dell授权售后服务中心怎么样

『壹』 戴尔授权服务中心怎么样，好不好的默认点

现在的一线品牌售后服务都很棒，这个品牌是其中的领先者吧，而且此品牌的质量也明显优于其他品牌，当然平均价格也要高于其他牌子，大概就是这样！

『贰』 dell的售后怎么样

就目前的几个品牌来看，戴尔的售后在国内市场算是比较好的。

• 戴尔实行版的是全国联权保

• 戴尔在保内非人为损坏都是免费更换硬件的，主要部件两年保修，次要部件一年保修

• 戴尔还可以买延长保修

• 戴尔还有针对进水、不小心摔了电脑的意外险，买了意外险出现主观不故意的人为因素损坏也是可以保修的

• 戴尔从送到售后点，到拿到修好的电脑不超过一个星期，一般在3-6天即可完成

『叁』 DELL的售后服务怎么样呢

先不讨论dell的好到什么程度，显然国内比dell好的不多。

『肆』 dell的售后服务怎么样

作为一个每天都要打DELL报修电话的人来说，我觉得DELL的服务算是很好的了，如果你买了DELL的全保，就算摔得粉碎，他们也会修好的

『伍』 戴尔Dell官方授权笔记本电脑售后服务要命

看你这样子知道你根本不懂电脑，基本就是一电脑白痴。
1、戴尔的销售店面，与戴尔售后专服务点，这是属完全不同的，你把两者混为一谈。
2、既然你那么“厉害”懂得测试，那你买的时候就不会测一下，是否是真的四核不就知道。就算不让你装软件测，你看下处理器型号网上查下就知道。
3、本来国内检测软件检测的都是很让人蛋疼的，是娱乐级检测软件，就是专骗你这种白痴的，你竟然还会去信。2013与2011之前差了两年，中间的配置差非常多，2011年的配置都很老，如果你的配置是今年的，那很明显当时2011年根本就不可能有这样的配置。真要测就去找国外的专业软件来测。
4、世界上所有的电脑问题，几乎95%以上都是软件问题，像你这种什么死机什么的，一看九成以上就都是软件上面的问题。还亏你有IT的同事，也不懂让他们帮你正确的安装好系统跟驱动。对了，戴尔好像有自带硬件检测程序，没记错的话，关机状态下，按FN+电源键可以运行它，如果检测没有问题，那就肯定是软件上面的问题。你在外面店面购买的电脑，商家为了降低进货成本，肯定订制不带正版操作系统的，然后给你安装盗版操作系统。
5、去戴尔官网用服务编码查下出厂时间吧。

希望对你有用。

『陆』 DELL售后服务怎么样

您好，戴尔是比较早做售后服务的，现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的，但电脑的使用时比较长久的，后期的售后服务就会变得很重要，而且戴尔这边是有全球联保服务的，对于您出国遇到问题也是可以方便得到解决的，您考虑下。具体可以点击官网商城看看有没喜欢的比较好的在线新品购买：

http://www1.ap.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/misc/rep/setrepcode?c=cn&l=zh&s=dhs&rep_id=287326&rep_type=CHAT&redirect_url=http%3A//china.dell.com/cn/p%3F%7Eck%3Dmn

『柒』 dell售后怎么样

您好：
戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心版，建议您权到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

『捌』 戴尔授权服务中心服务怎么样

总体来来说还是很不错的，源服务比较好。

戴尔授权服务中心集合了整机销售、配件供应、维修服务、工程师专业咨询，与高端显示器体验的高端体验店，会给您带来最优质的售前解答，买到最适合自己的机型，避免多花一些不必要的钱。

服务人员技术水平和服务水平都是有很大提升的，也是一支专业深谙用户需求的服务队伍，时间和客户都证明了授权服务中心在销售服务方面的优秀，还有各种优惠活动和新品信息，也会及时传达给相应的客户。

『玖』 戴尔授权接修中心与维修中心有什么区别

维修中心是品牌自己经营的售后维修机构，授权……是委托第三方或第三方加盟，做售后维修的店铺。

『拾』 戴尔售后怎么样

戴尔售后实在太差劲

11月24号，买的戴尔电脑（戴尔 DELL燃7000）。用了四天，11月28号晚上发现电流声很大。11月29日早上，送到戴尔售后。售后的工作人员看了一下，说一个星期之内电脑出现任何质量问题，可以选择退机或者换货。一开始还蛮爽快的，让我将电脑的充电线和盒子拿过去了。说过两天会有全新的电脑给我寄过来，让我耐心等等。

