⑴ 天猫售后如何申请天猫介入
直接点击我的订单,投诉那里进去,然后就可以找到客服介入了
⑵ 如何申请天猫店家售后
如果申请售后涉及的退款,对商家会产生一个退款率,如果申请了天猫客服介入,内不管是消费者错还是商容家错,都会产生一个退款纠纷率,纠纷率高会影响商品排名,还有一些大型活动会不能参加,售后中消费者还可以投诉商家,请了解!求采纳,谢谢!
⑶ 天猫怎么申请售后
在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,内可以登录到:“我容的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”:
根据您当前实际情况选择是否需要退货,并选择退款原因,然后按照页面提示完整填写相关内容后提交,其中*号为必填项。(如未收到货,请选择“我要退款(无需退货)”)
PS:在提交退款申请以后,如退款原因选择有误,您可修改退款原因后重新提交。
⑷ 淘宝申请售后怎么处理流程
若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,内请您在交易成容功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
操作流程如下图所示:
第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“申请售后”,
第二步:然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后,如发现退款维权原因选择错误,可进行修改;如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。
如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入
⑸ 天猫交易成功了怎么申请售后,多久以后不能再申请了
在交易成功的儿10-15天内,如果你有售后需求,但卖家不予解决。可以登陆我的淘宝〜已买到的宝贝〜对应订单〜点售后申请。
⑹ 天猫商城换货流程
天猫商城换货目前仅支持在天猫手机端操作,或者也可以直接跟卖家协商,保留相关凭证。
1、进入天猫APP,点击右下角“我的”,点击“登录”登录你的天猫账号,再点击“查看全部”,看到你所有的订单;
1、如订单“未确认收货”,该状态下淘宝订单无法申请换货哦,建议优先旺旺联系卖家协商换货,并保留相关聊天凭证。如无法协商一致,建议可以【申请退款】
2、天猫订单男装、女装、男鞋、女鞋等类目的部分商家可以支持发起换货申请,如需换货,需要在交易成功前,登录【我的淘宝】—【我的订单】,点击【退换】发起换货申请。
3、订单“交易成功”的0—15天内,淘宝商品建议优先【申请售后】,选择“换货”(如何申请售后?) 天猫商品建议【申请售后】,选择“退货退款”哦~
4、“交易成功”的15天后,交易已经过了换货的维权范围,建议联系卖家协商处理哦!
天猫七天无理由线上换货规范:
【适用范围】
本规范仅适用于买家通过线上“已买到的宝贝--换货--七天无理由换货”发起的“换货”申请。
【申请时间】
买家在签收商品之日起七天内且交易状态为“等待买家确认收货”。
七天:是指自买家签收商品的次日零时开始起算,满168小时为七天,买家签收时间以物流签收时间为准。
【申请路径】
已买到的宝贝--点击“换货”--选择“七天无理由换货”。
【换货条件】
买家申请换货应当符合下述情形,双方另有约定的,从其约定:
1、被换及所换商品均非定制商品,且被换商品应当完好,商品完好标准详见点此查看。
2、所换商品系在售状态,且申请换货的数量需小于或等于所换商品在售库存,以商家或系统超时响应换货申请时为准。商家或系统超时响应换货申请时,所换商品正在参加聚划算、淘抢购、天天特价等活动的商品不支持换货,无法确认同意换货申请。
3、仅限同款商品更换尺码和(或)颜色,同时申请换货时所换商品的售价和被换商品的售价相一致。
⑺ 天猫商城已交易成功怎样申请售后
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权专通道关闭。
除非,该属商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
⑻ 天猫如何申请售后
想要申请一下售后的话,只能联系一下这个平台的官方客服进行一下介入,这样的话应该是可以帮忙处理的。
⑼ 天猫售后有正规的售后换货流程吗
你好,有的
1、在满足上述申请条件的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝专贝”页面通过"投诉维权"通道向天属猫发起“七天无理由退换货”申请;
2、在收到买家“七天无理由退换货”申请后,天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3、当天猫根据相关规范判定买家“七天无理由退换货”申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家;
4、天猫支持或卖家自行承诺提供“七天无理由退换货”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费
⑽ 天猫售后申请是什么个流程
第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“回申请售后”,答
第二步:然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后,如发现退款维权原因选择错误,可进行修改;如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。
如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入。