司相关职能部门进行联系的桥梁、客户使用在线游戏各项服务的协助者。
二、服务承诺
1. 24小时优质服务；
2. 提供不超过48小时投诉处理服务；
3. 以客户为中心，从客户的立场出发提供服务。
三、服务宗旨
1. 建立稳定可靠的游戏系统，提供技术优良、稳定性较好的游戏连线品质；
2. 持续更新游戏内容和功能，及时、有效地修正程式码问题；
3. 诚实、公正地对待每一位玩家，实现游戏中、电话与网络等多元化双向沟通的管道为玩家提供服务，让玩家更容易地接近我们；
4. 提供全面的FAQ在线自助系统；
5. 对于游戏相关问题有问必答；
6. 迅速有效地回应与解决玩家的问题；
7. 管理玩家期望，增强官方与玩家之间的沟通互动。
四、客服职责
1. 负责玩家账户管理；
2. 提供24小时多元化双向沟通服务（电话、传真、邮件、在线答疑），协助玩家正常、顺利地进行游戏；
3. 接受玩家的投诉与意见，及时整理并反馈，提高服务品质；
4. “尊重玩家、关怀玩家”，提供回访、关切、满意度调查等服务；
5. 收集、筛选、管理并保持信息及时更新，为玩家提供良好的产品和信息服务，进一步提升客户价值；
6. 接待玩家来访。
五、客服工作规范
1. 严格遵守用户资料保密制度，不得透露任何玩家并未授权开放的个人信息(相关的法律程序要求提供用户的个人资料除外)；
2. 客服必须保持绝对中立，不得涉及玩家之间的正常游戏纠纷；
3. 不得以任何方式向玩家透露游戏秘密、任务情况、怪物状态等信息；
4. 不得和玩家进行与工作无关的沟通；
5. 在服务过程中使用礼貌用词：您好、请、谢谢等等；
6. 对于玩家提出的问题，客服应给予准确回复；
7. 电话服务要求在电话铃响三声之内接听电话，在电话处理过程中必须详细做好电话记录；
8. 电话处理过程中严禁与玩家发生争吵，严禁对玩家进行人身攻击，不能推托责任。对于工作及程序方面带给玩家的不便，应给予真诚道歉；
9. 对于玩家提出来的问题，如果暂时无法解决，也必须先给玩家回复，说明事由。有答案后应立即给玩家准确答复；
10. 对于可以通过查看用户手册或者FAQ获得答案的玩家问题，在时间允许的情况下，尽量解答。
以上客服人员工作规范将根据工作情况随时修正，客服人员需严格遵守各项规定。如有违反，将依照处罚条例进行处理。
㈧ 游戏客服是什么主要是做什么工作的需要什么
客服顾名思义就是客户服务啦。主要工作就是解答玩家提出的各种问题，帮助玩家解决诸如游戏bug、经常掉线、人物卡死、盗号、举报作弊等。需要你有良好的语言沟通能力，良好的耐心，冷静处事的能力。当然英语也要好哦。
㈨ 游戏客服的工作内容是什么
游戏客服主要工作内容如下：
1、通过电话、论坛、邮件等通道处理玩家咨询的问题；
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况并与玩家做好沟通；
3、监控游戏，维护游戏世界的正常秩序；
4、根据玩家意见找出游戏问题并给出解决问题的建议；
5、认真负责地维护公司形象，并且考虑到玩家的利益；
6、按时完成上级领导交代的其他工作。