行政售后客服有什么发展

❶ 客服工作发展方向是什么

客服: 具体理解为这抄样：袭为客户服务的专门人员

所谓客户服务就指两层意思：
一。售前服务 二。售后服务
一。售前服务 主要做客户的寻找，包括电话营销，包括网络营销，包括亲情营销等多种能为企业创造客户源的行动
二。售后服务 主要做已经是你客户的用户对你们公司提供产品所反映的问题的处理，包括质量问题，包括老客户礼品回馈，包括产品满意度等多方面内容
所以，具体做以上几方面
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❷ 售后客服的工作有前途吗

这个很简单
做售后有点好处就是，你可以有庞大的关系群，有买卖信息，你可以卖信息，比如谁想卖车，谁要买车，介绍费可以挣一点
望采纳

❸ 行政客服专员干什么的

得看您的企业具体情况及岗位性质。

有一般行政事务岗位的，如帮客版户下订单、填表登记等权。

有勤务岗位的，如前台接待、电话话务等。

还有专职岗位的，反正挺多的，不知您说的是什么公司和隶属部门，业务部门和行政部门又不一样。

希望能帮到您。

❹ 做什么行业的售后类工作比较有前景

客服有技术类和非技术类的，个人认为技术类的或许更有前途，非技术类的也回能让你学会如何答解决一些问题。其实任何行业都有客服工作，所以又没前途要看你选择的行业，目前的一些行业你可以去调查一下，选择行业可能是第一步，尔后你要看公司对于客服部门的重视程度！如果很重视那就前途更大！，你是各有战略眼光的人，所以呢，应该以后会有所作为的！

❺ 做客服有什么前途，以后可以从事什么行业

自身认为，还是很有钱途的。先从基础的客服做起，比如说呼叫中心的客服人员版，可以慢慢的权到组长班长，还可以是主管，经理。
现在客服行业前景是比较好的，呼叫中心外包逐渐得到中小企业的认可，以后会有越来越多的呼叫中心，需要更多的客服，当然，也需要管理人员。
所以，建议lz不要放弃，做客服管理也是很辛苦的。

❻ 客服的发展方向是怎样的好迷茫啊！！！！

客户服务不是售后服务，但实际上很多企业仅仅定义为售后服务，其实他应该包括售前、售中和售后三个部分，通过客户联系、收集客户信息，了解客户需求，提供解决方案，解决客户存在的问题，满足客户需求，从而客户认为将从您公司获得所需业务并对业务满意的客户将继续忠诚地与公司合作，因此客户服务成了业务结构中的一个重要战略要点。其中“客户”包括：
1、外客户（包括潜在客户、意向客户、准客户、签约客户、准业主、业主、会员）；
2、内客户（包括各业务部门及其员工）；
3、合作伙伴客户（包括政府部门、供应商、合作商等）。

具体目标：
1、帮助创立行业品牌形象；
2、作为对外联系的窗口；
3、树立统一企业形象；
4、建立个性化营销策略；
5、提高服务质量；
6、提高工作效率；
7、降低管理成本；
8、完善客户关系管理；
9、完善物业管理；
10、为以后的项目开发提供分析信息。

客户服务的发展，经历了从产品管理为导向到以客户关系管理为导向的逐渐成熟的过程，主要经历了以下三个阶段：
1、业主服务阶段：这一阶段是客户服务的初期，客户服务主要定位于售后服务，主要措施是解决客户房屋投诉，并没有一个专门的部门来负责，其主要工作为围绕具体项目内的特定业主群体，提供入伙后的物业服务。
2、部中部阶段：在这一阶段，客户服务内容主要限定为解决客户投诉，企业客户服务工作的好坏，就是该部门和该部门员工的问题。企业对客户服务还没有得到充分认可。
3、客户服务部阶段：成立了专门的企业客户服务部门，用以整合整个企业各个部门的服务资源，建立企业级的客户服务体系，形成统一的面对客户的窗口。
4、全面客户服务阶段：这一阶段，企业的客户范围进一步扩大，不仅针对企业的目标客户，而且包括企业内部员工、政府和合作伙伴，提供全员、全过程的整合服务，主要以提供个性化的服务，增值服务为特点，以形成企业在服务方面的核心竞争力为发展方向而形成一个全面的客户服务体系。

企业一般设置客户服务岗位，具体工作是了解客户需求、联系客户、解决客户存在的问题、树立企业品牌形象的岗位。

❼ 像客服，行政文员这一类的工作有什么发展方向

特长是你现有专长和潜在专长的总称。特长也分为基础特长和专业特长。基础他长如沟版通能权力强，组织能力强等。专业特长如计算机熟练、擅长策划等。在计划经济时代，由于职业人在企业一干就是一辈子，改变外部环境的空间很小，所以在那个时代在进行自我完善方面强调的是如何去弥补自己的不足。在市场经济条件下，职业人的流动性增强，改变外部环境的空间加大，因此如何最大限度的发挥自己的优点成为自我完善的核心。世界上没有完美的东西，自然也没有十全十美的人，特长的发挥成为一个人取得成功的关键，因为有时候不足很难弥补，况且有弥补不足的时间还不如用这个时间去发挥自己的优势。因此，特长分析很关键。

❽ 客服行业有什么发展前景

客服，在很多人眼中看来就是简单的做售前售后的工作，但是其实作为个人来讲做客服是非常锻炼人的，首先你需要一个好口才，要有良好的逻辑能力，其次要有强大的抗压能力，现在的很多人都喜欢没事找事，被骂是常有的，能锻炼我们有一个良好的心态。

其三：拓宽自己的视野，不要局限于单纯的解决用户问题，接听电话，解决投诉，而是需要把这些问题背后的价值体现提出来。如果客服主管都没有这样的意识和想法，那下面的客服很难有突破，他们也只是一个人工解答机器而已。作为主管要带着客服一起产出岗位职能本身的价值，这个时候你或许就不只是一个单纯的客服主管了。你下面的客服，也会觉得客服这个岗位不是边缘化的，可以寻找到自己的存在感和成就感。（这个是公司角度）

（从行业角度）服务，必然是每一家公司都会涉及的，只是可能都是在用户进来之后才有的，所以怎么样把你的服务做到极致，做到行业标杆（曾经我也觉得这个很可笑，但是作为曾经也是服务出身的我，在后面的经历中发现，真有可能你做的服务会是行业标杆的，只是需要你自己去发现和坚持）。在服务专业的领域，形成你自己的圈子，这个也是你个人的职业规划，或许你在服务圈子里就是专家。

❾ 售后客服调度和人事行政哪个有前途

就现在来说，其实可以选择学下厨师，特别是川菜厨师特别的火，而且学成后待遇绝对不差，对今后的发展也有很大的帮助。希望我的回答能对你有所帮助。