『壹』 施工企业服务保障情况怎么写
施工企业如何管理好材料，主要体现在材料的品质和价格管理，是建筑工程管理的重要环节。材料管理的主要目的是以价廉物美的性价比材料满足施工和生产的需要，并在过程中控制材料的质量和数量，并把工程和产品的材料成本控制在最低的区域范围。在工程建设中，管好了建筑材料，建筑成品的质量就有了保障，建设成本也就会相应降低。
面对竞争激烈的建筑市场，如何加强风险管理，有效地实现预警、规范和转移风险，已成为摆在建筑企业面前的又一个重要课题。因此，搞好材料管理对于加快施工进度、保证工程质量、降低工程成本，提高经济效益，具有十分重要的意义。
材料管理具体方法如下：
1、掌握建材方面有关的法规及有关条文，其中主要有《建设工程质量管理条例》对钢材、水泥、商品混凝土、砂石、砌墙材料、石材、胶合板实行备案证明管理。
2、通过市场调研，认准合格材料。通过了解建筑业界，可以更准确地掌握材料生产厂家的企业信誉、产品质量、价格状况、售后服务等情况。
3、把好材料的进场检验关，重点工程、重要工程的主要建材应委托各级质量技术监督部门认可或授权的检测单位进行材质检验。
4、施工过程中的材料管理，使用过程中材料管理的中心任务就是检查、保证进场施工材料的质量，妥善保管进场的物资，严格、合理地使用各种材料，降低消耗，保证实现管理目标。
现场材料管理和管理目标的实施阶段，其主要内容：
（1）合理安排材料进场，作好现场材料验收。
（2）履行供应合同，保证施工需要。
（3）掌握施工进度变化，及时调整材料配套供应计划。
（4）加强现场物资保管，减少损失和浪费，防止丢失。
（5）组织料具的合理使用。
材料价格管理：
1、掌握市场信息，降低材料价格。
2、材料的价格主要由业主方依据市场行情确定，承建方、监理单位可广泛参与。业主方主要以招标的方式确定材料价格，也可以直接走进市场，货比三家，选择质优价廉的材料。
3、工程结算时，材料价格以实购价含运杂费为基础，采取加权平均法的方式计算。
真正保证工作质量才是保证工程质量和施工的重要环节，尤其对项目工程而言，每个人每个岗位都要重视效益。合理堆置现场材料，避免和减少二次搬运，严格材料进场验收和领料制度，减少各个环节的损耗，节约采购费用，制订并贯彻节约材料的技术措施，合理使用材料，这些对提高工程质量、降低材料损耗和节约工程成本都起到事半功倍的作用。
『贰』 如何做好一个汽车4S店的售后的服务顾问呢
1、要做好汽车服务顾问必须有服从企业总经理和执行经理的领导的观念，听领导的指令回是很必须做好答的事情，另外大家要严格执行企业的各项规章制度，因为汽车技术性很强，抄不熟悉的事情绝对不可以乱来，同时要对个人所负责的工作承担相应责任，勇于做好分内的工作。
2、作为一个合格的汽车服务顾问就要知道如何负责受理客户提出的预约事宜，还要做好顾客的维修要求，这都十分重要，也要主动的联系客户提出预约维修建议，得到了客户的同意后，就可以为客户办理预约手续知，这是很重要的流程。
3、为了做好个人的工作，要积极的努力的适应不同顾客的需求，作为汽车服务顾问要负责接待咨询业务的顾客，使顾客满意；老顾客来企业送修车辆的时候，要认真和礼貌的询问客户的来意与要求，尽量做到用户满意为止。
4、汽车服务顾问是一个很重要的岗位，做好这个工作工资收益也很多，所以要经常跟客户进行咨询解答，在一段时间之内要固定的电话回访道，了解顾客的情况，如果遇到一些投诉要耐心解答和处理。
5、主要还是看沟通能力，应变能力
『叁』 如何做好一个售后技术支持工程师
1、多学习，售后工程师比起售前工程师更辛苦的地方是你必须深入地紧跟着回 本公司的产品的发展，哪怕答是产品中一点小小的改动。对于计算机这 种日新月异的技术领域来说，这种技术的跟踪是困难的但又是非做不 可的。
3、多倾听，这样才能帮助你更好的了解客户的需求。
2、多与用户沟通，做产品技术支持的工程师必须明白，客户当中有许多高手，他们 或许在你的公司产品上不如你了解的清楚，但是对于他自己的系统他 是专家而你不是。
对于那些做软件产品的公司来说，你的工程师对你自己的产品有时候未必比客户的工程师了解的更深入，这是因为用户 的工程师有很多是在你的产品上做开发的。因此，售后工程师必须虚 心地向客户学习，在解决问题的过程中得到客户工程师的协助。
技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。
『肆』 施工企业 如何管理好材料
