⑴ 淘宝二手物品有售后吗
对于二手物品,淘宝官方没有规定售后服务规则,这需要看具体的店铺,有的店铺提供售后,有的则不提供,建议详细阅读商品详情或者咨询店铺客服。
⑵ 淘宝二手交易买了东西有问题怎么维权
方法如下:
如果在交易过程中出现纠纷,通过与卖家协商无法解决,买家可以通过发起维权来申请淘宝客服介入处理:
维权发起时间条件:
退款进行中:1.虚拟:1)申请退款3天后,2)卖家拒绝退款协议。2.实物:卖家拒绝退款协议;
交易已成功:在买家确认收货交易成功0-15天内。
维权发起路径:到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“。
相关具体维权操作,请点此查看。
维权凭证:维权中的凭证要求请您点击这里了解,凭证上传路径点击这里。
客服介入处理时间:维权客服介入时间请点此查看,介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。
⑶ 二手iphone如何去售后
二手iPhone进行维修的话,你也可以直接将手机拿到就近的苹果直营店区域,进行售后维修的。或者到就近一些大型的手机维修店,都是可以到店进行维修和更换配件的。
⑷ 网上买的二手物品在质保期没发票能不能找厂家售后维修
没有发票是不能的,如果购买后有问题,你可以联系网上客服来解决的,
⑸ 淘宝二手闲置转卖能申请售后服务吗
可以,但是二手闲置商品往往没有保证金,如果淘宝对卖家发出履约保证金通知后,卖家没有提交与货款等值的资金到支付宝中冻结。售后维权的结果是处罚卖家作为终结,无法追回货款。
⑹ 二手淘的东西,比如主板cpu售后是怎么解
二手,如果在保的同样享爱一手的待遇(买时和卖家商量好保后保修的问题)。如果过保的,就只能找卖给你的商家或者找街边铺来修了。
⑺ 工商局有对二手商品退货的规定吗
注意:二手货不适用《退货办法》
从性质上看,新消法和《办法》只适用于能衡量质量标准的新品,而二手商品的原貌却无法鉴别,所以二手商品并不在《办法》规定的范畴之内。
在二手市场,商家实际的退货规则是怎样的呢?据易观电商与流通行业高级分析师杨亚琼介绍,二手电商分为B2C与C2C两种模式,目前,B2C电商无论自营、还是第三方二手店铺,都明确支持了七日无理由退货;而C2C二手电商,则依赖买卖双方信誉,在交易过程中协商为主,并无明确规定。
在购买二手商品前,消费者一定要跟卖家确认退换货事宜,一是了解情况保护自身利益;二也是为了保留证据,方便日后维权举证。
消费投诉要注意说清以下内容:
需要注意的是,为了投诉更有效,一定要说清楚这些内容:
1、投诉人,也就是你自己的基本情况,包括姓名、性别、联系地址、联系电话等;
2、被投诉方的基本情况,比如名称、地址、电话;
3、购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等;
4、受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过;
5、购物凭证、保修卡、约定书复印件等证据。
⑻ 二手物品卖家不给保修,厂家也保修不了,是因为卖家的出错,我应该怎么办
应该考虑的是您能够追究谁的责任,如果维权入口尚未关闭,您可以通过维权入口发起退款退货。
如果维权入口关闭,无法发起退款申请或售后入口维权,只能找卖家协商处理。
⑼ 买二手商品是否享有质量保证和售后,比如在一定期限内因质量问题享有免费维修
卖家一般不会有售后免费维修,除非卖家承诺。如果商品没有过保修期,卖家又给你提供了原始购买发票、保修单可以到厂家进行售后免费维修。