小车四S店如何管理售后洗车

『壹』 汽车4S店的洗车隶属那个部门管理

店里的洗车应该也是归店里管理的，所以说还是店里的上一级的来管理。

『贰』 4s店可以免费洗车维修吗

你好，4S可以免费洗车的，不过都不怎么仔细的；车子质保期内出现质量问题的话是可以免费维修更换配件儿的。

『叁』 保修期内去4s点维修能让洗车吗

保养维修一般都有洗车的

『肆』 如何管理售后

之前回答过类抄似的问题，都是有些袭笼统，大致说一下以供题主参考。

海尔这一类面向公众用户的制造企业，产品售价包括了基本安装费和维保费用，这是一种售后服务，这类服务流程已经非常标准化。

面向企业客户的产品销售+服务销售，比如华为、Ibm、系统集成公司等，这一类售后就包括规划设计服务，系统集成服务，定制开发服务，专业服务（数据库专项优化、性能提升服务等等），维保服务以及Maintainess Sercice代维服务等。流程与产品类型，服务定价机制，服务交付人员获取等都有很大关系。

走捷径的方法是看看对应的大企业是怎么做的，效仿一下，打个比方，他们都买了销售易，或者哪个品牌的现场服务云系统，是不是有必要也买一个？他们都开始派工单的数字化流程改造，是不是也要效仿？

『伍』 汽车美容洗车行业的管理方法

1企业以人为本，注意和你的手下人保持好关系，别形成人才流失！汽车行来中的人才很内难得。
2客户就是上帝，容培训好你的员工，让他们时刻能拉住回头客，这在现在的经济环境中尤其重要！
3技术成就辉煌，注意时刻想办法提高你想培养的人才的技术水平。尽快的形成自己的一个好的美容团队。
4利其器！让员工有着保护一切机器的意识，自己也应时常检查机器，这样不至于关键时候误事。
55S 按着5S去管理你的团队，争取做大做强，千万记住，团队很重要，企业以人为本。
6创新，不是单指一个方面的创新，要在营销战略上，在技术上，在团队管理上，在对待客户上……尽可能做出自己的特色，形成自己的核心竞争力。

好了，我只能提供这些了，祝你事业成功！

『陆』 求够汽车4S店洗车方案

洗车美容修车行业引流赋抄能新工具

你进店我送卡，不花你一分钱，不占用你一分钱资金，年省几千不是事儿

你用你省，我送我赚！互利互惠，利人利己

加V：LM623720，感兴趣回复6，

可免费领取价值9.9元全国通用优惠加油卡一张！一卡在手，全国任你游

『柒』 4S店洗车流程

4S店洗车流程如下:
（1）保养、维修完的车辆、整齐停放在待洗车工位。
（2）洗车人员按顺序把待洗的车辆移到洗车工位进行作业。
（3）洗车作业人员按标准洗车步骤、两人配合操作进行作业及过程检验。

