Ⅰ 苹果手机售后单上写着内保什么意思
苹果手机在保修期间出现问题,用户需要将手机送往客服检查,一般的主板问题客服是会换的,但并不是所有的故障客服都会给换新的。像一些屏幕,天线等,是不会给更换部件的。当然实际情况需要看手机的故障部位。
Ⅱ 标书中产品的技术服务和售后服务的内容及措施怎么写
技术服务通过签定技术服务合同来实施,技术服务合同文本由标题、正文、落款等部分组成。
标题
直接注明技术服务所涉及的技术标的项目名称。
正文:
技术服务合同的正文部分有以下几部分内容:
1、技术服务合同标的及其特征,明确技术服务所要达到的具体技术经济指标;
2、技术服务合同履行期限、地点和方式;
3、委托方向受托人提供背景资料和必要的工作条件;
4、报酬和支付方式;
5、验收标准和办法;
6、双方在合作中需要对方协作的具体问题;
7、违约责任和解决办法。
落款
委托方和受托人名称、地址、邮政编码、电话、电子邮箱等。
货物质量保证及售后服务承诺书:
(说明:竞标人按本项目《货物需求一览表》及其它要求自行详尽描述,如需生产厂家进行售后服务的,请同时提供生产厂家售后服务承诺书。承诺书包括以下内容(包括但不限于),竞标人可自行设计格式填写。)
非常荣幸能参加贵代理机构组织的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX项目的谈判,现我公司就货物质量保证及售后服务作出如下承诺:
一、供货、验收的工期(日期)、质量保证期、采购计划等具体售后服务方案
二、付款方式承诺
三、其他优惠条件
四、保障合同履行的措施及其他需要说明的事项
竞标人名称(加盖单位公章):
法定代表人或委托代理人签名:
竞标日期:
(2)售后内容写什么意思扩展阅读:
注意事项:
签订技术服务合同要注意以下几点:
1、技术服务合同内容要明确、具体地注明当事人双方的权利、义务和违约责任。在技术服务合同履行过程中,受托方利用委托方提供的技术资料、工作条件所完成新的技术成果和创造发明,除另有所约外,属于受托方。同样,委托方利用受托方的工作成果完成新的技术成果和创造发明,除另有所约外,属于委托方。
2、技术服务合同文字表达要准确、严密,语言要简洁、规范,不能出现有歧义的词语,以避免不必要的争议。
3、技术服务合同签订后要进行法律公证,以保证合同的监督和执行。
Ⅲ 售后怎么写
一般产品的售后服务,首先要说明质保期,质保期间出现的具体问题应该怎么处理,售出产品后多久的时间内提供的服务项目。
具体的给您提供一篇范文,可以参考一下 :
售后服务的方案: 1产品售后服务承诺及有关说明 1.1对产品售后服务在规定质保期内属本公司制造、安装质量问题,公司负责无偿维修或退换。 1.2 我公司提供免费维保时间为交付使用后1年,在此期间内因设备质量出现问题由我公司负责到现场维修调试。发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担,造成其它损失的,我方将独立承担。 1.3货物交付使用后,我公司将对产品进行跟踪服务。营销处专门设立了顾客档案卡和投诉电话,以更好地为顾客提供满意的服务。我公司在每年的夏天、冬季派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维修。若产品出现质量问题,我方在接到用户任何形式的通知后,省内8小时、省外24小时内赶到现场并立即开展工作,或免费维修或更换产品,视具体情况而定,以达到用户要求为止。此外,我公司还在各大中城市高有办事处,能以最快时间赶到现场。 1.4由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏,由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同,根据维修合同,技术维修组负责如期完成维修任务。 1.5 除质保期内的售后服务外,本公司同时负责质保期后的设备维修工作,但其售后服务费用由需方承担。 2 售后服务的实施方案(细则) 2.1产品售后服务工作程序 2.1.1本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直至产品合格并经需方认可后所做的工作,即为产品的售后服务工作。 2.1.2售后服务部根据客户的要求,详细询问所发生的质量问题及顾客要求填写《售后服务工作联络单》,必要时派技术维修人员到现场了解情况。 2.1.3售后服务部根据维修方案,并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。 2.1.4售后服务人员到达客户现场后,请需方技术人员对维修方案进行确认。