一是要制定严格的采购发放流程，流程要体现：预见性、针对性、可行专性和约束性，才能保证属采购发放得到严格控制，如：流程—采购申请计划（申请单位编制）—采购计划（采购部门编写）—采购计划会审（部门有关人员和财务、纪检等人员参加等）—采购渠道确定（部门有关人员和财务、纪检等人员参与等）—到货验收（应当建立一套比较全面的验收制度，如;验收内容有哪些？什么物料由谁验收？验收有问题怎么办？采购员是否应当参与等？）—入库（库管员办理入库前应得到确认，如：参加会审和参与人员检查签字等）—结算（办理人员应当严格按程序对单据进行认真检查，如：对照合同、对照入库单，以及签字手续等）—发放（严格按公司制度发放，如合格的支领手续、定量定额定品种发放、交旧领新发放等）。为了保证程序很好得到落实，有条件的话最好进行计算机控制。
二是再好的程序也是要人控制的，如果组织领导，或者一把手不认真执行也是很难做到的。因此关键是领导要选责任心强的，再通过严格的流程控制和考核一定能管好材料。
『伍』 施工企业如何做好工程质量维修管理工作
影响工程项目质量的因素很多，可概括为人、机、料、法、环等五大因素。其中人，系指与内工程项目建设有容关的所有部门和人员；机即是指施工机械设备；料则是指材料，如砂、石、水泥、预制构件等；法，系指施工方法，包括拖工方案和施工工艺等；环，即指施工环境。
鉴于工程项目是一次性产品，建造过程中，某些缺陷不可能立即显现；项目建成后，在进行终检验收时，既不可能发现其内在的、隐蔽的质量缺陷，也不可能象上业产品那样，检查出质量问题后采取“总成替换”的方式处理。所以，应特别重视质量的事前控制，防患于未然，把质量事故消除于萌芽状态。
根据建设任务、施工管理和质量检验评定的需要，按照路基工程、路面工程、桥梁工程、互立交工程、隧道工程、交通安全设施工程等将建设项目划分为：单位丁程、分部千程、分项工程。
『陆』 如何管理售后
之前回答过类抄似的问题，都是有些袭笼统，大致说一下以供题主参考。
海尔这一类面向公众用户的制造企业，产品售价包括了基本安装费和维保费用，这是一种售后服务，这类服务流程已经非常标准化。
面向企业客户的产品销售+服务销售，比如华为、Ibm、系统集成公司等，这一类售后就包括规划设计服务，系统集成服务，定制开发服务，专业服务（数据库专项优化、性能提升服务等等），维保服务以及Maintainess Sercice代维服务等。流程与产品类型，服务定价机制，服务交付人员获取等都有很大关系。
走捷径的方法是看看对应的大企业是怎么做的，效仿一下，打个比方，他们都买了销售易，或者哪个品牌的现场服务云系统，是不是有必要也买一个？他们都开始派工单的数字化流程改造，是不是也要效仿？
『柒』 30岁了，去工地做施工员好还是去施工单位做售后维修工程师好
首先，介绍一下什么叫做施工员。说白了就是工长，负责各工种的协调与人员安内排，协容助安全员进行安全管理，属于工地起的最早，下班最晚，晚上还得检查安全隐患的角色。一个成熟的工长会为项目经理处理很多事情，属于项目经理的左膀右臂，工作繁重，工资自然也不低。
再看一下售后维修。售后维修是个苦差事，得不到业主的好脸色，维修过程中会有很大的压力，来自公司、业主、甲方，甚至会处于纠纷的中心，不论工资多少，我劝你不要干这个，你太年轻，冲动的事情也许会发生。
综上，如果你能干工长，那属于能力不错的，最好不要涉足售后服务。
『捌』 怎样做好工程机械行业的售后服务
而机械行业上的售后服务也就是这样的产生了。中国工程机械市场，尤其是起重机的市场，专很多企属业在打服务牌，这样，在销售不理想的情况下，通过服务也会取得一定的发展。服务跟产品开发、生产及产品质量等是不可分割的，因此要做好服务，首先是做好产品研发、生产管控，保证产品质量。在产品有了一定的市场保有量之后，要考虑布局好服务网点，并且可以考虑在适当的地区布局再制造工厂。 很多的用户在购买机械的时候也会把售后的服务考虑进里面来。对于这样的发展，要做好机械行业的发展就得在一定的基础上面售后的服务。从另一个方面来说客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。 第一，遇到客户的抱怨及投诉，要冷静处理。 第二，接待客户时要仔细聆听客户讲述，详细记录维修要求，监督维修过程、进度，交车给客户前再作最终检查及说明。 第三，了解清楚所卖的汽车品牌、特点、性能，各种车型以及价位和保养，这是做好售后服务的关键。比喻首先要知道是洒水车，还是油罐车，或是平板货车。