㈠ 电话回访要问什么问题
你是公司的新员工吧或者你是一个刚刚开始起步公司的老板，这样其实也没什么，要知道，一个正常的回访应该是有目的性的：
a、询问使用情况
b、增加产品在顾客心中的感知程度
c、促进再次购买
d、提供增值服务
首先拿到顾客的资料后要进行分析，一般买这款橱柜的顾客是因为什么买的？（价位和颜色），顾客是男是女，怎么称呼等等。其次根据橱柜的大小一般可以判断出顾客的房间有多大，你的公司有没有其他产品可以顺便推销的，另外询问顾客在使用过程中的一些问题，有没有更好的改进建议？如果公司提供保养的话要顺便提醒顾客在什么时间提出保养需求更好等等
㈡ 美的家电售后回访短信应该回1回了个2导致人家受罚有什么补救措施吗
赶紧打电话️致歉，说明手误情况，这是最直接的补救措施
㈢ 美的空调回访员都问些什么问题
美的回访主要有以下五点：一、服务是否及时；二、服务人员是否穿美的工作服（有自己售后专的服务商属穿服务商工服）是否出示工作牌，报姓名；三、是否使用防尘安装，打扫卫生；四、是否试机及指导用户使用操作；五、服务人员语言是否礼貌，是否留下美的服务电话；
㈣ 东西卖出去了，客户售后回访问些什么好呀
我也是做售后的，一般回访要先说某某先生/女士您好，介绍自己是哪家公司的，然后说您于什么时间购买过我公司的某件产品，您这段时间觉得这件东西使用的如何，有哪些不合适和需要给您改进的地方，若客户有问题要告知相关维修人员务必即时给予回应，若没有问题也要将公司的联系方式重申给客户让他随时有了任何问题都可以联系，同时最后也要问他还有其他的问题么，有再次购买的意向么，若有的话告知销售及时跟踪，但这是销售的事，做售后的不要一直追问客户是否会再买，点到为止，否则客户会反感，主要突出你对他使用商品方面的关注。一定要注意信誉度和即时性这是最重要的。
㈤ 美的空调售后服务会给购买过的消费者进行客户回访么
去年的时候朋友的美的空调，就有回访电话，不过就是问问有什么意见，其他的也没有什么。
㈥ 买的美的空调怎么没有售后回访
可能不同地方售后也不一样，美的在广州这边售后回访还是可以。满意
㈦ 仪器售后回访都应该问些什么
因为绝大部分准客户对陶瓷知识都相当，据介绍，国美集团本次千人团队将回访个消回费者家庭答，目的是创造一种关于国美、家电售后服务的资讯国美在淘宝网开设的网店已暂停，中国平安南京大中华营业区售后服务部为保障信息真实，请优先选择买卖通会员客户话务回访工作时间灵活要求普通话标准有话务工作经验者优先收藏这个职位、，坐落于中国北京宣武区，免费咨询、售后回访，欢迎惠。
三、客服部售后电话回访该问些什么 3.强化地板铺设后，工人一般都会留下狼籍的包装纸板，和满地的灰尘，废弃的地板胶等，潇洒地离开.是否可以作为回访的内容?，我是做电子监控和楼宇对讲的售后工作的，因为刚接触，想问一下前辈们售后回访该使用是否方面，根据工程安装有什么不妥的地方，哪些地方感觉不错等其实就是满意，我们是卖珠宝黄金的一班我们的行业怎么回访问一些关于售出品质量的问题你最好在别的板块问，这里很少有人知道这些，抱歉，回访的对象有些是没有服务人员的，有些就是按小区。
㈧ 售后回访电话怎么打
1、电话回访最主要就是售后回访和售中回访。前者较筒单，无非是服务满意度调查、产内品容质量调查或改进优化问询之类，这样的回访只要按公司规定的内容提问就可以了，通常是三到五个必问题目，按顺序问就好。结构上是开篇问候——表明来意——请求合作——问题展开与答案记录——感谢和建立良好印像——结束告别。
2、售中回访通常是对客户的二次或三次再销售。这要视情况而订，根据不同情况来分类处理，通客户的购买可能性等级分为初始产品接触——筒单了解——产生兴趣——拒绝问题产生——全面了解——确定需求性——准备订单——最后订单这几个过程。我们要按实际情况来设定和客户谈话的范围和内容，要灵活和有步骤的来，这个要说就太多。
㈨ 请问一个家电怎么才能做好售后回访，应该怎么样来开头，中间应该如何的衔接。再回访中咨询哪些问题才有用
60%的家电回访都会遇到抱怨。不是功能不符合要求就是工作效果不理想。这要求回访者了解自己回访的产品性能，能在回访中即时解决客户的一般性抱怨，避免主动性的回访变成被动性的投诉。
回访开始要说出客户姓氏，回访单位和他购买产品的日期。这样可瞬间拉近与客户间的距离。如：张先生您好，我是XX电脑回访员小王。抱歉打扰您休息了。您5月31日在本店购买了一款XXX型笔记本电脑，方便的话我们想了解一下您的使用情况。
回访人员的管理就太简单了。进行上级抽查制。视回访数量而定百分之一或十分之一抽检。客户表示没接到回访扣2分。客户表示回访人员态度差的扣1分。每分对应100元人民币。