买的东西到售后说假的怎么办

Ⅰ 买的东西是假的，怎么办

如果你确认你买的东西是假的，并且是在正规的商场购买的，可以去回商场要求退换，如答果你买的是地摊货的话，没有购物的小票，那么就很难，嗯，换换里，嗯，另外还有一种方法，如果他不予换货的话，可以拨打12315进行投诉他，我想相关的部门会给出一个合理的处理意见。

Ⅱ 淘宝买家申请售后但是买家假退货怎么办

简单说你作为卖家接受他退款退货没什么问题，运费他承担就可以。但是部分退款这种做法用官方说法叫赔偿、补偿，大众认为就是欺诈、敲诈，你可以直接拒绝，不用管合理不合理，淘宝介入协商，你的处理太简单不过了:::商品不影响二次销售，可以全额退款退货，不接受部分退款。

Ⅲ 急~在淘宝买东西，结果是假的！怎么办

他们东西是会在送回发货地的。如果你在规定时间内没有确认收货，支付宝会默认的将你的钱打到卖家手里淘宝快递如果你没有签收的话

Ⅳ 淘宝上买到假货如何维权

买到假货可以直接投诉商家出售假货，投诉后需要提交假货证明，判定成内立的话商家会受到处容罚，而投诉方也会收到假货赔偿（产品金额的30%）

若您收到的商品怀疑是假货，请先不要着急哦：

①如果是交易进行中，请您申请退货退款，并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致，您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”，并上传有效凭证，待淘宝客服核实。

②如果是交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理。

温馨提醒：

淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。

家如果需要举报卖家出售假货，操作方法如下：

第一步：在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】

举报发起成功后，可以在【我的淘宝】—【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理，处理时间为3-5个工作日。

Ⅳ 旗舰店买的东西退回去客服一直说是假的怎么办

东西买回去退客服一直说是假的，怎么办？那是他们。不尊重事实你们要往上。找有关部门一定给协商好。

Ⅵ 淘宝交易 买家收到货 愣说是假的 怎么办

“少货是什么意思啊。。。
”
就是买家收到的货物数量不足。
如果买家是当着物流的内面拆包发现少货，而且容包装完好，那责任肯定是卖家全部承担。
如果包装有损但买家又做了签收且物流在场作证出现少货，那卖家应追究物流的责任。
如果包装完好买家做了签收拿回家去才说出现少货，那卖家首先自查发货原始凭证，确定问题是不是出在发货出错，出错则补，没错的话看货物价值大小，钱不多的话一般就给补上，但是说明不再接收退换货或者有限售后服务，货物价值高的话，争取和买家友好协商一人一半承担损失，不行的话还是只有自己吃亏补货，但是补货后坚决把此人拉入黑名单。
另外还应看看该买家的信用记录，如果确定不是自己的责任而且对方是好评率较低的那种买家，那就坚决不予理睬！到时候扯皮扯到小二那边小二也会帮咱作主。

Ⅶ 淘宝买家申请售后 说是假货 要仅退款怎么办

我是淘宝集市卖家，您的问题我的店亲身经历过，一些细节问题我们也特意咨询了淘宝小二，特意提供如下几点希望能帮到你：
1、提供“正品”证明文件（比如厂家授权，发票等等）给小二，如果买家继续说你是假货，就需要他提供质监部门出具的质检报告来证明所购商品为“假货”。当然，“正品”证明文件除了极少数官方店铺恐怕绝大多数集市店都提供不出的，这并不代表我们卖的就是假货，只是受制于进货渠道等方面影响才提供不出，我们卖的东西是真的，价格却比官方店漂亮许多。可是偏偏就存在那些没事找事的买家，还想花极少的钱，还想买带着专柜包装的货（他觉得那个才是正品，总之他就是觉得你卖的不是正品就对了），哎，这种买家真是有种又想当婊子又想立牌坊的感觉。
2、遇到这样的顾客，肯定是少数案例，我们豁达点，不去与之计较，不需要去和他争论是不是“正品 ”的问题，让他把货退回来，给他退款就好了。【买家没有任何理由要求“不退货仅退款”】即使你提供不出证明文件来证明自己的货是“正品”，买家也没有权力要求“不退货仅退款”。
3、极品顾客真的是极少数。绝绝绝大多数买家还是好的，是讲理的！关于退货邮费，【买家问题由买家承担退货邮费；卖家问题，由卖家承担国内部分的邮费】有些境外的买家，他们的货是通过广东、上海等地的转运站转运到国外的，部分极品买家他们会说“人在国外，货在国外”，那么，此处明确一点，即便他在地球的另一边，他也必须把货退回来你才退款给他。国外至国内转运站的运费由买家来出，卖家只承担国内部分的邮费，也就是转运站至你所在地的这段邮费。所以不要受他们关于“人在国外，货在国外”的威胁。
4、买家诸如此类言辞“不给我退款，你就投诉到小二那里，你们就等着封店吧”，呵呵，此时你完全可以保留证据，告他恶意退款。

5、总之，说了一堆，大意就是，证明是否为“正品”是另一个层面的问题，即使不能提供证据证明是“正品”，任何买家也没有权利要求“只退款不退货”！如果都这么玩的话，淘宝卖家不是要天天当雷锋，包邮还白送你商品了吗？！如果是报着这样邪恶想法的极品买家，那么真的是让人够够的了！滚吧，爱占便宜的“极品买家”！！！

Ⅷ 急！！！我和朋友在网上买了东西，到货之后发现东西是假的，想退货或者退款，客服或售后都不理人，怎么办

查看您支付宝交易明细，实在不行的话，找客服，问清这笔款的去向。只要落实了版收款账权户，就可以查到对方。
由于您本次不是在正规的网站店铺购买的，您只好尝试查找一下是否有投诉的链接，如果有的话，您可以先试着按照提示提交证据进行投诉，如果不成功的话，您只好引以为戒。
建议您今后网购选择一些有保障的，正规的平台（淘宝，天猫，阿里巴巴。。。等等）购买，而且卖家都会以宾客之礼对待您的每一个疑问。一旦有这种情况发生，否则的话，店铺会有很大的被封的可能性。
哪怕一点瑕疵，只要您提出来，都会有相应的解决方案。一般的网上交易平台都会有退款选项的啊 比如淘宝 在15个工作日提交有关证据 都会帮你处理的 就是你和卖家的交易截图 聊天记录等
或者换一个号（最好不是同一地点城市的）忽悠一下他们，用原来的购买方式重新拍另外的一件产品，让他把银行账号给你，或者找支付平台负责人。只要银行账户到手，肯定是实名制，先向官方网站反应，然后报案。
祝您好运

Ⅸ 淘宝买东西发现是假的怎么办

楼主你抄好，快递现在还没到？到了的话，跟快递员沟通，问他打开验货后还能不能拒收，这样你就不用给他钱，你比较担心的话还是选择别的店铺重新拍。如果你已经收到货了，那么你购物的商家没有7天包退吗？建议以后购物选择信誉较好的卖家。拍宝贝的时候有没有跟商家沟通过不满意包退的事情？如果说过，那你验货后如果是假的，就直接联系退给他。即使没说过包退的事情，你也要找他退，实在不行就投诉他，可以请淘宝客服帮忙。