售后人员是做什么的

『壹』 售后服务人员是做什么的

紧密联系顾客并全力帮助顾客解决有关自己产品的一切问题的人员。沟通的技巧，语言的艺术，产品的了解。注意次序！哪怕别的方面做得再不好，只要你沟通的技巧灵活，语言的艺术到家，都能让顾客不反感。

『贰』 技术支持或售后服务人员的工作内容是什么

技术支持/售后服务部是指对售前或售后产品跟客户进行的一个更为细致的沟通内，主要是从事售容前的厂地堪查、图纸的查验、技术参数商洽（技术交底），指的是技术类更强的一些事，由受过高等教育或相关专业人去做能更好的为客户提供服务并提高客户满意程度，促使客户能同公司更好的合作，但不会涉及签单或报价。同时还会对售后人员进行技术指导！
如果是相对来讲技术类要求不是太高的情况下，售前技术支持和售后可以由一个人全做，但若售前技术支持要求高的情况下，就需要把售前和售后分开做。

『叁』 请问什么是售后服务专员

这么简单的概念都不懂呀,这是市场营销所专设的一个职位,主要服务于市场版营销最后的一个环节权,售后服务,售后服务其实也是第二次销售的开始,所以也是不可乎似的环节.
售后服务专员也就是,主要是专业服务于客户购买过后的一些产品问题.与客服专员有些类似的,但客服专员服务范围较为广,可以从生产到销售至结款全程客户服务.

『肆』 售后服务主要做什么

重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养;

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;

6、对产品实行"三包"，即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包"，这是一种狭义的理解);

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

『伍』 售后服务专员是什么样的工作

售后服务人员=售后服务+新的保单！就是保险公司在你试用期过了专之后给你一部分客户资源，让属你负责这些保户的保费的收取，以及对他们的一系列的服务，如保险合同中条款的解释，理赔，保障是否够用、是否全，然后开发出一定数量的新保单！同时你还可以通过你的人际关系，出新的保单，就是做业务！然后你的工资=公司给的一定服务金+你的业务提成！

『陆』 售后技术员是做什么

就是维修员，客户在你所在公司，消费购得商品，在以后的使用过程中出现了自己无法解决的事情，就得找你们公司，你所在公司再派遣技术员上门服务维修

『柒』 什么是售后人员，售后人员应该干什么，应该怎么干

售后人员指售后维护人员，

比如汽车销售后的售后人员，主要从事对客户的回访，后期技术维护，疑问解答等服务工作。

『捌』 售后服务人员是干什么的

售后服务人员就是厂家为了保证客户利益，在客户买了商品后，出现的质量或维修问题版，都由售权后服务人员来负责，客户有什么需求，都可以向售后服务人员提出，并由售后服务人员负责解决。售后服务人员就是为客户服务的。

『玖』 请问中国人寿保险售后服务人员具体是做什么的详细点。

售后服务人员是一种以售后服务为主，以展业为辅。收占70%，展占30%的比营销团队要更专业、要了解一个公司所有的险种及现在早已停止销售的产品的专业的高素质的队伍，且要努力打造成一种取代营销制的一种未来寿险的销售模式的一种专职部门。

主要工作职责：

1、续期收费服务事项，协助客户办理信息变更，协助客户办理生存金领取。

2、协助客户办理红利领取，协助客户办理理赔服务，解答客户的询问、讲解条款。

3、协助客户办理联系地址、电话等通讯方式的及时变更事宜，为客户进行保单整理、递送保单存折。

4、以客户需求为导向，向客户提出完善风险保障的建议，帮助客户完善其风险保障计划，提供理财类、风险保障类等产品和国内外医疗保障的最新咨询。

5、提供行业最新动态，重大节日、客户生日时的祝福，与保险相关的其他专业服务。

(9)售后人员是做什么的扩展阅读：

做好中国人寿保险售后注意事项：

1、摆正自己的心态，在任何一处工作岗位上，都能发光发亮，每天按时工作，达到目标工作量以及外呼数量。

2、学习保险业务的专业知识，不断进取，学习新知识，不仅有助于工作的顺利进行，也是提升能力的一个过程。

3、既然做了保险售后，就应该理解售后服务业的一些艰辛，比如被客户刁难，又或者是长期受到领导的压力，这些都应提前准备好。

4、保险售后避免不了要根据具体的案子来判断理赔金额的多少，此时学习到的专业知识就要用起来，不要听信一家之词，多熟练业务，才能迅速上手。

参考资料来源：网络-中国人寿保险（集团）公司

参考资料来源：网络-售后服务专员

参考资料来源：网络-售后服务

『拾』 保险售后服务专员是做什么的

表面上是要你去给那些已经买过保险的人做续保、理赔、回访这些事宜，版听起来挺轻松的，权但实际上却要你在回访的基础上发展新客户，说得难听点就是变相的保险推销员，如果做不出成绩就没有薪水，我朋友做过这个，觉得挺难做的