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国美美的空调售后服务电话是多少

发布时间:2021-03-10 20:44:48

A. 美的空调不制冷怎么退换货

2011年4月4号,我在国美买了4台美的空调,由于新家装修装防盗网,为免以后麻烦就在4月6号安装好了空调,房屋装修完在6月底入住新家,用空调时发现室内机漏水,7月2号打美的4008报修,第一次,维修人员来后找不出漏点,只是动了动排水管,开机观察半小时没有漏水走了,结果晚上使用空调还是室内机滴水,一直到7月27号维修了5次.第二次来了两个维修工找到两个漏点,用胶带缠绕,第三次维修人员来后没有结果只是动了动排水管开机30分钟后不漏走了,结果晚上使用2-3个小时后还是漏.我给济南美的网点打电话,说可以让他们再修一次,修不好要求更换机器(两次维修不好可以换机),第四次来后还是动了动管道,结果晚上用2小时后还是漏.我给济南美的网点打电话要求换机,他们说让我找商场也就是国美,让国美给他们网点打电话派人来鉴定换机器,我给国美打电话,国美说过了99天不能换机,我又给4008打电话,4008说维修2次不好可以通知济南网点出鉴定书要求国美换机,后有给国美去电话,给他们说4008说可以换机后国美美的销售人员态度转变说可以给济南网点打电话让第二天拆机换新机器,结果,第二天来的不是拆机的也不是鉴定的,还是一名维修的,修了5次每次维修人员都不一样,给国美打电话问他们为什么,说是济南网点的事他们没办法,而且态度恶劣,给济南美的网点打电话,他们说让他们在修一次,这次派的是最权威的师傅,(也就是他们网点前4次都是糊弄我)说这次修不好领导同意肯定换6,没办法,水\谁叫咋是老百姓呢,结果这次确实找到漏点了,也用胶带缠好了不漏了,不知道以后胶带老化后怎么办,就这点事前前后后拖沓的给修了5次,玩弄消费者于股掌之间,办事拖沓,商家态度恶劣,欺骗消费者.在这段时间,我给12315打过电话,他们说要有机器性能维修记录两次他们才能给维权,可是美的维修5次一次维修记录都没有,让广大消费者怎么维权,给济南消费者协会打电话一直占线,给12315打电话足足等了10分钟,给历城消协打电话是自动留言,我留言后至今没有回复.就这么点事走正道都很难解决,别说其他事了.
1,我新买的空调第一次用就漏水是你们安装不好还是机器本身的排水管就是坏的
2济南网点为什么第一次不派个权威的工人解决,自称漏水 是小问题,为什么前后修了5次才修好
3,不做维修记录,以后怎么维权,你们可以不承认修过空调
4国美的美的销售人员为什么从不能换机转变成能换机,态度还很恶劣
5纳税人养的公仆们,你们不愿接电话处理问题就 不要公布你们的电话,坐在办公室内享受你们的空调茶水和报纸吧.

B. 国美买的美的空调能不能自己找美的售后安装

完全可以找美的售后安装的,打美的官方全国售后服务电话预约安装时间即可。

C. 国美苏宁哪个售后安装维修更靠谱

就以空调为例,就这几年天猫,苏宁,专卖店都买过,根据我个人购买的经验,苏宁的售后回是最差答的。国美,京东都没买过不知道。
专卖店

2016年夏,二线城市 ,格力专卖店购买空调一台,售后安装都很满意,有电话回访。
工贸
2017年五一,二线城市, 工贸购买美的一台,售后安装还不错,五一活动折扣力度很大。2018年本想在次购买同样的型号,但价格恢复后再也买不到了,各大平台都查过。可见工贸的活动打折真心给力。
天猫
2017年夏,准一线省会城市,在天猫上购买的空调包括燃气灶等,因为装修没到位,推迟了近2个月才能安装,与天猫售后沟通非常满意,后来都是品牌自己的人来安装的,而且安装后都有主动的电话回访调查,询问安装质量满意度什么的。
苏宁
2018,准一线省会城市,苏宁,美的空调一台,TCL电视一台,安装不到位,售后服务稀烂,根本没有电话回访,负责网页售后的负责电话售后的互相踢皮球,最后连售后的投诉电话都没有。感觉还不如直接找厂家的售后来解决。

