Ⅰ 戴尔售后服务到底怎样具体方式
我用的是 dell D630 女朋友用的是1420
用到现在 感觉 服务相当好 真的!!!
有任何问题 打电话 肯定能解决专 首先 要是属软件问题 工程师会手把手教你 知道解决 要是硬件 第2工作日 肯定会上门 的
dell的售后电话 相当多 你就打8008582222 选人工吧
完后告诉她 转接 技术支持 还是 什么的
挺好的 不过打电话之前 要准备好 服务编号 如果你不是第一次的话
快速服务编号 准备的话 会更快
Ⅱ 戴尔笔记本售后服务好吗
戴尔笔记本,索尼笔记本, 都可以到 57tom 网站 看看,价格便宜质量不错!服务好!服务非常不错的!
Ⅲ 戴尔的售后 戴尔的售后服务怎么样
很好,现在的一线品牌售后服务都很棒,这个品牌是其中的领先者吧,而且此品牌的质量也明显优于其他品牌,当然平均价格也要高于其他牌子,大概就是这样,如满意请采纳
Ⅳ 戴尔售后服务怎么样
您好,来戴尔是世界的大品牌源了,产品性能是比较可以信任的,同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西,同时也是为了买放心,戴尔是比较早做售后服务的,现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的,但电脑的使用时比较长久的,后期的售后服务就会变得很重要,你觉得是吧?在戴尔购买电脑会让你有物超所值的感受!
Ⅳ 请问DELL的售后服务到底好在哪里
只要你的抄机子在保,售后可以算是同类品牌中比较好的,dell售后的标准是两到三个工作日解决问题,一般就是今天上午送到维修站的,第二天就能给你更换一个好件了,我在临沂就是,而临沂在dell的等级划分上才是T4级,我朋友一个同方的电脑,cpu风扇坏了,送到同方的维修站,只能给你维修,而不是换件,而且他们的标准是三到五个工作日上。其实说别的都是废话,只要你的机器在保修期内,一切都好说,但你的机子过保了,不好意思,没有人愿意揽活那么多赔本的事,毕竟一台电脑一旦用了五六年,里面的问题会层出不穷,所以厂家为了自身利益是不会保三年以上的~~~
Ⅵ 戴尔售后服务如何
戴尔是世界的大品牌,产品性能是比较可以信任的,同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西,同时也是为了买放心,戴尔是比较早做售后服务的,现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的,但电脑的使用时比较长久的,后期的售后服务就会变得很重要,你觉得是吧?在戴尔购买电脑会让你有物超所值的感受!
在准备送修前,您需要注意以下操作:
1 .正确描述机器故障
当拨通戴尔工程师热线时,请详细描述机器故障,以便工程师准确判断机器问题所在,简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决,如硬件故障,当客户送修时,提前安排相应的工程师解决问题,以节约客户时间。 如果机器已经过了质保期,维修价格须由工程师检测出具体问题,才能确定价格。(注:凡客户送修机器,戴尔工程师都会先免费检测,在客户没有决定维修之前,不会收取客户任何费用
2. 联系服务中心
可以优先拨打戴尔客服热线,由专业工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务中心,可通过拨打客服热线获取戴尔详细地址及到达路线等具体信息。
3.备份数据
用户送修前务必将存储设备(如硬盘、光驱中的光盘等)中的重要资料先行备份或取出,戴尔仅负责产品之维修与检测,恕不提供任何数据恢复与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时,请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符,以免造成资料丢失。
4.记录服务及维修单号
凡送修的机器都由戴尔工程师现场维修,随修随走,但有些机器故障严重(如更换主板或主板上的元器件等),服务站暂时没有备件时,须由工程师登记机器的详细配置信息并留下(请记录您的服务及维修单号以方便查询机器维修进程。
5.免费机器扫灰清理风扇服务
凡送修的机器,由戴尔工程师修好后,免费为机器内部扫灰,清理机器各部件的灰尘,以及风扇上油服务(延长风扇的寿命及降低风扇的噪音)
6.关于免收上门费用的规定
凡要求上门的客户,戴尔按规定不收取客户上门费、检测费。客户需向工程师详细说明机器的故障,以便使戴尔工程师配带相应的维修软件及硬件工具上门及时解决问题。
7.机器进水正确处理方法
当笔记本电脑不慎泡水、进水时,千万不要再贸然开机,否则会让笔记本电脑的损害更加严重, 甚至造成短路而无法再使用。 正确的处理程序应该是不要开机,且立刻移除笔记本电脑的外接电源线及电池,将笔记本电脑机体内的污水尽量倒光,找一条柔软的湿纸巾或软布将污氺轻轻拭去,并尽量避免磨损表面, 再用电扇将机体及零件吹干(请勿使用吹风机以免因温度过高破坏机身),并在第一时间拨打戴尔客服热线,由受过训练的专业工程师处理,这样才能将损害减低到最低程度。
Ⅶ 戴尔笔记本售后服务怎么样
戴尔售后不错啊,我是这么觉得的,上次我电脑硬盘坏了,报修完第二天就上门给我换了,还是觉得很不错的。
Ⅷ 戴尔售后服务好不好啊
我的来DELL笔记本是直接跟中国总部订自的(因为不相信经销商),用了四年,没出过大问题。两次小问题都是DELL的工程师在线帮助解决的。我感觉DELL的售后比其他的牌子的要好些吧。当然不排除一些无良的经销商偷梁换柱、以次充好,DELL应该加大对经销商的资质和信誉的审核,以减少消费者和DELL的损失!
Ⅸ 戴尔售后维修站怎么样
一般城市都有。 以下链接是戴尔全国售后服务网点地址的查询,您可以根据您的所在地选择就近服务网点。 www.dell.com.cn/cis
Ⅹ 戴尔授权服务中心服务怎么样
总体来来说还是很不错的,源服务比较好。
戴尔授权服务中心集合了整机销售、配件供应、维修服务、工程师专业咨询,与高端显示器体验的高端体验店,会给您带来最优质的售前解答,买到最适合自己的机型,避免多花一些不必要的钱。
服务人员技术水平和服务水平都是有很大提升的,也是一支专业深谙用户需求的服务队伍,时间和客户都证明了授权服务中心在销售服务方面的优秀,还有各种优惠活动和新品信息,也会及时传达给相应的客户。