⑴ 什么情况卖家主动要求买家申请售后
首先要了解卖家是维权退款还是普通退款,是申请小二介入的纠纷退款还是未申请的退版款,其次权现在退款率不再对权重产生影响,最后,要判断卖家是否恶意卖家,还有自己所加入的服务,因为商品质量问题退款成功后,卖家有可能发起维权,若你加入一些特殊的服务,比如假一赔三,或者作出了一些特殊的承诺,这时候就麻烦了。一般处理这样的退款,要么就不要管他等待它超时自动同意退款申请,这样后期你有话说,你就说没看见,我没同意。否则一旦你同意了相当于你认同了你的商品存在质量问题。在一个就是跟买家沟通后,修改退款协议,改成无条件退换货,或者协商一致的理由。当然,最重要的还是商品到底是否真正存在质量问题。
⑵ 买家申请售后退货退款卖家该怎么办
已经发货的订单还未确认收货,就直接申请退款。
但是已经收货确认的回订单,就答申请售后来退货。您的是收货确认了要申请退货的话就申请售后了。
淘宝申请售后也是有一样的退款
的,这个您可以放心的。要是卖家不同意的话,您可以要求淘宝介入处理。...
⑶ 买家确认申请售后 怎么办
联系买家积极解决,态度要好点,毕竟差评影响挺大的,我也是卖家
⑷ 一个月前的订单,买家来申请售后,这样怎么办
如果复买家可以申请售后,那制证明还是有买家权益保障的。接下来就是具体事情具体办。你看,如果他退货是什么样的产品?如果影响二次销售,该不能退,那就坚决不能退,如果说不影响二次销售,那么他申请退货,那就要给他正常退货退款了。如果双方有争执可以直接申请。淘宝小二介入小儿也会根据实际情况判断的,不会偏向任何一方。
⑸ 淘宝买家申请售后后,卖家怎么办
可以留下你的求求
⑹ 买家一直申请售后怎么办
可惜联系小二问小二怎么处理?
⑺ 常见问题1.买家一直申请退款或者售后怎么办
首先淘宝网不支持消费者单方面要求不退货仅退款,如果已经跟买家沟通协商好,不退货仅退款,可以核对金额后操作同意退款买家。
若双方并没有协商一致,买家直接发起不退货仅退款,建议先与买家沟通不退货全额/部分退款的具体原因,双方自行协商处理并且关注超时时间。若双方的交易意见始终无法协商一致,可以拒绝退款。
实物商品:买家申请退款15天后,且售后服务状态为:买家修改协议,等待卖家处理;就可以申请淘宝介入,让小二介入来处理。
⑻ 买家申请售后怎么处理
在交易成功的0—15天内,如果有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”。
请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。
以”仅退款“为例:申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击“提交申请”即可。
⑼ 淘宝买家申请售后怎么办
按淘宝正常流程走吧,该怎么着就怎么着
⑽ 淘宝订单中的申请售后是怎么回事
“确认收货>确认放款>交易成功”之日起15日之内“申请售后”。
申请售后是指商品内使用过程中发现这样那容样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道