总结
天猫 品牌专卖(美的 格力)售后有电话回访,能追责,服务比较到位。
苏宁店售后很糊弄,没有电话回访,无法有效投诉,服务差。

D. 美的空调,你的售后怎么会如此高超

碰上美的,你就认倒霉吧,我也是受害者,本来去家乐福准备买海尔的,结果被家乐福人员忽悠买了美的(估计是美的利润和提成比例高),结果买了4天多还没有人上门安装,后来给家乐福打电话说要退货!家乐福说他们可以通知美的得售后来安装,说当天肯定来安装;但是家乐福乱报价格,美的400电话说的4楼(含)以上才算高空作业,家乐福说他们的标准3楼以上都算,我刚好是3楼。我电话问美的,售后客服说他们跟家乐福没有签约,不知道他们怎么收费的,如果要找美的安装,需要400电话重新跟美的预约,简直一派混乱!

E. 美的空调售后服务

很难,你买空调时安装款已经包含在价格内了,异地安装费用没法转,最好问一下客服吧,也许他能给你解决!

F. 美的空调多久可以退货

美的空调7天内可以退换货。
美的空调制冷原理:
调器通电后,制冷系统内制冷剂的低内压蒸汽被压容缩机吸入并压缩为高压蒸汽后排至冷凝器。同时轴流风扇吸入的室外空气流经冷凝器,带走制冷剂放出的热量,使高压制冷剂蒸汽凝结为高压液体。与室外的空气进行热交换而成为中温中压的制冷剂液体,经过毛细管的节流降压、降温后进入蒸发器,并在相应的低压下蒸发,吸取周围的热量。同时贯流风扇使空气不断进入蒸发器的肋片间进行热交换,并将放热后变冷的空气送向室内。如此室内空气不断循环流动,达到降温的目的。

G. 美的空调售后服务怎么样

美的空调售后服务的人就是流氓

本月初我在北京国美购买了一台美的变频空调,结果打孔的时候美的售后居然派来两个流氓一样的服务人员,买过那么多东西,第一次见识到如此流氓的售后服务,让我不得不佩服美的是什么样的一个企业。

事情的经过是这样的,家里装空调的房间以前有一个空调孔,最近重新装修,新暖气的位置会挡住老空调孔,所以我让装修工人把这个旧孔用水泥堵上了,想在装新空调的时候在其他位置打一个新孔。买好空调后预约打孔,美的空调售后服务派的师傅打电话过来约了时间,我特别强调要在指定位置打孔,要等我到了再打孔,如果提前到了给我打电话。第二天,距离打孔时间还一个多小时,打孔师傅来电话了,说“你怎么还没来呢,孔打好了,我们走了。”我当时就愣住了,问他们在哪里打的孔,人家来了一句,“你家墙上不是打过孔嘛,还打什么,我们把原来那个孔给捅开了,行了,我们走了。”我让他们必须在那里等我,然后立刻从单位开车过去,飞奔上楼见到了他们。虽然对他们的做法非常不满意,但是我也忍了,只要求他们在我要求的位置重新打一个孔,并且对他们说了,不需要他们负责把原来的旧孔封上,这项工作由我来做。结果打孔师傅来了一句,“打什么孔,我们已经打过了,再打找其他人打去,我们不负责,爱找谁打找谁打去。”虽然更加生气了,但是我继续忍着,强调这个位置要被暖气挡住,必须换新位置。打孔师傅更加牛气了,用一种鄙视的语气说:“大姐,你用过空调没,不对,你见过空调没?没见过就别瞎说,就这个孔了,我保证把管子给你塞进去,但是打孔我不可能再给你打了”。天啊,我花钱买美的空调,难道要被你们美的空调售后服务人员这样羞辱?难道自己花钱买的空调连装在哪里都没有我说话的权利了吗?我仍然克制自己,用近乎祈求的语气对他们说,“你们就在这给我打一个新孔吧,就算你能给装上,那个管子还不变形啊,再说一直被暖气烤着也会早坏掉啊。”你们猜打孔师傅来了一句什么话?“坏他*妈什么啊,鸡*巴坏了我把这栋楼买了送给你。”多牛气的豪言壮语啊,看来美的真的是大企业啊,有气魄啊,连打孔师傅都可以买一栋楼送人。即使这样我还在忍,告诉他们,“如果你们在这个地方把空调孔打好,之前发生的一切我既往不咎。”但是貌似美的的售后就是这样流氓,喷出了一大堆不堪入耳的脏话后拎着工具头也不回的走了。