12月1号，戴尔的售后门店给我打来电话。说他们没有权限换机或是退货，如果要换机，让我打戴尔的官方客服4008811852。让官方客服给给他授权，他才有权限给我换机。我打了官方客服，客服又让我耐心等两天。我等了两天，然后继续打客服，客服说还在审批。然后又过了两天，客服跟我说。他们从售后那了解的情况是，电流声过大。但是电流声没有超过五十分贝。所以不能换机。然后我在网上查了一下，正常人说话交谈打呼噜的声音，大概就是五十分贝。换句话说也就是，电脑在运行的时候，声音只要不超过打呼噜的声音，他们都不提供换机。

然后每天我都催售后，售后每次都跟我说在审批。然后每隔3到4天，就有个归属地是福建厦门的自称是戴尔的售后，主动打电话过来跟我确认我姓什么。是不是买了款戴尔燃7000的电脑等等。然后，就以安慰我的语气跟我说，目前他已经了解到我的情况，已经将我的请求提交给了上级部门，让我耐心的等两天。每次说的话都一样，每个客服说的话都是同样的套路。从11月29号到12月22号，平均每隔三天，总会有个这样的人联系我，以同样的套路给我复述一遍。我心里想，这不是拖延我的时间吗。然后他又跟我说，你的QQ我记下了，你的手机我也记下了，有什么事，可以发短信，或是邮箱。我发过去的短信就从来就没有回过我。发过去的邮件好几封才回一封，内容就是没有任何。

然后有一天我等到售后给我打电话了。我就跟售后说。我24号买的机器，29号拿到你们售后检测出主板故障。售后保障的原话是“本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：全国联保二年，如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！”然后跟他们说，一个星期之内，电脑出现任何故障是可以退货的。如果你们不给我换机，我就选择退货。客服想了一下，装着很怕我的样子，说可以换机，确定可以换机，这边已经帮您申请了，您再耐心的等两天。我想我已经等了半个月了，每隔两天你们都会向上申请。按照这个速度，流程应该已经走到你们戴尔的CEO了吧。

我每天都在等，可是就是不给我换机。到12月22号的时候。已经过了快一个月了。客服终于跟我摊牌了。说现在不能退货，也不能换货。给了一个非常冠冕堂皇的理由。说我开的发票是公司抬头的发票。公司抬头的发票，就意味着电脑出现任何问题。只能修，不能退货，也不能换货。意思是说公司比个人要有钱一些，所以买的东西出现问题了，就自认倒霉是吧！然后居然说让我去找京东，让京东给我提供换货服务。然后我跟他说24号买的电脑，29号出现问题。那个时候你本可以让我去找京东，京东肯定会给我提供换货，或是退货服务，京东不会像你们这么流氓。但现在你们拖延了我快一个月了。然后不给我换货，也不给我退货，故意让我过了退换货的时间点了，再让我去找京东，这是安的什么心呢。

所以我想说，戴尔的售后，可能都是张三丰的弟子吧！难怪他们太极打的比谁都好。

所有说的这些话，没有一句假话，这里有发票，和售后的维修单为证。戴尔电脑的质量，我不去评论。反正我用了五天就出现了问题。还是他们自己人，戴尔自己的售后给出来的检测报告，主板故障。结果，不但不给换货，或是退货。更恶劣的是，拖延了你快一个月的时间。最后还是不给你换货或是退货。最后一副耍流氓的样子，退货和换货想都别想，你要修我可以帮你修，随便你。

戴尔的售后，差，差，差。

下面是邮件截图

发件人：Xiaobin_Li<[email protected]>

时间：2016年12月21日(星期三) 下午5:10

收件人：

******

您好：

帮助您升级到我们对应部门确认到，目前查看到您提供的发票，属于公司抬头发票，且是在京东购买的机器，建议您联系京东换机。

已经有对应同事在处理了，请耐心等待同事确认好后联系您

From:******
Sent:Monday, December 05, 2016 12:46 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：RE:回复：RE:回复：来自DELL

你好，麻烦查看下最新进展！

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)下午5:32

收件人:"******";

主题:RE:回复：RE:回复：来自DELL

已经帮助您提交申请，请后续耐心等待2个工作日左右

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 5:15 PM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：RE:回复：来自DELL

你好，什么时候可以给我答复呢？不能换货，我就要求退货，不能换货请尽快走退货流程，我愿意承担运费，谢谢，可以电话联系你那边吗？

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)中午12:38

收件人:"******";

主题:RE:回复：来自DELL

目前您电脑没有功能性故障，申请7天内退货需要承担运费

From:******
Sent:Thursday, December 01, 2016 11:58 AM
To:Li, Xiaobin - Dell Team <[email protected]>
Subject:回复：来自DELL

你好，我这边是没有超过退货日期的，我是11月29号拿去保修的，是在退货日期之内的，你们那边如果换货实在申请不下来的话，就走退货流程了

------------------原始邮件------------------

发件人:"Xiaobin_Li";<[email protected]>;

发送时间:2016年12月1日(星期四)中午11:40

收件人:"******";

主题:来自DELL

您好：

麻烦将地址和发票照片回复此邮件谢谢