保险售后客服主要是做什么

A. 平安保险售后服务主要是做什么工作的

保险公司的售来后服务主要包源括续期、理赔、保全业务三块，都有相应的岗位进行负责，一般这些岗位招聘时会表明详细的岗位名称与职责，比如理赔岗、查勘员等。
不过在实际招聘之中很多个险业务团队打着“售后服务”的旗号进行招聘，此类团队一般是有公司下发的老客户名单，主要业务拓展方式是约访老客户，或邀约老客户进行产品说明会销售，由于产说会的气氛与老客户本身对于公司的认可一般来说签约率会比较高。当然不排除有些恶略的团队以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也会以“售后服务”的名义招聘。很多公司收展部门也有自己的业务团队（与个险一样是代理人制度，有些公司会签订劳动合同），收展收展，收指的就是收续期保费，展指的是对于续收客户的再次展业，由于交纳续期保费的都是老客户，对公司于产品有一定的认可度，同时也有大量的客户资源所以收展一般要比个险代理人好做的多。（一般而言需要收展员服务的保单已经是孤儿单，所以不会与个险业务发生冲突。孤儿单是指销售该保单的业务员已经离职的保单）

B. 请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的详细点。

售后服务人员是一种以售后服务为主，以展业为辅。收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。

主要工作职责：

1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取。

2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款。

3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折。

4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。

5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服务。

(2)保险售后客服主要是做什么扩展阅读：

做好中国人寿保险售后注意事项：

1、摆正自己的心态，在任何一处工作岗位上，都能发光发亮，每天按时工作，达到目标工作量以及外呼数量。

2、学习保险业务的专业知识，不断进取，学习新知识，不仅有助于工作的顺利进行，也是提升能力的一个过程。

3、既然做了保险售后，就应该理解售后服务业的一些艰辛，比如被客户刁难，又或者是长期受到领导的压力，这些都应提前准备好。

4、保险售后避免不了要根据具体的案子来判断理赔金额的多少，此时学习到的专业知识就要用起来，不要听信一家之词，多熟练业务，才能迅速上手。

参考资料来源：网络-中国人寿保险（集团）公司

参考资料来源：网络-售后服务专员

参考资料来源：网络-售后服务

C. 中国人寿保险公司售后服务具体工作是什么

中国人寿保险公来司售后服务具体源工作有以下方面：

1、销售保险单，协助客户缴纳保险费；

2、完成业务销售指标；

3、为客户提供售后服务；

4、参加公司会议培训活动；

5、对业务代表进行辅导培训。

(3)保险售后客服主要是做什么扩展阅读：

中国人寿保险公司售后服务理赔内容：

1. 爱心探视客户，提供快速、贴心的理赔服务；

2. “医保通”系统，提供“零时间、零距离”赔付方式；

3. 千元以下、资料齐全、责任明确的案件，采取立等可取的赔付方式。

D. 保险售后服务是做什么的

售后服务基本上只是一种邀请你来保险公司的说法，大部分的保险公司都只是拿这内种说法来找业务员而已容。
最接近售后服务的部门被称为区域拓展部，划分出区域之后，把现在没有业务员服务的保单给你们做敲门砖，然后再推荐新产品，让对方成为新产品的客户。
这一部门的业务最大的好处就在于前人栽树后人乘凉，已经有保单的客户更容易接受新的保险事务。

总之一句话，这个也是用另一种方法开发客户！

E. 保险的售后服务部都干什么工作

平安保险售后服务部是干什么的
帮你分析一下：平安售后服务人员属于保险公司销售部门的一部分，实质还是需要做出业绩来，换句话讲，当然需要拉新客户为主，口头上说什么“区拓员或保险服务员”其实跟业务员一样，换汤不换药.
的确，签单很容易，但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝，首先在心理上保持平和心态，觉得只要尽力尽心即可，不要太强求和勉强自己，顺其自然。然后不断适应这个环境，毕竟这跟传统行业是有很大区别的。
就像大家所认为的那样，保险的确不好做。但，而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？
另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。
保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。

F. 保险客服主要是做什么

分两种，电话热线客服及公司柜面客服。电话客服就是95519专线接线员，负责对客户疑问的解答版工作；柜面权客服是对客户保单的后续服务，包括：缴费（续保）、保全（保单借款、受益人变更、保单复效等业务，是最繁忙的一个岗位）、理赔（对客户报的案子做全程服务）。大概就是这些

G. 保险售后服务主要负责什么

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

您好！保险售后服务主要负责三内大工作，即保单容保全服务、协助理赔服务、保险咨询服务。具体描述如下：
第一，保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户。
第二，协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。
第三，保险咨询服务。营销员在日常经营中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。

H. 保险售后服务专员是做什么的

表面上是要你去给那些已经买过保险的人做续保、理赔、回访这些事宜，版听起来挺轻松的，权但实际上却要你在回访的基础上发展新客户，说得难听点就是变相的保险推销员，如果做不出成绩就没有薪水，我朋友做过这个，觉得挺难做的

I. 保险售后服务专员到底做什么工作

保险售后服务专员，需要看一下招聘的人是保险公司的人（内勤）还是保险代理人内（外勤，业容务员），如果是内勤招聘，那么，主要做的事是为客户提供真正的售后服务，比如说安排你到回访中心什么的，维护客户的权益。如果是后者，那么找你去，保险售后服务专员就只是一个幌子，是为了招人的一个幌子，实际上你去了，一样的去跑业务，这样的师傅其实不是很有必要跟他一起奋斗的！希望你能够认真的辨别社会上的招聘，珍惜自己的时间，做每一件事情都能够为自己的目标铺路！祝你好运！！

J. 保险售后服务是干什么的呢

保险抄售后服务是干什么的呢？

看得出你所应聘的属于销售相关工作。不管你在哪家保险公司做都基本是一样的，关键就是自己的业绩情况以及团队发展决定自己的出路。
就像大家所认为的那样，保险的确不好做，就是因为不好做所以市场空间就大。而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢？
另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。

在这里，我知道在保险行业，大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”

保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。