这仅仅是故事的开始,事情还远远没有结束。他们走后我真的是被气的哆嗦了,长这么大从来没有被人这样骂过,更何况我还是一个消费者,我立刻拨打了美的投诉电话,接电话的人很客气,说我们会立刻核实情况,给我一个满意的答复。我满怀希望的等着处理结果,但是一直没有答复。就这样,我开始了无数次的投诉,电话费就花了一两百,在我的不懈努力下终于有答复了,美的北京售后服务部门的一个人来了一个电话,比较客气的说:“不好意思啊,这样吧,我们明天过去给你再打一个孔。”我问:“这就是你们的处理结果?”“那你还想怎么样,打不打,不打算了。”美的的人态度立刻来了一个180°大转弯,一副你能奈我何的意思,这之后美的再也没有人答复我了。这样我又开始了第二次反反复复的投诉,一直投诉到了美的全国客服,一个号称是美的全国客服部门经理的人打来电话,说我们一定会严肃处理这件事,你等答复。我再次满怀着希望等待处理结果,但是从此再也没有美的的人打来电话。我给之前给我打电话的美的北京售后服务部门那个人打电话,人家直接来了一句:
“上边的人跟我说了,不用再管这事儿了,你爱去哪里告就去哪里告吧,”然后就挂了电话。感情美的各级投诉部门沆瀣一气,就是习惯性的认为你消费者不能把他们怎么样,最后事情也只能不了了之。

简直是太牛气了,这就是美的,美美的欺骗消费者去买他们的产品,然后恶狠狠如同流氓般的对待消费者。我不知道美的空调质量到底如何,也不想知道美的空调质量到底如何了,因为我折腾不起了,我无法忍受这流氓般的美的售后服务。本来还打算购买美的纯水机,现在看来还是不买的好,那不是花钱买骂吗?作为一个号称“包修”10年能够让消费者放心的美的变频空调企业,在北京这样的天子脚下都可以如此胡作非为,可以在消费者无数次投诉后无所作为,我不知道还有多少人敢于购买这样的产品,一旦产品出现问题,又有谁来保障我们的权益呢?难道要让消费者忍受你们10年的羞辱?

你们可以耗费巨资去宣传自己的产品,也可以利用各种手段去删除对你们不利的言论,但是不论如何,你们这种流氓般的售后服务+投诉服务就是事实,无论如何也是无法掩盖的。我是真的怕了,以后永远也不会再买美的的产品了,我的这段经历也算给以后要买空调的人提个醒儿,产品质量是一方面,价格是一方面,但是售后服务也是一个重要方面。要买空调的消费者一定要擦亮自己的双眼,不要再被华丽的广告和销售的花言巧语蒙蔽了自己。

H. 国美电器售后服务怎么样

别指望了,国美的售后差的要死,本人刚买个电脑十五天就坏了,想换他让你专找你卖的品牌做鉴属定,我问他等鉴定结果出来十五天时间过了怎么办?得到的答案是那没办法。给完钱他就变上帝了,妈的下次再也不去那买东西了!

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