如有异议,由生产技术部组织相关部门协调解决。 2.1.5现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后,提请需方对服务项目进行验收认可,并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。 2.2售后服务内容 包括产品的安装调试工作、设备运行操作和维护保养人员的指导培训工作、保修期内涉及产品质量问题或安装质量问题的维修工作。 2.3重大项目服务规定 2.3.1成立项目办,由技术和生产副总直接挂帅,不仅负责合同履行全过程的联系协调工作,而且对产品安装、调试至质保期(一般为设备投运后一年)内的产品运行过程进行护航,以确保产品运行性能满足用户要求。 2.3.2在用户单位就近设立售后服务联络点,配备具有一定资质、经验丰富的售后服务人员负责进行产品运行前的操作、维护、保养培训工作,并提供在保修期内的维修保养计划书。 2.3.3对质保期内的产品进行定期免费保养,同时对产品运行情况进行认真的检查和记录。 2.3.4视产品运行情况,可派员连续跟班服务90天(自产品投入运行日起),直至产品正常投入运行。 2.4产品质量回访工作要求 2.4.1售后服务部每年以信访形式了解产品运行情况及顾客的要求、意见和建议,并把有关信息反馈至公司相关职能部门。 2.4.2对于重大工程项目及重点顾客,必要时由售后服务部派专人进行走访,对走访中 获得的信息、意见及改进要求进行记录整理,并在回公司后写出《走访报告》交办公室并抄送相关职能部门,以利于产品质量的不断改进和提高。
Ⅳ 服装类的售后服务内容怎么写
一、退换货承诺
1 、服装自售出之日起
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日内,只要不影响再次销售,凭票予以内退换容。
2 、服装退换时(多退少补),按商品的销售价计价。
3 、下列情况不予退换:
a服装经穿着、水洗、人为拆动或挂裂等;
b服装售出时已标明,处理品或者特价的;
c超过退换期限或无销售票据的。
二、下列情况免费修理不退换:
1 、服装脱针、开线免费修理;
2 、纽扣、拉链.按扣等因穿用损坏或丢失
三、下列情况不予维修:
1 、服装面料因人为破洞,油污等;
2 、自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。
Ⅳ 怎么写售后服务的材料
不知你要那一类的售后服务材料。是生产商的售后服务吗,他其中还要分各各行内业产品的不同特性来制定。还是终容端零售也有他自己的特殊售后服务条例。不知你要什么?你可到家饰在线上看看,他有一些各厂家的售后服务规则。也许对你有些帮助。
Ⅵ 淘宝中的售后说明是什么,怎么写,谢了
拍完东西后,在显示你地址信息的页面,有说明,你可以标注想选的快递,或者宝贝的颜色款式等等
Ⅶ 关于软件的售后服务承诺书怎么写啊,都什么内容啊,求高人指点,在线等~~~
您好:
参考。
售后服务承诺书
本店郑重承诺:
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免专费上门维修(人为属因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
Ⅷ 合同里出现其他售后服务内容应该填什么
需要双方协商一致,签订相关的内容。
法律依据《中华人民共和国合同法》
第十专一条书面属形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式。
第十二条合同的内容由当事人约定,一般包括以下条款:
(一)当事人的名称或者姓名和住所;
(二)标的;
(三)数量;
(四)质量;
(五)价款或者报酬;
(六)履行期限、地点和方式;
(七)违约责任;
(八)解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
Ⅸ 申请售后是什么意思
1. 登陆【会员中心】,选择【申请售后服务】。
2. 详细查看退换货说明规则,然后点回击【下一步】。答
3.点击【申请售后服务】
4.选择需要申请售后服务的订单
5.在标题里写上售后的类别,比如“换其它款”、“换同款”、“退货”等。
6.勾选要申请售后服务的商品,如果是多件可以多选,数量可以调整。然后在详细描述里写明原因和有关信息,再点击【提交申请】。
7.这样就成功提交一个申请,我们的系统管理人员就会做相应的处理,您也可以联系我们的【售后服务客服】,沟通详细情况。
8.下面三个图片是不同的处理状态,“未审核”表示还没有处理;“审核通过”表示已经同意处理,可以要买家快递回来;“已完成”表示这个售后服务申请已经处理完毕。