A. 请问售后服务经理的主要工作是什么待遇怎么算
售后服务经理 岗位编号 岗位人数 职位等级 所属部门/科室:办事处 直属上司职位: 客户服务经理专 临时替代岗位:...可轮调属岗位:售后服务经理(其他办事处) 可升迁岗位: 客户服务经理 二,岗位在组织中的位置 三,汇报程序及督导...
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B. 售后服务经理主要工作是什么啊 怎么样做好
你好 我跟你一样复是一名制售后服务经理 不要担心
首先你要了解你们公司产品的各方面 有利于跟客户交流 其次就是接电话 联系客户 还有就是解决客户的各方面的问题 当然是我们能解决的 嘿嘿 就这样 加油哦~~~~~ 希望帮到你
C. 如何才能做到4S店售后经理
最好做过车间主任\技术专家\服务顾问的岗位工作经历
D. 怎么才能当上4S店售后服务经理
在这个岗位就快来和你目标的岗位自结果了 不用再当什么了 你该想的是如果你是老板 你会提拔一个什么样的员工当售后服务经理 但你最好模仿你老板的思维方式去思考这个问题 然后照着你思考出来的做 能当上也就当上了 不能当上的话说明你还该学学怎么当领导 因为你摸拟领导的思维失败了
E. 怎么做好汽车配件经理
首先你抄应该把自己的产品好好了解一下。这样你的客户有什么问题你都能很好的做出解释，并且客户订货时说的图号什么的你都能知道是那种产品。让人觉得很内行，对你们的信誉度就会高些。在下属面前不要过于摆架子。虽然你是领导，但是大家都是人。只要你办事能力强，大家就会服气，不用摆出臭架子来压人。
F. 配件经理如何发展
4S配件经理人是一个新兴起一个较为紧缺的行业人才，本人也多年从事汽车行业，网上对配件方面的工作介绍太少。我在我bolg里面发了一篇关于4S配件管理工作的浅谈，期望对你有所启示。
G. 我现在应聘一个小家电公司的售后经理，怎么管理配件
我觉来得你回答的很不错，也和自很全面了。这岗位要从以下几个方面来考虑：
1、关健是要根据市场需求情况来制定你的库存数量，要深入市场调查，了解更多的情况，不断提高市场预测的准确性，确定更合理的库存数量；
2、制定产品急需情况的应急预案，能迅速解决市场需求；
3、因为你是售后经理，理所当然的是负责售后服务问题，所以一定要满足客户的需求，从服务质量上下功夫，这样可以提高产品的销售量，如海尔集团的售后服务，其实海尔的产品质量就是一般，为什么销量好，就是因为中国企业普遍售后服务差，而海尔恰好解决了这一问题；
4、认真收集市场对产品的改进需求，提出改进产品的合理化建议，尽是满足客户的新的需要，这样可以迅速使本企业的产品占领更大的市场份额。
H. 怎样当好售后服务经理
1、 受岗敬岗,组织和管理好本部门的生产,经营工作.带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标.
2、 参与制定公司的决策,协助厂家售后督导等工作.
3、 完善售后服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划.
4、 全面主持售后服务工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现.
5、 定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门的管理和协调工作.
6、 制定售后服务政策,及员工的内部培训制度.
7、 及时处理客户的重大投诉及索赔事宜,监督并确保售后服务质量和顾客的满意度.
8、 参与制定售后服务部人员计划及奖励制度,充分调动员工的积极性.
9、 及时向厂家相关部门反馈信息.
售后接待主管岗位职责及行为规范
1、 服从领导，团结同志，模范带头作用强，团队精神强；
2、 严格执行公司的规章制度；
3、 带领本部人员较好地完成经营目标，监督并持续提高本部门服务质量；
4、 负责公司维修接待业务的正常运作和管理；
5、 进行本部门员工的业务督导；
6、 完成本职的工作，同时兼任售后接待的职责；
7、 协调公司内外相关部门和工作环节；
8、 收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，并及时向有关部门反馈；
9、 审核、统计业务数据，定期编制报表并向上级领导汇报；
10、 协助售后服务经理制定工作计划、及开拓业务；
11、 根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程；
12、 及时处理重大的客户投诉及上报主管领导；
13、 监督并确保售后服务质量和顾客满意，有较好的服务意识，重大问题客户投诉率不高于1%；
14、 协助售后经理制定维修业务部人员计划及激励机制；
15、 向市场部提供用户信息和市场政策建议。
售后接待岗位职责及行为规范
1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、 热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。
3、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁.
4、 熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价，估计维修费用或征求有关人员（上级）意见，并得到客户确认后，开出维修工单，并耐心向客户说明收费项目及其依据。
5、 认真接待客户车辆，清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记，同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
6、 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通，讲清楚原因。
7、 严格执行交、接车规范。
8、 根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
10、 善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。
11、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。
12、 加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。
13、 处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的降低客户的投诉。
14、 建立客户档案，及时准确的完成ERP系统的输入。
15、 做好客户的档案和管理工作，听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。
16、 宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。
17、 不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。
资料员职责及行为规范
1、 以服务客户为根本，对工作尽职尽责。
2、 着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁.
3、 按时定期完成各类统计报表并及时上交上级主管。
4、 认真做好客户资料的保管及登记，按工作规范。
5、 做好内部的后勤工作，定期提交文具的申领表及发放文具做好登记。
6、 查阅资料必须认真负责，以确保资料收发的准确程度。
7、 资料书刊借阅要严格履行手续程序，不行私自将资料借出。
8、 对一线技工提供资料快捷无误，提供抽调资料、图片、数据说明要求清楚易懂。
9、 不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训
I. 在汽车4S店做配件经理需要做什么
1.彻底执行店内和工厂配件运营的相关规定；2.监督指导配件部门做好本服务中心的版配件管理工作；3.协调权号配件部门和其他部门的关系，确保维修业务的正常开展；4.对配件采购及销售进行监督；负责 配件部门人员的绩效评估及考核；5.了解本地区配件市场的动向。