标准洗车步骤及两配合操作程序
a) 冲车：首先将车引入库中，甲乙两人一组一左一右同时将脚垫撤出，然后甲用高压清洗机冲去车身污垢，主要针对冲洗的部位是下部及底部，因即使车体十分干净，还会留下一部分不经擦洗而清理的污垢，为避免进行第二道擦洗工序时划伤漆面，故必须冲掉车体下部以下的颗粒泥沙，如车身底边、轮毂、轮胎、轮眉边沿处等。从头至尾应始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗，避免正面及反方向冲车，以免将泥沙冲回已冲洗干净的地方。同时乙用大纤维软刷子洗脚垫。标注：如脚垫非丝绒材料，而是橡胶制品，可先将脚垫放于车边，待冲车完毕后冲洗，晾晒于支架上。（操作时间为2分钟）
验收标准：车身通体应全部用高压水枪打湿，无遗漏。车漆表面无大颗粒泥沙，确保以下步骤的顺利进行。
b) 擦洗：乙配备洗车液，甲均匀喷撒覆盖于车体，（乙应在甲喷撒车体于—半时，停止供应洗车液，管中剩余洗车液已足够喷漆撒后半部车体。注：此步骤仅适用于可自动吸取药液的清洗机，如手上配制洗车液，乙应在第一个步骤冲洗车完毕之前完成工序，并准备好擦洗工具）乙同时准备好擦洗工具，两人持大海绵一左一右呈‘S’形按照从上到下的顺序擦洗车身。（操作时间为2分钟）。
验收标准：无漏擦之处，车漆表面无划痕。
c) 冲洗擦洗完毕后，甲冲洗车身，顺序同冲车一样，主要针对顶部、上部及中部这三个部位，因第一遍冲车已将下部已冲洗干净，并已擦洗，在第二遍冲洗中部以上时向下流动的水基本将下部以下冲洗干净，所以为重点冲洗下部和底部，一带而过便可。（操作时间为2分钟）
验收标准：车体无泥沙、无污垢、无漏擦之处。
d) 擦车：移动车辆至下一工位，丙丁两人用大毛巾从前至后将车身上部顶擦一遍，然后将毛巾拧干交于丙，并顺车体中部及下部按顺序将车身大部分水份吸干，然后丁顺丙预擦之处用麂皮细擦第一遍，擦干毛巾留水痕，丙再顺丁擦过之处将棱角中残留的水份用麂皮赶净，一遍毛巾、两遍麂皮，车体应不留水痕，十分干净。这时，丁用麂皮擦完第一遍后，应准备好两块毛巾，一湿一干，用半湿性毛巾擦净门边、引擎盖、行李箱边沿及油箱盖内侧泥沙后，再用干毛巾擦干湿毛巾所留下的水痕，丙用麂皮擦完第二遍后，有吸尘器将车内尘土（前表板、座椅缝隙处及地毯）由上至下吸净，并倒掉烟灰缸中的杂物，垫好脚垫。丁用半湿性毛巾和抛光巾擦洗玻璃，并用半湿毛巾擦干轮毂及汽车底部（做内饰及擦玻璃的毛巾应与擦洗门边、车身底部及轮毂的毛巾分开使用）。同时丙验车，应注间检查洗车工序中容易遗漏的地方，如：引擎盖边沿内侧、车门边沿内侧、车门外侧、后备箱边沿内侧、油箱盖内侧、车身底部、合金铃、轮胎及排气管等部件。并将车内喷洒香水或空气清新剂。（包括验车，整套操作工序应不超过15分钟）
验收标准： 外饰部件应无尘垢、无水痕、无漏擦之处，玻璃光亮如镜，无花痕。 内饰部件无灰尘、室内无异味，坐垫、脚垫整齐有序。

『捌』 去4s店做保养是不是有免费洗车的

4S店都是来提供免费洗车的服务自，一般到4S店保养的话，他们都是免费洗车的，这个你完全可以放心。 以后他们就会开上车子帮你洗车的。

四s店保养之后的话，虽然提供免费汽车的，但是他们的手法或者是技术的话，真的和外面的技术不能比较。

所以真的要爱车能洗干净一点的话，还是花点钱到外面洗吧。

(8)小车四S店如何管理售后洗车扩展阅读

洗车

洗车工作看似很简单，但是洗得又快又好又能让顾客满意就不容易了。可是洗车服务又是我们汽车美容店面招揽生意、固定客源的一种最重要的手段。如果说汽车美容行业分为两端的话，洗车就是前端，美容与装饰等就是后端。通过专业、快速的洗车服务会给顾客留下良好的印象，为我们销售其他汽车用品和施工服务奠定良好的信任基础。

『玖』 4s店汽车保养包括洗车吗

洗车不包括在保养的项目里面，只是大多数4S店都要帮你免费的洗车，作为他们的一个免费服务项目，没有硬性规定的，不给你洗你也没法下次不去他那儿就行了!